Dimitris Georgiou
Το να γίνεις στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης σημαίνει να είσαι έτοιμος να φορέσεις πολλά καπέλα. Αν πιστεύετε ότι αυτή είναι μια ονειρεμένη δουλειά, πρέπει να ξέρετε ότι συνεπάγεται πολλή δουλειά.
Δεδομένου ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ο χώρος όπου όλοι αναζητούν λύσεις στα προβλήματά τους, τότε οι εταιρείες αποφάσισαν να χρησιμοποιήσουν τους στρατηγούς των social media για να ενδυναμώσουν τις επιχειρήσεις τους.
Ως επωνυμία, σε έναν κόσμο που καθοδηγείται από την ηλεκτρονική αγορά, χρειάζεστε έναν ειδικό για να επιβιώσετε και να ευδοκιμήσετε. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι στρατηγοί κοινωνικών μέσων έχουν γίνει οι πιο περιζήτητοι στον κλάδο του μάρκετινγκ.
Ας μάθουμε περισσότερα για τα προνόμια του να είσαι στρατηγός στα social media!
-
Τι κάνει ένας στρατηγός κοινωνικής δικτύωσης:
1.1. Αναπτύξτε, εφαρμόστε και διαχειριστείτε σχέδια κοινωνικής δικτύωσης
1.2. Καθορίστε τους πιο σημαντικούς KPI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
1.3. Δημιουργήστε μια διαδικτυακή κοινότητα
1.4. Εκτελέστε μια ανταγωνιστική ανάλυση
1.5. Αναφορές μάρκας οθόνης
1.6. Μετρήστε την επιτυχία κάθε καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
1.7. Επιβλέπετε το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
1.8. Γίνετε έγκαιρος υιοθέτης των τάσεων και της τεχνολογίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
1.9. Εργαστείτε σε μια διεπιστημονική ομάδα
1.10. Παρακολουθήστε και αναλύστε το SEO για να παρέχετε αποτελεσματικές λύσεις
1.11. Δίκτυο με επαγγελματίες του κλάδου και επιρροές
1.12. Προσλάβετε και εκπαιδεύστε άλλους στην ομάδα
1.13. Παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση -
Ποιες δεξιότητες πρέπει να έχει ένας στρατηγός κοινωνικής δικτύωσης;
Για να είναι σίγουρος και εξαιρετικά αποτελεσματικός, ένας στρατηγός κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να έχει δημιουργικές και αναλυτικές δεξιότητες.
Μάθηση πώς να γίνετε στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι εύκολο. Θέλει πολλή δουλειά και υπομονή για να εμπνευστείς.
Αυτός ο ρόλος καλύπτει πολλά τμήματα, από το μάρκετινγκ έως το ανάπτυξη προϊόντων και πωλήσεις.
Αυτός ο τίτλος εργασίας σημαίνει ότι έχετε δεξιότητες όπως η μέτρηση δεδομένων, ο σχεδιασμός, η εκτέλεση έργου, η συγγραφή κειμένων, η γραφιστική, η παραγωγή βίντεο και η εξυπηρέτηση πελατών.
Σημείωση! Ένας στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης ενεργεί ως γέφυρα μεταξύ μιας εταιρείας και της κοινότητας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Εάν εργάζεστε σε έναν μεγάλο οργανισμό, πρέπει να εστιάσετε στον σχεδιασμό, τη στρατηγική και την εκτέλεση καμπανιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ωστόσο, όταν εργάζεστε για μια μικρή επιχείρηση, θα μπορούσατε να είστε μια εκπομπή ενός άνδρα ή μιας γυναίκας όπου υπηρετείτε ως υπερήρωας, σχεδιάζοντας και εκτελώντας οτιδήποτε έχει να κάνει με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για λογαριασμό του οργανισμού.
Εδώ είναι μια λίστα με ρόλοι και ευθύνες ενός στρατηγού μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
1.1. Αναπτύξτε, εφαρμόστε και διαχειριστείτε σχέδια κοινωνικής δικτύωσης
Ένας από τους βασικούς ρόλους ενός υπεύθυνου στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι να προσδιορίζει τα δημογραφικά στοιχεία των υποψήφιων πελατών, πού ενεργούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πώς επικοινωνούν και τι τους κάνει να ξεχωρίζουν.
Οι στρατηγοί των social media αναλύουν κοινωνικές τάσεις και να αναπτύξετε σχέδια στρατηγικής για να προσεγγίσετε το σωστό κοινό.
Όταν ένα σχέδιο έχει αναπτυχθεί πλήρως, πρέπει να το εφαρμόσετε και να το διαχειριστείτε μέσω καμπανιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
1.2. Καθορίστε τους πιο σημαντικούς KPI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Μετά την ανάπτυξη μιας καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να παρακολουθήσετε τα αποτελέσματα. Πώς όμως μπορείς να το κάνεις;
Η απάντηση είναι απλή: Μέσω των social media analytics. (Και αν επιλέξετε ένα εργαλείο για να διευκολύνετε τη δουλειά σας – όπως το Sprout Social – θα λατρέψετε τη διαδικασία)
Οι υπεύθυνοι στρατηγικής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να κατανοούν σε βάθος πώς λειτουργούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παρακολουθώντας πάντα τις πιο σημαντικές μετρήσεις που αποδεικνύουν την επιτυχία μιας καμπάνιας.
Συνήθως, οι άνθρωποι εξετάζουν παράγοντες όπως κοινοποιήσεις, επισημάνσεις “μου αρέσει”, σχόλια και κλικ. Ωστόσο, δεν έχετε την πολυτέλεια να επιμείνετε στις βασικές μετρήσεις.
Άλλοι KPI, όπως η επισκεψιμότητα στον ιστό, οι εγγραφές προγραμμάτων, οι εμφανίσεις, οι αναφορές επωνυμίας, η αφοσίωση, οι πωλήσεις, οι ακόλουθοι και οι υποψήφιοι πελάτες είναι ακόμη πιο σημαντικοί για τον καθορισμό της αποτελεσματικότητας μιας καμπάνιας για έναν υπεύθυνο στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αρραβώνας για α στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν αφορά τον αριθμό των σχολίων ή των likes. Πρόκειται για την οικοδόμηση μιας κοινότητας.
Ακόμα κι αν οι αριθμοί έχουν σημασία, η επιρροή είναι πιο σημαντική.
Ως υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, υποτίθεται ότι δημιουργείτε μια κοινότητα που να ανταποκρίνεται και να είναι πιστή στην επωνυμία σας. Διαφορετικοί υπεύθυνοι στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν διαφορετικές τακτικές όσον αφορά τη δέσμευση.
Το χιούμορ, η αφήγηση και οι δημοσκοπήσεις είναι μερικές από τις πιο δημοφιλείς τακτικές. Ανεξάρτητα από τις τακτικές που χρησιμοποιείτε, θα πρέπει επίσης να συνδεθείτε με το κοινό και να δημιουργήσετε μια διαρκή σχέση που υπερβαίνει τις πωλήσεις και τους δυνητικούς πελάτες.
1.4. Εκτελέστε μια ανταγωνιστική ανάλυση
Σε έναν κόσμο που κινείται γρήγορα, όπου ο μέσος άνθρωπος έχει πλέον ένα εύρος προσοχής οκτώ δευτερόλεπταοι επιχειρήσεις αναζητούν σίγουρα την προσοχή του κοινού.
Ένας στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρειάζεται κατανοήσουν τι διαφοροποιεί την επιχείρησή της από τους κορυφαίους ανταγωνιστές τους. Το δύσκολο μέρος είναι να μάθετε πώς να μεταφράζετε αυτά τα οφέλη στους πελάτες.
Οι αναλυτικές σας δεξιότητες μπορούν να σας φανούν χρήσιμες όταν αναλύετε το ανταγωνιστικό τοπίο και τις στρατηγικές τους.
Για παράδειγμα, εάν ένας ανταγωνιστής χρησιμοποιεί προσφορές για να προσελκύσει δυνητικούς πελάτες και τεράστιους ακόλουθους, ο υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να το γνωρίζει αυτό.
Ως εκ τούτου, πρέπει να παρακολουθείτε τους ανταγωνιστές και να βεβαιωθείτε ότι βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο με εσάς ή ότι είστε πάνω από αυτούς όσον αφορά τη στρατηγική.
1.5. Αναφορές μάρκας οθόνης
Οι ρόλοι ενός υπεύθυνου στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών και τις δημόσιες σχέσεις στον ψηφιακό χώρο.
Πρέπει να παρακολουθείτε τις αναφορές επωνυμίας σε μια προσπάθεια να διασφαλίσετε ότι δημιουργείτε buzz στους χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αυτός ο ρόλος είναι συνυφασμένος με τη διαχείριση της εικόνας της μάρκας, διασφαλίζοντας ότι οι αρνητικοί μύθοι καταπνίγονται πριν διαδοθούν.
Εξάλλου, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι πολύ τοξικά και μια καμπάνια μπορεί να καταλήξει να προκαλέσει πολύ αρνητικές αντιδράσεις.
1.6. Μετρήστε την επιτυχία κάθε καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης απαιτεί συνεχή προσπάθεια. Το να είσαι στρατηγός των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σημαίνει να ζεις μια ατελείωτη ιστορία, με συνεχή δουλειά και ταυτόχρονα να βγάζεις δημιουργικές ιδέες.
Η καλή παρακολούθηση και η επιρροή δεν εγγυώνται δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις στο μέλλον, εκτός εάν διατηρείτε και βελτιώνετε τα στατιστικά στοιχεία.
Επομένως, πρέπει να αξιολογείτε την εξέλιξη κάθε καμπάνιας ξεχωριστά για να διασφαλίσετε ότι η απόδοση βελτιώνεται συνεχώς. Η μηνιαία παρακολούθηση των KPI είναι επίσης απαραίτητη για να διασφαλιστεί ότι οι αλλαγές δεν θα περάσουν απαρατήρητες.
Εάν εντοπίσετε μια σημαντική πτώση ή στασιμότητα, πρέπει να κάνετε μια ανάλυση αιτίου-αποτελέσματος και να αλλάξετε τη στρατηγική μάρκετινγκ, εάν χρειάζεται.
Εκτός από την εξέταση όλων των βασικών μετρήσεων, πρέπει επίσης να μετράτε τις τελευταίες τάσεις μεταξύ των χρηστών και τους αλγόριθμους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
1.7. Επιβλέπετε το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Είναι σαφές ότι το περιεχόμενο είναι η κύρια έλξη της επωνυμίας σας. Ακριβώς όπως μια μαϊμού είναι για μια παράσταση τσίρκου. Γι’ αυτό πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο που παράγεται δεν είναι μόνο κορυφαίας ποιότητας, αλλά και σύμφωνα με τους στόχους της επωνυμίας σας.
Χωρίς περιεχόμενο, το κοινό δεν μπορεί να αλληλεπιδράσει με επωνυμίες. Επιπλέον, κανείς δεν θέλει να βλέπει κάθε μέρα προσφορές πωλήσεων και διαφημίσεις στη ροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Και τότε ήταν που εφευρέθηκαν οι στρατηγοί των social media. Η δουλειά σας απαιτεί την ανάπτυξη στρατηγικών σταθερού περιεχομένου που να συμμορφώνονται με τις ανάγκες του κοινού σας και τις τάσεις της αγοράς.
1.8. Γίνετε έγκαιρος υιοθέτης των τάσεων και της τεχνολογίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Οι υπεύθυνοι στρατηγικής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να είναι διαμορφωτές των τάσεων. Ο ψηφιακός κόσμος είναι γρήγορος. Γι’ αυτό δεν μπορείτε να αγνοήσετε τις αλλαγές αφού μπορεί να οδηγήσουν σε ακραίες απώλειες.
Επομένως, θα πρέπει να είστε από τους πρώτους που θα εφαρμόσουν ή θα δοκιμάσουν νέα εργαλεία, ακόμη και όταν το ποσοστό επιτυχίας τους δεν έχει αποδειχθεί.
1.9. Εργαστείτε σε μια διεπιστημονική ομάδα
Μιλούσαμε νωρίτερα για το γεγονός ότι ένας στρατηγός των social media πρέπει να φοράει πολλά καπέλα. Λοιπόν, εάν δεν κάνετε όλη τη δουλειά, τότε πρέπει να συνεργαστείτε στενά με την ομάδα σας για να διαχειριστείτε ολόκληρη τη διαδικασία ανάπτυξης μιας καμπάνιας.
Σε περίπτωση που είστε σόλο αναβάτης στον οργανισμό σας, είναι απαραίτητο να συμβουλευτείτε άλλους ειδικούς.
Ένας υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης συνεργάζεται με κειμενογράφους και σχεδιαστές και συνεργάζεται με ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων και ανάπτυξης προϊόντων.
Πολλά πηγαίνουν στη στρατηγική και την εκτέλεση καμπανιών και όταν ένα συστατικό παραλείπεται ή χρησιμοποιείται υπερβολικά, πολλά μπορεί να πάνε στραβά.
Πρέπει να είσαι εξαιρετικός παίκτης της ομάδας καθώς και να έχεις ανοιχτό μυαλό. Θα πρέπει να είστε σε θέση να χειρίζεστε την κριτική και να δέχεστε ιδέες από άλλα μέλη της ομάδας για να διαπρέψετε στις προσεγγίσεις τους.
1.10. Παρακολουθήστε και αναλύστε το SEO για να παρέχετε αποτελεσματικές λύσεις
Ακόμα κι αν είστε υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όχι ειδικός σε SEO, πρέπει να μάθετε λίγα πράγματα από κάθε πτυχή που σχετίζεται με την ανάπτυξη περιεχομένου.
Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας (τόσο οι εικόνες όσο και το κείμενο) είναι βελτιστοποιημένο για όλες τις μηχανές αναζήτησης και τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιεί η επωνυμία σας.
Επιπλέον, ελέγχοντας συνεχώς τις επιδόσεις σας στο SEO, θα διασφαλίζετε ότι όλα λειτουργούν όπως σχεδιάζετε.
1.11. Δίκτυο με επαγγελματίες του κλάδου και επιρροές
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το ψηφιακό τοπίο αλλάζει πιο γρήγορα από όσο μπορείτε να το ονειρευτείτε.
Επομένως, η δικτύωση είναι απαραίτητη εάν ένας υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης θέλει να συμβαδίσει με τις τάσεις και τα πρότυπα.
Θα πρέπει να έχετε πολλές επαφές με επηρεαστές στην ταχεία κλήση. Οι influencers μπορούν εύκολα να αλλάξουν τη μοίρα μιας καμπάνιας που πήγε άσχημα ή μιας καμπάνιας που αρνείται να απογειωθεί.
Με λίγα λόγια, το δίκτυο των στρατηγών των social media ισοδυναμεί σχεδόν με την επαγγελματική τους επιτυχία.
1.12. Προσλάβετε και εκπαιδεύστε άλλους στην ομάδα
Δεν είστε υπεύθυνοι μόνο για τη δουλειά σας, αλλά και για τα αποτελέσματα της ομάδας σας. Εφόσον συνεργάζεστε με δημιουργούς περιεχομένου, σχεδιαστές και άλλους ειδικούς, πρέπει να μάθετε τι να αναζητάτε κατά την πρόσληψη νέων υπαλλήλων.
Οι στρατηγοί των μέσων κοινωνικής δικτύωσης γνωρίζουν ποιες δεξιότητες χρειάζονται και το είδος της προσωπικότητας που θα συμπίπτει με το εμπορικό σήμα ενός οργανισμού.
Μπορείτε επίσης να προσφέρετε εκπαιδευτικές συνεδρίες σε νέα μέλη και να διασφαλίσετε την ταυτότητα μιας επωνυμίας στη ζωή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή ακόμα και όταν αναθέτετε καθήκοντα.
1.13. Παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση
Εκτός από τις ανησυχίες και τα αιτήματα των πελατών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει επίσης να παρέχετε σχόλια στους συναδέλφους σας.
Αποδεικνύοντας ότι είστε εκεί για να προσφέρετε την υποστήριξή σας και να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις τους, θα μπορέσετε να δημιουργήσετε μια δυνατή ομάδα.
Προσφέρετε στους συναδέλφους και τους διευθυντές σας εποικοδομητικά σχόλια για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα ως ομάδα, έχοντας τη δυνατότητα να διορθώσετε οτιδήποτε δεν λειτουργεί με υπομονή.
Κάθε μέλος του οργανισμού πρέπει να γνωρίζει τι συμβαίνει στο διαδίκτυο, όπως ακριβώς γνωρίζει και για δραστηριότητες εκτός σύνδεσης.
Για να ξεκινήσει μια καριέρα ως στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσηςπρέπει πρώτα να μάθετε όλα όσα χρειάζεστε για όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
Με καλή κατανόηση του τρόπου λειτουργίας κάθε πλατφόρμας, των δημογραφικών στοιχείων των χρηστών και του είδους περιεχομένου που είναι κατάλληλο για κάθε κανάλι μέσων, είστε ένα βήμα πιο κοντά στο να γίνετε υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αυτό είναι μόνο το σημείο εκκίνησης για να αποκτήσετε καλές θέσεις εργασίας στον τομέα. Ακολουθούν μερικές στρατηγικές που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- παρακολουθήσουν συνέδρια οργανώνονται από influencers και digital marketers και δημιουργούν ένα πλούσιο δίκτυο
- εγγραφείτε στις συνομιλίες στο twitter και συμμετέχετε ενεργά για να πάρετε μια ουσία του πώς είναι να διαχειρίζεσαι μια επωνυμία σε προσωπικό επίπεδο
- Συμμετοχή ομάδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και παρατηρήστε τι δημοσιεύουν οι άνθρωποι, πώς απαντούν οι άλλοι χρήστες και τα θέματα που τραβούν τη μεγαλύτερη προσοχή. Μπορείτε επίσης να προωθήσετε μικρές επιχειρήσεις σε τέτοιες ομάδες καθώς ανεβαίνετε στην καριέρα σας.
- διαβάστε και εγγραφείτε σε ιστολόγια που αναλύουν τις τάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ
- να είναι ένα πρώιμος υιοθέτης των τάσεων και των εργαλείων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό θα τονώσει την αυτοπεποίθησή σας και θα σας βοηθήσει να καθιερωθείτε ως trendsetter
- δίκτυο με επιρροές να καθιερώσει την προσωπική σας επωνυμία και να σας προσφέρει πληροφορίες σχετικά με το πού να είστε και πώς να προσφέρετε συναυλίες ή θέσεις εργασίας
- απολαύστε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να αναπτύξουν πάθος για τη δουλειά. Εάν δεν μπορείτε να απολαμβάνετε να ανταποκρίνεστε σε κοινό και να συγκεντρώνετε δεδομένα, τότε σίγουρα δεν θα απολαύσετε την εργασία ως υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτούς τους δύο όρους εναλλακτικά, αλλά υπάρχουν αξιοσημείωτες διαφορές για τις οποίες πρέπει να μάθετε.
Διευθυντές μέσων κοινωνικής δικτύωσης επικεντρωθείτε στις καθημερινές δραστηριότητες, ενώ παράλληλα ασχολείστε με τους πελάτες και φροντίζοντας να είναι ικανοποιημένοι.
Από την άλλη πλευρά, οι υπεύθυνοι στρατηγικής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σκέφτονται μακροπρόθεσμα και εξετάζουν την ευρύτερη εικόνα, αναπτύσσοντας εκτεταμένη έρευνα, αναφορές και σχέδια μάρκετινγκ.
Ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης στρατηγός έχει ευρύτερο εύρος αρμοδιοτήτων, ενώ διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης επικεντρωθείτε περισσότερο στις καθημερινές δραστηριότητες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Σε μια εταιρεία, ένας στρατηγός κοινωνικής δικτύωσης εργάζεται για να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ των δραστηριοτήτων εκτός σύνδεσης και των διαδικτυακών δραστηριοτήτων.
Οι διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης, από την άλλη πλευρά, μπορεί να σχεδιάζουν καμπάνιες στρατηγικής, αλλά η εστίασή τους είναι στην εκτέλεση.
Παρακολουθούν την αφοσίωση σε καθημερινή βάση και επιβλέπουν την επιτυχία μεμονωμένων καμπανιών.
Οι διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι πιθανό να βρεθούν σε εταιρείες ψηφιακού μάρκετινγκ, ενώ οι υπεύθυνοι στρατηγικής κοινωνικών μέσων είναι πιθανό να εργάζονται σε οργανισμούς ως εσωτερικοί ειδικοί ή ως διαχειριστές λογαριασμών σε πρακτορεία μάρκετινγκ.
Στην πραγματικότητα, τα δύο επαγγέλματα μπορεί να επικαλύπτονται ανάλογα με το μέγεθος, τους πόρους και τη δομή ενός οργανισμού.
Ακολουθεί μια λίστα εργαλείων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην καθημερινή σας δραστηριότητα ως υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
Προγραμματίστε περιεχόμενο και συνεργαστείτε με άλλες ομάδες:
Μετρήστε την απόδοση των καμπανιών σας και αναλύστε τις ενέργειες των ανταγωνιστών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα SEO
Παρακολουθήστε τις αναφορές της μάρκας:
Βασισμένο στο Γυάλινη πόρτα δεδομένα, δείτε πώς φαίνεται για τους άλλους παρόμοιους τίτλους εργασίας και τους μισθούς τους στις Ηνωμένες Πολιτείες:
ΕΝΑ στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να κερδίζουν οτιδήποτε μεταξύ 45.000 και 90.000 $ ετησίως, ανάλογα με το πού εργάζονται, τις σπουδές που έχουν και τις απαιτήσεις της εργασίας.
Εκτός από τις σπουδές που πρέπει να έχετε σε τομείς όπως η επικοινωνία, οι επιχειρήσεις ή το μάρκετινγκ, χρειάζεστε επίσης ένα σύνολο δεξιοτήτων και ένα πλούσιο χαρτοφυλάκιο.
Οι δεξιότητες που μεταμορφώνουν ένα στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε ο καλύτερος στρατηγός κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να μάθει στην πορεία, λόγω της εμπειρίας που συσσωρεύετε στο χρόνο.
Εδώ είναι μερικές από τις κορυφαίες δεξιότητες για έναν στρατηγό μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θα μπορούσαν πραγματικά να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνονται:
-
Να έχει καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
Όταν το μόνο που κάνετε είναι να μιλάτε και να ακούτε, είναι πολύ σημαντικό να μάθετε πώς να επικοινωνείτε με το κοινό σας για να κάνετε τον εαυτό σας να ακουστεί.
Το να έχετε καλές επικοινωνιακές δεξιότητες μπορεί να σας ανοίξει πολλές πόρτες, ενώ μπορεί να εμφανιστούν απροσδόκητες ευκαιρίες.
Εάν αναπτύσσετε επίσης το περιεχόμενο για την καμπάνια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τότε θα πρέπει να ενισχύσετε το παιχνίδι επικοινωνίας για να αυξήσετε τον αριθμό των δυνητικών πελατών.
Η δημιουργία του τόνου της φωνής σας, η εκμάθηση περισσότερων για το κοινό σας και η ιδιοκτησία των στόχων σας μπορούν να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε ποιοτικό περιεχόμενο που οδηγεί πραγματικά το μήνυμά σας.
Και ναι, εκτός από τη διαχείριση άλλων, η δουλειά σας συνεπάγεται κυρίως τη συγγραφή. Δεν είναι αυτό το καλύτερο μέρος; Διαφορετικά, γιατί θα ήσουν εδώ;! Η κατοχή δεξιοτήτων copywriting είναι απαραίτητη.
Δεδομένου ότι θα αναπτύξετε σχέδια μάρκετινγκ και στρατηγικές επωνυμίας, πρέπει να καθορίσετε ποιος είναι ο στόχος σας εξετάζοντας τους στόχους της επιχείρησής σας.
Σίγουρα η έμπνευση είναι σημαντική, αλλά πρέπει επίσης να μάθετε το «πώς να» που βρίσκεται στη βάση της συγγραφής περιεχομένου.
Αυτές οι δεξιότητες γραφής θα ωθήσουν την επωνυμία σας στον δρόμο προς την επιτυχία.
-
Χρησιμοποιήστε εκτενώς τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων
Το να είσαι λάτρης των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα πλεονέκτημα. Αυτό μπορεί εύκολα να είναι μια γραμμή σε μια περιγραφή εργασίας για μια νέα θέση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε μια εταιρεία.
Το να μάθετε πώς να περιηγείστε σε κάθε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης, να γνωρίζετε τι τόνο να χρησιμοποιείτε στις αναρτήσεις σας ανάλογα με τον τύπο του κοινού που έχετε και να μάθετε ποιος είναι ο καλύτερος χρόνος ανάρτησης είναι κόλπα που θα σας βοηθήσουν να φτάσετε στα βάθη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Και όταν καταφέρετε να μάθετε όλα τα μυστικά και τα παζλ των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης, τότε αξίζει να γίνετε στρατηγός κοινωνικής δικτύωσης.
Είναι αλήθεια ότι καθημερινά εμφανίζονται νέες ενημερώσεις, αλλά το κυριότερο είναι να παρακολουθείτε την εξέλιξη κάθε πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις τελευταίες τάσεις.
Όταν θέλετε να εργαστείτε ως υπεύθυνος στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ξέρετε ότι πρέπει να δείτε τη μεγαλύτερη εικόνα. Και μιλώντας για εικόνες, θα μπορούσε να είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα για εσάς να έχετε κάποιες δεξιότητες γραφίστα.
Ακόμα κι αν εργάζεστε με μια ομάδα ειδικών, πρέπει να μάθετε τα βασικά της γραφιστικής για να δείξετε στους συναδέλφους σας τι περιμένετε από αυτούς.
Με αυτόν τον τρόπο, θα είναι ευκολότερο για εσάς να διευκολύνετε την επικοινωνία με την ομάδα σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καλλιτεχνικό σας ταλέντο και το όραμά σας για να αναπτύξετε τα γραφήματα και τα γραφήματα για τις νέες σας μελέτες σχετικά με τις αναρτήσεις ιστολογίου χωρίς τη βοήθεια γραφίστα.
Εάν εργάζεστε ως ελεύθερος επαγγελματίας ή σε ένα πρακτορείο, έχετε ένα χαρτοφυλάκιο πελατών για το οποίο είστε υπεύθυνοι.
Η διαχείριση των πελατών σας και των καμπανιών τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βασίζεται στις δεξιότητές σας στον προγραμματισμό.
Το να γνωρίζετε πώς να διανείμετε τις προσπάθειες και τους πόρους σας για να αναπτύξετε αποτελεσματικές καμπάνιες για τις επωνυμίες που διαχειρίζεστε είναι τέχνη.
Πρέπει να συνδυάσετε τον τέλειο συγχρονισμό με καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και κορυφαίο περιεχόμενο.
Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να αποτρέψετε και τελικά να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορεί να παρουσιαστεί με τους πελάτες σας. Η διαχείριση πελατών οδηγεί σε καλύτερη διαχείριση χρόνου για τον εαυτό σας.
Το να έχετε τις σπουδές που σας προτείνουν για τη θέση του στρατηγού κοινωνικής δικτύωσης δεν οδηγεί πάντα στην κατάληψη αυτής της θέσης. Ωστόσο, δεν πρέπει να χάσετε την ελπίδα σας.
Υπάρχουν πολλές άλλες θέσεις εργασίας στον ίδιο κλάδο για τις οποίες θα μπορούσατε να ταίριαζατε. Σε περίπτωση που χρειάζεστε μια αλλαγή σκηνικού, ένα νέο ξεκίνημα ή απλώς μια νέα κατεύθυνση σταδιοδρομίας, μπορείτε πάντα να αναζητήσετε σχετικές θέσεις εργασίας.
Ακολουθεί μια λίστα με άλλα μονοπάτια καριέρας για έναν στρατηγό μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
- Υπεύθυνος στρατηγικής περιεχομένου
- Ανώτερος Διευθυντής Μάρκετινγκ
- Διευθυντής Στρατηγικής
- Διευθυντής δημιουργικού τμήματος
- Διαχείριση περιεχομένου
- Επόπτης ΜΜΕ
- Junior Social Media Strategist
- Συνεργάτης Στρατηγός Social Media
- Ψηφιακός Αναλυτής
- Digital Marketer
- Ψηφιακός Στρατηγός
- Διευθυντής διαδικτυακού μάρκετινγκ
Τελικές σκέψεις
Η επαγγελματική ζωή ενός στρατηγού κοινωνικής δικτύωσης μοιάζει με τη ζωή ενός τζόγκλερ στο τσίρκο, που μαθαίνει πώς να τα κάνει όλα, ενώ παράλληλα βρίσκεται σε τέλεια ισορροπία.
Το καλύτερο είναι ότι όλη αυτή η προσπάθεια αποδίδει καρπούς όταν ξέρετε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δημιουργικότητά σας και τις συνδέσεις σας για να κάνετε τη μαγεία για την επωνυμία για την οποία εργάζεστε.
Η ικανοποίηση είναι τεράστια όταν βλέπεις τα αποτελέσματα των καμπανιών σου στα social media ενώ καταλαβαίνεις και τη σημασία της ομαδικής εργασίας.
Αυτή θα μπορούσε να είναι μια δουλειά των ονείρων εάν είστε έτοιμοι να δεσμευτείτε και να μετατρέψετε το πάθος σας σε τρόπο ζωής.
