Χαρακτηριστικά που πρέπει να περιμένετε από μια πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS

Το μάρκετινγκ SMS γίνεται ολοένα και πιο δημοφιλές στον επιχειρηματικό κόσμο και όλο και περισσότερες επωνυμίες υιοθετούν αυτό το κανάλι καμπάνιας για να διατηρήσουν μια στενή σχέση με τους πελάτες τους και να αυξήσουν τις πωλήσεις.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η χρήση της πλατφόρμας μάρκετινγκ SMS είναι ένας από τους πιο προσωπικούς και άμεσους τρόπους για να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους πελάτες σας και να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών σας.

Σήμερα, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν τη διαφήμιση μέσω SMS ως μέρος της καμπάνιας μάρκετινγκ.

Επειδή ο επιχειρηματικός κόσμος αναπτύσσεται και η τεχνολογία προχωρά γρήγορα, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα απαραίτητα χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS που έχετε. Σε αυτό το άρθρο, θα σας καθοδηγήσουμε σε ορισμένες από αυτές τις λειτουργίες.

Ας βουτήξουμε κατευθείαν σε αυτό!

Ποιες λειτουργίες πρέπει να υπάρχουν στην πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS;

Για την επιλογή της πλατφόρμας μάρκετινγκ email και SMS, τα πρώτα κριτήρια είναι να υπολογίσετε πρώτα τις απαιτήσεις σας. Στη συνέχεια, για να επιλέξετε την καλύτερη πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS, πρέπει να ταιριάξετε μερικές από τις ιδιότητες και στη συνέχεια να επιλέξετε την καλύτερη πλατφόρμα μάρκετινγκ για τη χρήση σας.

Τώρα, πολλές εφαρμογές και πλατφόρμες είναι διαθέσιμες για μάρκετινγκ SMS. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές περισσότερες δυνατότητες που κάνουν το μάρκετινγκ SMS σας πιο γρήγορα.

1. Κατασκευαστές λιστών συνδρομητών

Το πρόγραμμα δημιουργίας λίστας συνδρομητών είναι ένα από τα κορυφαία χαρακτηριστικά που πρέπει να έχουν οι πλατφόρμες μάρκετινγκ SMS. Αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια λίστα που θα περιλαμβάνει τους υπάρχοντες και τους πιθανούς πελάτες σας. Όσο μεγαλύτερη είναι η λίστα, τόσο περισσότερους πελάτες μπορείτε να διαφημίσετε τα προϊόντα σας.

Μπορείτε να δημιουργήσετε τη λίστα συνδρομητών σας αποτελεσματικά με διάφορους τρόπους. Οι εταιρείες μάρκετινγκ, όπως η πλατφόρμα Text back SMS, θα παρέχουν όλες τις δυνατότητες. Ας μιλήσουμε για αυτούς παρακάτω.

2. Social Opt-in

Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να συγκεντρώσετε συνδρομητές για τη λίστα σας. Μπορείτε να διαφημίσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε όλες τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δίνοντας στους δυνητικούς πελάτες την επιλογή να σύρουν προς τα επάνω και να παρέχουν τα στοιχεία τους.

Με αυτόν τον τρόπο, είναι ένα βήμα πιο κοντά στην ένταξη στη λίστα των συνδρομητών σας.

3. Αναδυόμενα παράθυρα

Αυτός είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να προσελκύσετε συνδρομητές στη λίστα σας. Τα αναδυόμενα παράθυρα μπορεί να είναι δύσκολα. Με τα αναδυόμενα παράθυρα, υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ δέσμευσης και ενόχλησης. Οι πλατφόρμες μάρκετινγκ email και SMS κάνουν τα πράγματα απλά και πιο βελτιωμένα. Μέσω των αναδυόμενων μηνυμάτων, μπορείτε να συλλέξετε δεδομένα για μεμονωμένους πελάτες.

Επομένως, πρέπει να επιλέξετε μια καλή εταιρεία μάρκετινγκ SMS για να σας βοηθήσει να περπατήσετε απαλά σε αυτό το μονοπάτι. Η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS θα πρέπει να σας επιτρέπει να αλλάξετε το στυλ κειμένου, τις γραμματοσειρές και το χρώμα.

4. Λέξεις-κλειδιά

Εδώ είναι μια άλλη τεχνική επιλογής συνδρομητή που πρέπει να διαθέτει κάθε πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS. Οι λέξεις-κλειδιά είναι απαραίτητες επειδή είναι οι λέξεις που χρησιμοποιούν οι δυνητικοί πελάτες για να ενταχθούν στη λίστα των συνδρομητών σας.

Είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλίσετε ότι το εργαλείο μάρκετινγκ SMS σάς επιτρέπει να συμπεριλάβετε εικόνες κατά τη δημιουργία των λέξεων-κλειδιών σας. Η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων MMS θα είναι ένα πλεονέκτημα.

5. Τμήματα

Μόλις γίνει η λίστα των συνδρομητών σας, το επόμενο πράγμα είναι να αρχίσετε να στοχεύετε χρήστες με βάση τα δημογραφικά τους στοιχεία, το ιστορικό αγορών και πολλά άλλα.

Η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS θα πρέπει να σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα τμήμα για τη λίστα των συνδρομητών σας.

Υπάρχουν πολλές προϋποθέσεις που μπορείτε να εξετάσετε για να τμηματοποιήσετε τους πελάτες σας. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Η τοποθεσία
• Ηλικία
• Γένος
• Προτιμώμενη γλώσσα
• Δραστηριότητα ιστότοπου
• Τα ενδιαφέροντα
• Προσωπικότητα
• Τρόπος παράδοσης
• Ανάγκη εξυπηρέτησης
• Χαρακτηριστικό προϊόντος
• Αριθμός αγορών

Η τμηματοποίηση σάς βοηθά να μάθετε για τους πελάτες σας και μπορείτε να συνδεθείτε μαζί τους σε βαθύτερο επίπεδο για να παρέχετε περιεχόμενο SMS που είναι πιο προσαρμοσμένο στις ανάγκες τους.

6. Εκστρατείες

Αφού τμηματοποιήσετε τους πελάτες σας, η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS πρέπει να σας επιτρέπει να δημιουργείτε καμπάνιες που σας επιτρέπουν να στέλνετε μαζικά μηνύματα στη λίστα των συνδρομητών σας.

Σε αυτήν την περίπτωση, η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS που επιλέγετε θα πρέπει να μπορεί να σας βοηθήσει να στείλετε μηνύματα που ταιριάζουν στα γούστα και τις προτιμήσεις του συνδρομητή σας.

Η τμηματοποίηση των πελατών σας βοηθάει επιτρέποντάς σας να στέλνετε μηνύματα στους σωστούς πελάτες.

7. Μαζικά μηνύματα

Η μαζική αποστολή μηνυμάτων είναι μια πολύ ελκυστική δυνατότητα για την πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS. Συνήθως, οι έμποροι στέλνουν τα ίδια μηνύματα σε διαφορετικούς πελάτες. Και αν δεν έχετε αυτές τις δυνατότητες στην πλατφόρμα σας, δεν μπορείτε να έχετε τα αναμενόμενα αποτελέσματα.

Τα γεγονότα είναι πολύ απλά. Οι επιλογές μαζικών μηνυμάτων θα υπάρχουν. και μέσω της μαζικής ανταλλαγής μηνυμάτων μπορείτε να προσεγγίσετε τον μέγιστο αριθμό κοινού μέσω των επιλογών ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.

8. Αυτοματοποιημένα μηνύματα

Εάν θέλετε να ανεβάσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ SMS στο επόμενο επίπεδο, βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS που επιλέγετε επιτρέπει την αυτοματοποίηση. Με την αυτοματοποίηση, μπορείτε να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά σας.

Ωστόσο, το εργαλείο μάρκετινγκ SMS πρέπει να βεβαιωθεί ότι η αυτοματοποίησή σας στοχεύει τους πελάτες σας με το σωστό περιεχόμενο. Ακολουθούν ορισμένα κοινά κείμενα αυτοματισμού που θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε η επιλεγμένη πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS:

• Ο πελάτης κερδίζει πίσω
• Επιβεβαίωση Αποστολής
• Ανοδική πώληση προϊόντος
• Η παραγγελία πληρώθηκε
• Εγκαταλελειμμένο καρότσι
• Η παραγγελία παραδόθηκε
• Μήνυμα καλωσορίσματος συνδρομητή

Κάθε ένα από αυτά τα εναύσματα αυτοματισμού συμβαίνει όταν συμβαίνει ένα συγκεκριμένο συμβάν. Για παράδειγμα, όταν ένας νέος πελάτης εγγραφεί στη λίστα συνδρομητών σας, η διαφημιστική πλατφόρμα SMS μπορεί να στείλει αυτόματα ένα μήνυμα καλωσορίσματος συνδρομητή.

9. Αναλύσεις

Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό που πρέπει να διαθέτει μια πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS προτού αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε. Αφού εφαρμόσετε όλες τις δυνατότητες που συζητήθηκαν παραπάνω, το εργαλείο διαφήμισης SMS θα πρέπει να παρέχει έναν τρόπο για να παρακολουθείτε την επιτυχία σας. Οι περισσότερες πλατφόρμες μάρκετινγκ SMS δεν προσφέρουν σε βάθος αναλυτικά στοιχεία για την επιχείρησή σας.

Τα τυπικά αναλυτικά στοιχεία ορισμένων πλατφορμών μάρκετινγκ είναι το ποσοστό κλικ και το ποσοστό παράδοσης. Αν και αυτά μπορεί να είναι χρήσιμα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS παρέχει συγκεκριμένες αναφορές προτού συμβιβαστείτε με αυτές. Η πλατφόρμα θα πρέπει να παρέχει αναφορές για τα ακόλουθα:

• Λέξεις-κλειδιά
• Αυτοματοποίηση
• Καμπάνιες SMS
• Έντυπα συνδρομής

Θα πρέπει επίσης να μπορείτε να βλέπετε αναφορές σχετικά με τα συνολικά έσοδα, τη συνολική απόδοση επένδυσης (ROI), τις συνολικές παραγγελίες και πολλά άλλα. Με αυτές τις αναφορές, μπορείτε να προσδιορίσετε από πού προέρχεται η επιτυχία σας και στη συνέχεια να εστιάσετε σε αυτό.

συμπέρασμα

Το μάρκετινγκ SMS είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προσεγγίσετε νέους δυνητικούς πελάτες και να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους υπάρχοντες προσωπικά. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την καμπάνια σας, είναι ζωτικής σημασίας να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μιας επαγγελματικής εταιρείας μάρκετινγκ SMS για να αυξήσετε τις πωλήσεις και να επιταχύνετε την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Επομένως, όταν επιλέγετε μια πλατφόρμα μάρκετινγκ SMS, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τις δυνατότητες που συζητήσαμε σε αυτό το άρθρο.

Πρόσθετος: