Τι είναι η δέσμευση εργαζομένων; Στρατηγικές, Στόχοι & Περισσότερο

Εργασιακή δέσμευση συζητείται συχνά, αλλά η δέσμευση των εργαζομένων μπορεί να έχει μεγαλύτερη επιρροή σε πολλούς κρίσιμους στόχους και αποτελέσματα της εταιρείας. Οι εργαζόμενοι που είναι ιδιαίτερα αφοσιωμένοι παράγουν:

• Αυξημένη κερδοφορία και παραγωγικότητα στην εταιρεία
• Αυξημένες πωλήσεις
• Περισσότερη ευτυχία, πίστη και συμμετοχή των καταναλωτών

Κάτι που μπορεί να προσφέρει όλα αυτά τα οφέλη, μεταξύ άλλων, προφανώς αξίζει τον κόπο να επενδύσεις.

Τι ακριβώς είναι μια στρατηγική δέσμευσης εργαζομένων;

Επομένως, η συμμετοχή των εργαζομένων είναι κρίσιμη αλλά όχι πάντα απλή ή απλή. Σύμφωνα με την έρευνα της Zenefits, το 63,3% των οργανισμών θεωρεί ότι είναι περισσότερο να διατηρούν υπαλλήλους παρά να τους προσλαμβάνουν.

Εδώ μπορεί να βοηθήσει ένα σχέδιο δέσμευσης εργαζομένων. Είναι μια στρατηγική που περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας θα κρατήσει αφοσιωμένους τους υπαλλήλους της—ένα μέσο για τις επιχειρήσεις να είναι σκόπιμες στο να προσελκύσουν το ενδιαφέρον των ανθρώπων και να καταγράψουν αυτές τις προσπάθειες ανοιχτά.

Το σχέδιο αφοσίωσης των πελατών σας θα πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

• Πώς θα αξιολογήσετε τη δέσμευση—είτε μέσω μιας έρευνας αφοσίωσης πελατών είτε μέσω δεικτών που υστερούν, όπως η φθορά, η απουσία και η παραγωγικότητα;
• Στόχοι βελτίωσης για ορισμένες μετρήσεις
• Ο προϋπολογισμός σας για έργα που συνδέονται με την αφοσίωση
• Σαφείς στρατηγικές για την αύξηση της δέσμευσης, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν οποιαδήποτε από τις στρατηγικές που συζητούνται παρακάτω,

Πραγματοποιήσαμε δημοσκόπηση σε στελέχη ανθρώπινου δυναμικού και ηγέτες για να δούμε αν έχουν ένα καθορισμένο σχέδιο για την αύξηση της αφοσίωσης των εργαζομένων. Σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες (45%) απάντησαν ναι. Παραδόξως, ακόμη περισσότεροι άνθρωποι από τους οποίους ρωτήσαμε ισχυρίστηκαν ότι έχουν μια στρατηγική, αλλά δεν έχει καταγραφεί ή καθιερωθεί. Μόνο το 6% δήλωσε ότι δεν έχει σχέδιο ή πολιτική που να ενθαρρύνει τη συμμετοχή.

Κοινοί στόχοι δέσμευσης εργαζομένων

Η θέσπιση αυτών των συγκεκριμένων στόχων θα σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την επιτυχία των προσπαθειών σας αργότερα.

Ακολουθούν έξι από τους πιο τυπικούς στόχους δέσμευσης πελατών:

• Μειωμένη απουσία
• Μειώστε τον κύκλο εργασιών αυξάνοντας τη διατήρηση.
• Ενισχύστε την παραγωγικότητα
• Βελτιώστε την ικανοποίηση των εργαζομένων
• ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών
• Ενισχύστε την οργανωτική κουλτούρα.

Σας συνιστούμε να επιλέξετε δύο έως τρεις εταιρικούς στόχους υψηλού επιπέδου για να επιτύχει ο οργανισμός σας φέτος. Χωρίστε τα σε τρίμηνα για να διευκολύνετε την παρακολούθηση και τη διαχείριση των αποτελεσμάτων.

Όλοι αυτοί οι στόχοι είναι μετρήσιμοι. Με άλλα λόγια, μπορούν να αξιολογηθούν με βάση έναν στόχο ή το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα, αν και μερικά είναι πιο δύσκολο να επιτευχθούν από άλλα.

Για παράδειγμα, η διεξαγωγή ερευνών για τη μέτρηση κάτι πιο αφηρημένο, όπως η «ικανοποίηση του προσωπικού» θα απαιτήσει περισσότερο χρόνο και πόρους. Η παρακολούθηση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων, από την άλλη πλευρά, είναι σημαντικά ευκολότερη και δεν απαιτεί δέσμευση από το προσωπικό σας.

Πόσα χρήματα πρέπει να επενδύσετε στη δέσμευση των εργαζομένων;

Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός προϋπολογισμού είναι να ερευνήσετε και να δείτε τι κατανέμουν άλλες εταιρείες σε πρωτοβουλίες. Με λίγα λόγια, ας καθιερώσουμε ένα πρότυπο. Η Society for Human Resource Management και η Έρευνα Αναγνώρισης Εργαζομένων της Globoforce του 2016 παρέχουν ένα σημαντικό βιομηχανικό πρότυπο.

Σύμφωνα με τα ευρήματα αυτής της δημοσκόπησης, το «γλυκό σημείο» για κίνητρα που βασίζονται σε αξίες και επενδύσεις αναγνώρισης είναι το 1% ή περισσότερο της μισθοδοσίας.
Όταν οι εταιρείες επενδύουν τόσο πολύ (1% της μισθοδοσίας), έχουν περίπου τρεις φορές περισσότερες πιθανότητες να κατατάξουν το πρόγραμμα ανταμοιβών τους ως εκκρεμές από ό,τι όταν επενδύουν λιγότερα.

Θυμηθείτε ότι αυτά τα χρήματα προορίζονται για ένα πρόγραμμα επιβράβευσης και αναγνώρισης. Όπως θα δούμε αργότερα σε αυτό το βιβλίο, δεν θα συνδέονται όλες οι δραστηριότητες δέσμευσής σας με κίνητρα και αναγνώριση.

17 Στρατηγικές και τακτικές δέσμευσης εργαζομένων που λειτουργούν

1. Ξεκινήστε με εμπιστοσύνη
2. Εκχωρήστε εξουσία στους υπαλλήλους σας
3. Αξιολογήστε την επικοινωνία και την ευθυγράμμισή σας.
4. Γνωρίστε τους ανθρώπους σας και δείξτε ότι νοιάζεστε πραγματικά για αυτούς.
5. Εφαρμόστε ένα πρόγραμμα αναγνώρισης peer-to-peer για να γιορτάσετε τις καθημερινές νίκες.
6. Παροχή μάθησης και συνεχούς εκπαίδευσης.
7. Δημιουργήστε ένα διαφανές περιβάλλον εργασίας
8. Να είστε προσαρμόσιμοι, ευέλικτοι και ανοιχτοί στην ανατροφοδότηση των εργαζομένων.
9. Δημιουργήστε έναν ψυχολογικά ασφαλή χώρο εργασίας στον οποίο η ομάδα σας μπορεί να ευδοκιμήσει.
10. Σκεφτείτε την εταιρική κουλτούρα
11. Προωθήστε την αίσθηση της κοινότητας και της ομαδικής εργασίας
12. Καθορίστε και εφαρμόστε τις βασικές σας αξίες
13. Παρέχετε συνεπή ανατροφοδότηση.
14. Δώστε προτεραιότητα στην ευημερία των εργαζομένων.
15. Παροχή πρόσθετων παροχών και προνομίων στους εργαζομένους
16. Βοηθήστε τους εργαζόμενους να επιτύχουν οικονομική ευεξία.
17. Δημιουργήστε μια αποτελεσματική διαδικασία ενσωμάτωσης.

Συχνές ερωτήσεις

Τι ακριβώς είναι η δέσμευση των εργαζομένων;

Η δέσμευση των εργαζομένων ορίζεται ως ο βαθμός στον οποίο τα άτομα αφιερώνουν τις γνωστικές, συναισθηματικές και συμπεριφορικές προσπάθειές τους για την επίτευξη θετικών οργανωτικών αποτελεσμάτων. Λοιπόν, πώς εμφανίζονται οι αφοσιωμένοι υπάλληλοι; Συχνά είναι απορροφημένοι και ενθουσιασμένοι με τη δουλειά τους. βρίσκουν μια ισχυρότερη αίσθηση σημασίας στη δουλειά τους.

Τι ακριβώς είναι η δέσμευση των εργαζομένων και γιατί είναι τόσο σημαντική;

Η δέσμευση των εργαζομένων είναι το επίπεδο της ψυχικής και συναισθηματικής προσκόλλησης ενός εργαζομένου στο χώρο εργασίας του. Οι εργαζόμενοι που ασχολούνται έχουν μεγαλύτερη επίγνωση του περιβάλλοντός τους επειδή συνδέονται περισσότερο με τους χώρους εργασίας τους. Σύμφωνα με έρευνα, οι εργαζόμενοι με υψηλή αφοσίωση είχαν 70% λιγότερα ατυχήματα ασφαλείας.

Ποιος είναι ακριβώς ο σκοπός της δέσμευσης των εργαζομένων;

Οι δραστηριότητες δέσμευσης εργαζομένων στοχεύουν στην ανάπτυξη ενός εργατικού δυναμικού υψηλής απόδοσης και αφοσίωσης, υιοθετώντας υποδομές και τεχνικές δέσμευσης εργαζομένων που ωφελούν την ομάδα σας.

Επισκέφθηκε 70 φορές, 1 επίσκεψη(εις) σήμερα