Dimitris GeorgiouΕίναι η εποχή! Έχετε προσαρμόσει το ημερολόγιο των διακοπών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ώστε να λαμβάνεται υπόψη αυτή η πολύ ιδιαίτερη εποχή του χρόνου; Ενώ ο προγραμματισμός για τις διακοπές γίνεται ιδανικά μήνες νωρίτερα, δεν είναι πολύ αργά να επιβιβαστείτε στο εορταστικό τρένο και να τροποποιήσετε την προσέγγισή σας καθώς το 2019 πλησιάζει στο τέλος του. Συνεχίστε να ακολουθείτε για οκτώ συμβουλές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τις γιορτές που μπορείτε να ενεργήσετε τώρα.
8 Συμβουλές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διακοπών
Ακολουθεί μια λίστα με τις 8 μεγαλύτερες συμβουλές κοινωνικής δικτύωσης για την ενίσχυση της αφοσίωσης.
- Δώστε έμφαση στην οικογένεια, τη φιλία και την κοινότητα
- Μην ξεχνάτε την Πρωτοχρονιά
- Σκεφτείτε το 12 Days of Giveaways ή Sales
- Ανακεφαλαιώστε μερικά από τα κυριότερα σημεία της χρονιάς
- Διατηρήστε τη συχνότητα των αναρτήσεών σας
- Ενημερώστε τις σελίδες σας με εποχιακές φωτογραφίες
- Παρακολουθήστε το αυξημένο κόστος και τον αυξημένο ανταγωνισμό στις καμπάνιες επί πληρωμή
1. Δώστε έμφαση στην οικογένεια, τη φιλία και την κοινότητα
Μέρος αυτού που κάνει τις διακοπές τόσο ξεχωριστές είναι ότι έχουν να κάνουν με τους ανθρώπους που έχουν μεγαλύτερη σημασία για εσάς. Αυτή είναι η τέλεια στιγμή για να πάρετε τους ανθρώπους στα παρασκήνια της επιχείρησής σας και να τους δείξετε κάτι λίγο πιο προσωπικό.
Παρουσιάστε μέλη της ομάδας σας. Συνέντευξη προσωπικού. Αφήστε τους να μοιραστούν τα σχέδια και τις παραδόσεις τους με το κοινό σας. Είναι κάποιος στην ομάδα σας που ντύνεται ή φοράει ένα διασκεδαστικό πουλόβερ για τις διακοπές; Δημοσιεύστε το στα κανάλια σας για να τους δώσετε πνοή.
Δεν χρειάζεται να είστε αυστηρά επιχειρηματικοί 100% του χρόνου και δεν θα πρέπει να έχουν να κάνουν με την προώθηση του προϊόντος και την αύξηση των εσόδων. Οι διακοπές είναι ιδανικές για να μυήσετε το κοινό σας σε όλα όσα συμβαίνουν πίσω η μάρκα. (Και παρεμπιπτόντως; Αυτό θα μπορούσε τελικά να σας κάνει περισσότερες πωλήσεις ούτως ή άλλως. Δείτε πώς λειτουργεί;)
2. Μην ξεχνάτε την Πρωτοχρονιά
Έχουμε την τάση να επικεντρωνόμαστε τόσο πολύ στις διακοπές στο τέλος της χρονιάς που όταν πέφτει η μπάλα τα μεσάνυχτα, λέμε «Ω… ναι». Μην ξεχνάτε ότι η 31η Δεκεμβρίου έως την 1η Ιανουαρίου σηματοδοτεί μια άλλη σημαντική ημερομηνία: την έναρξη μιας ολοκαίνουργιας χρονιάς.
Η έναρξη μιας νέας χρονιάς φέρνει μαζί της ένα καθαρό πλάνο — νέους στόχους για εσάς και τους οπαδούς σας. Μοιραστείτε τις αποφάσεις σας με το κοινό σας και ενθαρρύνετέ το να κάνει το ίδιο. Και χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο ανάρτησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να κάνετε τα πράγματα εύκολα.
Εάν είστε επωνυμία ρούχων, ίσως ορκιστείτε να χρησιμοποιήσετε λιγότερο πλαστικό μίας χρήσης το 2024. Ρωτήστε τους ακόλουθούς σας για το τι πρόκειται να κάνουν για να ζήσουν πιο φιλικές προς το περιβάλλον ζωές.
Ή αν είστε παντοπωλείο, ίσως θέλετε να συνεργαστείτε με μια τοπική τράπεζα τροφίμων για να παραδώσετε περισσότερα αγαθά το επόμενο έτος. Ζητήστε από τους θαυμαστές σας προτάσεις — οργανισμούς με τους οποίους είναι παθιασμένοι.
Όποια διαδρομή κι αν ακολουθήσετε, η ιδέα είναι να αντιμετωπίσετε το τέλος του 2019 ως εφαλτήριο για κάτι μεγαλύτερο και καλύτερο που θα έρθει το 2024 — και να μοιραστείτε το ταξίδι και τη μεταμόρφωση με τους ανθρώπους που σας ακολουθούν στο διαδίκτυο. Οι καλύτερες συμβουλές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για διακοπές δεν αφορούν μόνο τα Χριστούγεννα.
3. Σκεφτείτε 12 ημέρες δώρων ή εκπτώσεων
Το δημοφιλές γιορτινό τραγούδιΤο Δωδεκαήμερο των Χριστουγέννων έχει χρησιμεύσει τόση έμπνευση για επωνυμίες παντού, που κάνουν 12 ημέρες εκπτώσεων ή δώρα.
Είναι εύκολο να δανειστείτε για μια από τις δικές σας καμπάνιες και σας δίνει μια σαφή ημερομηνία έναρξης και λήξης για να εργαστείτε, καθώς διαρκεί μόνο 12 ημέρες. Επίσης, δίνει στους followers σας έναν λόγο να επιστρέψουν, αφού γνωρίζουν ότι η επόμενη μέρα τους επιφυλάσσει κάτι νέο και συναρπαστικό. Επιπλέον, δημιουργεί μια αίσθηση επείγοντος, καθώς κάθε πώληση διαρκεί μόνο εκείνη την ημέρα πριν εξαφανιστεί για πάντα.
Να θυμάστε ότι αν και πρόκειται για γιορτινή προσφορά, θα πρέπει να εξυπηρετεί την επωνυμία σας. Εάν είστε εταιρεία καλλυντικών, μην χαρίζετε δωρεάν iPad. Δεν έχουν καμία σχέση με την επωνυμία σας και δεν θα σας φέρουν πιθανούς επαναλαμβανόμενους πελάτες. Αυτό εξακολουθεί να αφορά την προσέλκυση του κοινού-στόχου σας και την ανάπτυξη της βάσης των θαυμαστών σας.
Όπως με κάθε καμπάνια, θα θελήσετε να συλλέξετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των ανθρώπων στην πορεία. Επομένως, εάν προσφέρετε κωδικούς κουπονιών, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια μέθοδο για να παρακολουθείτε ποιος τους χρησιμοποιεί και να βάζετε αυτά τα άτομα στη λίστα email σας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε το μάρκετινγκ σε αυτούς.
Μια εταιρεία που κάνει αυτό το είδος προώθησης είναι το Detox Salon στο Λας Βέγκας, με το Merry Everything Sale.
Καμπάνιες όπως αυτή είναι επίσης μια εξαιρετική ιδέα γιατί θέλετε να προσφέρετε στους ανθρώπους περισσότερους τρόπους εξοικονόμησης όταν ψωνίζουν μαζί σας. Γιατί; Απλός. Οι άνθρωποι ξοδεύουν ήδη περισσότερα χρήματα από όσα νιώθουν άνετα να ξοδέψουν αυτή την εποχή του χρόνου. Μπορείτε να τους βοηθήσετε προσφέροντας τα δικά σας αγαθά και υπηρεσίες σε μειωμένη τιμή (ή δωρεάν).
4. Ανακεφαλαιώστε μερικά από τα κυριότερα σημεία της χρονιάς
Η περίοδος των γιορτών είναι η τέλεια ευκαιρία για να ανατρέξετε στην προηγούμενη χρονιά και να γιορτάσετε όλες τις νίκες σας με την κοινότητά σας. Τι δείχνει ο κύλινδρος των καλύτερων στιγμών σας; Η επωνυμία σας έκανε δωρεά σε φιλανθρωπικό σκοπό; Ίσως ξεκινήσατε μια νέα σειρά προϊόντων που γνώρισε μεγάλη επιτυχία. Συμμετείχατε σε τοπικές εκδηλώσεις, κερδίσατε κάποιο ειδικό βραβείο; Κάποιος στην ομάδα σας καλωσόρισε ένα νέο παιδί;
Μπορεί οτιδήποτε — επαγγελματικό ή προσωπικό — που θα θέλατε να μοιραστείτε με τους ακολούθους σας. Και όπως αναφέραμε σε προηγούμενα παραδείγματα, φροντίστε να τους προσκαλέσετε να μοιραστούν τα δικά τους «καλύτερα» του 2019. Μπορείτε ακόμη και να αναδημοσιεύσετε μερικά από τα πιο αξιομνημόνευτα, για να δημιουργήσετε κάποιο επιπλέον buzz στις σελίδες σας.
5. Διατηρήστε τη συχνότητα των αναρτήσεών σας
Όλοι είναι τρελά απασχολημένοι κατά το 4ο τρίμηνο. Για ορισμένες επωνυμίες, αυτή είναι η μεγαλύτερη εποχή του χρόνου — η εποχή που κυριολεκτικά εξαρτάται από ολόκληρο το χρόνο. Ως αποτέλεσμα, ορισμένες επωνυμίες αφήνουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να πέφτουν στο περιθώριο, όταν ιδανικά θα έπρεπε να συμβαίνει το ακριβώς αντίθετο.
Μην αφήνετε τον ανεμοστρόβιλο της λειτουργίας της καθημερινής επιχείρησής σας να διακόψει τη ροή των καμπανιών των διακοπών σας. Στην πραγματικότητα, εγκαταλείψτε αυτό που κάνετε αυτή τη στιγμή και προγραμματίστε αναρτήσεις μιας εβδομάδας! Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσα σε λίγα λεπτά χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων όπως το eClincher.
Ξέρουμε ότι όλοι είναι αγχωμένοι. Οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών έχουν κατακλυστεί. Οι αποθήκες είναι πολύβουες. Όλοι είναι απασχολημένοι προσπαθώντας να μην αφήσουν τα πράγματα να ξεφύγουν. Αλλά αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μην σκανδαλίζετε τους οπαδούς σας, γιατί εξακολουθούν να συχνάζουν στα κανάλια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσο συνήθως, ελπίζοντας να ακούσουν νέα σας.
6. Ενημερώστε τις σελίδες σας με εποχιακές φωτογραφίες
Αυτή είναι μια από τις απλούστερες συμβουλές για τα social media για τις διακοπές που μπορούμε να σας δώσουμε!
Για να διατηρήσετε τα πράγματα φρέσκα και ενδιαφέροντα, ενημερώστε τις φωτογραφίες προφίλ και τις εικόνες banner των διαφόρων καναλιών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με μια εποχιακή ανατροπή. Δεν χρειάζεται να τα ξανακάνετε εντελώς. Στην πραγματικότητα, δεν πρέπει. Εξακολουθείτε να θέλετε το εμπορικό σήμα σας να είναι αναγνωρίσιμο και οικείο.
Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η προσθήκη ενός φιόγκου στην εικόνα ή ενός μικροσκοπικού γκι. Στόχος έκανε καλή δουλειά με αυτό. Δείτε τη φωτογραφία εξωφύλλου τους στο Facebook.
Δεν χρειάζεται να είστε ειδικός γραφίστας για να το κάνετε αυτό (αν και αν είστε, ή αν έχετε ένα στο προσωπικό, αυτό είναι φοβερό!). Τέτοιες εικόνες είναι εξαιρετικά απλές στη δημιουργία χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το Canva, το οποίο ενσωματώνεται πλήρως απευθείας στον λογαριασμό σας eClincher. Απλώς αναζητήστε κάτω από τα στοιχεία για κάτι όπως “holly”, “present” ή “nowflake” και προσθέστε το στην εικόνα σας. Ανετα!
Η Canva έχει πολλές, πολλές δωρεάν επιλογές, αν και μπορείτε εύκολα να πληρώσετε και για μία.
7. Παρακολουθήστε το αυξημένο κόστος και τον αυξημένο ανταγωνισμό στις καμπάνιες επί πληρωμή
Επειδή πολλές επωνυμίες θα ξοδέψουν περισσότερα χρήματα για να ανταγωνιστούν την προσοχή των χρηστών των κοινωνικών μέσων κατά τη διάρκεια των διακοπών, θα πρέπει να παρακολουθείτε ακόμη πιο προσεκτικά τις πληρωμένες καμπάνιες σας. Μπορεί κάλλιστα να διαπιστώσετε ότι το κόστος για τα κλικ, την αφοσίωση και την επισκεψιμότητα αυξάνεται. Οι μάρκες που έχουν τον προϋπολογισμό θα συνεχίσουν να αγωνίζονται για ένα μεγαλύτερο κομμάτι αυτής της πίτας. Στο μεταξύ, επιχειρήσεις με πιο μέτριο προϋπολογισμό θα αναγκαστούν να προσαρμοστούν ή να πνιγούν στη θάλασσα των πληρωμένων διαφημίσεων.
Λοιπόν, τι μπορείτε να κάνετε για αυτό;
Δεν υπάρχει μια προσέγγιση που να ταιριάζει σε όλους γιατί θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από την επωνυμία, τα προϊόντα/υπηρεσίες σας και αμέτρητους άλλους παράγοντες. Αλλά εσύ θα θέλετε να παρακολουθείτε πολύ στενά όλες αυτές τις μετρήσεις και το κόστος υποβολής προσφορών σας και να προσαρμόζετε λέξεις-κλειδιά, είδη κοινού, στόχευση και δαπάνες όπως απαιτείται.
Για παράδειγμα, εάν εκτελείτε μια καμπάνια Google PPC και το κόστος υποβολής προσφορών για μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί είναι από την αρχή, το καλύτερο στοίχημά σας μπορεί να είναι να βρείτε μια λέξη-κλειδί με συγκρίσιμη επισκεψιμότητα αλλά χαμηλότερο ανταγωνισμό. Σκεφτείτε λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς ή λέξεις-κλειδιά LSI.
Μην φοβάστε να παίξετε με τη στόχευσή σας στο Facebook. Ας υποθέσουμε ότι είστε επωνυμία ρούχων και έχετε μια διαφήμιση που στοχεύει μητέρες, με προβλεπόμενο μέγεθος κοινού δύο εκατομμυρίων. Αυτό μπορεί να ακούγεται απίστευτο, αλλά αν δεν βλέπετε καμία επιστροφή, είναι αμφιλεγόμενο.
Αντίθετα, δοκιμάστε να στοχεύσετε ένα πολύ στενότερο κοινό. Όχι, δεν θα προσεγγίσετε τόσα άτομα, αλλά υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το ποσοστό μετατροπών σας να ανέβει πολύ.
Και ως γενικός εμπειρικός κανόνας για τις πληρωμένες διαφημίσεις, η δοκιμή διαχωρισμού είναι ζωτικής σημασίας! Αν παρατηρήσετε ότι μια διαφήμιση φωτογραφιών στο Facebook ξοδεύει γελοία ποσά χωρίς να παρέχει ρεαλιστική απόδοση, εξετάστε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε μια διαφήμιση καρουζέλ ή μια διαφήμιση βίντεο. Απλές αναθεωρήσεις όπως αυτή θα μπορούσαν να είναι το μόνο που χρειάζεστε για να κάνετε τις καμπάνιες σας επί πληρωμή για τις γιορτές μια τεράστια νίκη.
Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα γιατί είναι πάρα πολλά για να καλύψουμε. Το takeaway είναι αυτό. Οι διαφημίσεις επί πληρωμή είναι δεν μια κατάσταση «θέστε το και ξεχάστε το». Θα πρέπει να τα ελέγχετε πολλές φορές την ημέρα και να τα βελτιστοποιείτε όπως απαιτείται.
8. Go Local
Είσαι μαμά και ποπ μαγαζί; Κάντε κάτι τοπικό. Είστε μια τεράστια επωνυμία με εκατοντάδες τοποθεσίες; Κάντε κάτι τοπικό!
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι όλοι είμαστε απλώς ξένοι πίσω από μια οθόνη. Ένας τρόπος για να αντιμετωπιστεί αυτό είναι να βάλετε τον εαυτό σας εκεί έξω και να αλληλεπιδράσετε με τους ανθρώπους πρόσωπο με πρόσωπο — ξέρετε, αυτό που κάναμε πριν από τα smartphone και το Wi-Fi;
Η Lush Cosmetics, όσο μεγάλη και αν είναι η επωνυμία, δημοσιεύτηκε στο Facebook της αφήνοντας τους 1.000.000+ θαυμαστές της να γνωρίζουν ότι μπορούν να έρθουν για να συναντήσουν κάποια από την ομάδα στην BIDE Holiday Market του Σικάγο. Ακόμη και ο Lush δεν είναι πολύ περήφανος για να βγει εκεί έξω και να ανακατευτεί με τα πλήθη.
Σημειώστε ότι αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να διοργανώσετε τη δική σας εκδήλωση ή να κάνετε κάποιο μεγαλειώδες θέαμα από αυτό, αν και σίγουρα μπορείτε αν το θέλετε. Συνεργαστείτε με άλλη τοπική επιχείρηση που σχετίζεται με τη δική σας ή εγγραφείτε σε μια αγορά αγροτών. Κάντε κάτι για να μεταφέρετε την επωνυμία σας από την ψηφιακή σφαίρα στην πραγματική ζωή.
Ποια από αυτές τις γιορτινές συμβουλές κοινωνικής δικτύωσης θα χρησιμοποιήσετε πρώτα;
Μην αφήσετε τις γιορτές να σας ξεφύγουν. Υπάρχει ακόμη χρόνος για να τα αξιοποιήσετε, να αναθεωρήσετε τη στρατηγική σας για το ψηφιακό μάρκετινγκ και να χαρείτε λίγη ευθυμία χρησιμοποιώντας αυτές τις οκτώ συμβουλές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διακοπών. Κάντε κάτι ξεχωριστό για να αφήσετε θετική εντύπωση στους οπαδούς σας, να μεγαλώσετε την κοινότητά σας – ακόμα κι αν είστε μικρό, τοπικό κατάστημα! – και ετοιμαστείτε για ένα φανταστικό 2024.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να δημιουργήσω ελκυστικό περιεχόμενο διακοπών για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Για να δημιουργήσετε ελκυστικό περιεχόμενο διακοπών, εστιάστε στην αφήγηση, χρησιμοποιήστε εορταστικά γραφικά και ενσωματώστε διαδραστικά στοιχεία όπως δημοσκοπήσεις ή κουίζ για να ενθαρρύνετε τη συμμετοχή του κοινού.
Είναι απαραίτητο να σχεδιάσετε ένα ημερολόγιο περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την περίοδο των εορτών;
Ναι, ένα καλά σχεδιασμένο ημερολόγιο περιεχομένου εξασφαλίζει συνέπεια, έγκαιρες αναρτήσεις και σας επιτρέπει να ευθυγραμμίσετε το περιεχόμενό σας με σχετικές αργίες και εκδηλώσεις.
Πώς μπορώ να αξιοποιήσω αποτελεσματικά τα hashtags των διακοπών;
Χρησιμοποιήστε δημοφιλή και σχετικά εορταστικά hashtags για να αυξήσετε τη δυνατότητα εντοπισμού και δημιουργήστε επώνυμα hashtags για να ενισχύσετε τη δέσμευση της κοινότητας και να παρακολουθήσετε την απόδοση της καμπάνιας.
Πρέπει να εκτελώ διαφημιστικές καμπάνιες με θέμα τις διακοπές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Απολύτως! Οι διαφημιστικές καμπάνιες με θέμα τις γιορτές μπορούν να αξιοποιήσουν το εορταστικό πνεύμα, να ενισχύσουν την προβολή της επωνυμίας και να προσελκύσουν πιθανούς πελάτες που αναζητούν προσφορές και προσφορές διακοπών.
Τελικές σκέψεις
Η εφαρμογή αυτών των 8 συμβουλών για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για διακοπές μπορεί να αναβαθμίσει σημαντικά την online παρουσία της επωνυμίας σας κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Δημιουργώντας ελκυστικό περιεχόμενο διακοπών που έχει απήχηση στο κοινό σας και προγραμματίζοντας εκ των προτέρων ένα ημερολόγιο περιεχομένου, μπορείτε να διατηρήσετε μια συνεπή και εντυπωσιακή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η αποτελεσματική αξιοποίηση των εορταστικών hashtags θα ενισχύσει την απήχησή σας και θα ενισχύσει τη δέσμευση της κοινότητας, ενώ η εκτέλεση διαφημιστικών καμπανιών με θέμα τις διακοπές θα αξιοποιήσει το πνεύμα της σεζόν για να προσελκύσει πιθανούς πελάτες.
