Dimitris GeorgiouΟι μικρομεσαίες επιχειρήσεις (μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις) διψούν για ανάπτυξη, αλλά δεν μπορεί κανείς να σκεφτεί καθαρά όταν πεινάει. Ανυπόμονοι να φτάσουν στην αγορά και να αναπτυχθούν, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τείνουν να βιάζονται και να ξεκινούν μια καμπάνια μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρόλο που δεν γνωρίζουν από πού ή πώς να ξεκινήσουν. Εν αγνοία τους, κάνουν διάφορα λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ και δεν πετυχαίνουν τα αποτελέσματα που περίμεναν. Θα αναφέρουμε μερικά από τα πιο συνηθισμένα.
Πράγματι, τα κοινωνικά δίκτυα είναι πραγματικά ισχυρά. σας επιτρέπουν να αξιοποιήσετε μια τεράστια δεξαμενή προοπτικών που μπορούν να προσελκύσουν και να μετατραπούν σε πελάτες που πληρώνουν. Υπάρχουν πολλοί συνδυασμοί δραστηριοτήτων μάρκετινγκ που μπορούν να σας οδηγήσουν εκεί, αλλά να γνωρίζετε αυτές τις κοινές παγίδες.
Τα 7 κορυφαία λάθη του ψηφιακού μάρκετινγκ
Ακολουθεί μια λίστα με τα 7 μεγαλύτερα λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ που κάνουν οι νέοι επαγγελματίες του μάρκετινγκ.
- Ξεκινώντας χωρίς ξεκάθαρη στρατηγική
- Δεν ξεκαθαρίζετε τι σας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό
- Αγνοώντας τον ανταγωνισμό
- Αγνοώντας τις αναρτήσεις, τις ερωτήσεις και τα σχόλια των θαυμαστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Υπερβολές
- Λείπει το Creative Juice
- Παρακολούθηση λανθασμένων μετρήσεων
1. Ξεκινώντας χωρίς ξεκάθαρη στρατηγική
Ένα πλάνο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης απαιτεί περισσότερα από τη δημοσίευση μερικών tweets ή φωτογραφιών στο Instagram κάθε μέρα. Πρέπει να θέσετε σαφώς καθορισμένους στόχους, να ταιριάξετε το έργο σας με αυτούς τους στόχους, να επιλέξετε τις σωστές πλατφόρμες και να ορίσετε μετρήσεις βάσει των οποίων θα μετρήσετε την επιτυχία σας στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Προσλάβετε έναν επαγγελματία για να διατηρήσετε τα μηνύματά σας στην επωνυμία, να αλληλεπιδράτε τακτικά με το κοινό σας και να δημοσιεύετε με σκοπό και συνέπεια. Είναι το πρώτο από τα πολλά κοινά λάθη μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης που πρέπει να αποφύγετε.
2. Δεν ξεκαθαρίζετε τι σας κάνει να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό
Εάν θέλετε να προωθήσετε την επιχείρησή σας με επιτυχία, τότε πρέπει να προσδιορίσετε τι σας κάνει μοναδικό και διαφορετικό από άλλες εταιρείες που προσφέρουν τα ίδια ή παρόμοια προϊόντα. Κάθε επιχείρηση έχει κάτι που την κάνει μοναδική, οπότε ξεκινήστε ορίζοντας μια USP (μοναδική πρόταση πώλησης) στην οποία μπορείτε να ανατρέξετε στην καμπάνια μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
3. Αγνοώντας τον ανταγωνισμό
Ενώ επικεντρώνεστε στην επιχείρησή σας, διασφαλίζοντας ότι ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό, δεν πρέπει να απομακρύνετε εντελώς τα μάτια σας από τους ανταγωνιστές. Υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να μάθετε αναλύοντας μερικούς από τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές σας. Για παράδειγμα, ελέγξτε τα προφίλ τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τι κάνουν εκεί για να πλασάρουν τον εαυτό τους. Συμπληρώστε το με μια αναζήτηση στο Google και, στη συνέχεια, κάντε μια ανάλυση SWOT για τη δική σας επιχείρηση και κάθε σημαντικό ανταγωνιστή. Μόλις το κάνετε αυτό, θα ανακαλύψετε νέες ευκαιρίες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μελετήστε τους ανταγωνιστές για να ενισχύσετε την παραγωγικότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας.
4. Αγνοώντας τις αναρτήσεις, τις ερωτήσεις και τα σχόλια των θαυμαστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Μερικές φορές, μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν αποτυγχάνει για αυτό που κάνατε αλλά για αυτό που δεν κάνατε. Και όλοι γνωρίζουμε ότι η διαδικτυακή βελτιστοποίηση στο μάρκετινγκ είναι σημαντική. Ο σκοπός των δικτύων μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι να επιτρέπουν στους ανθρώπους να συνδέονται και να αλληλεπιδρούν, και οι σημερινοί καταναλωτές περιμένουν μια προσωπική και ουσιαστικά αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο και από τις επωνυμίες. Εάν δεν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναγνωρίσετε τις αλληλεπιδράσεις σας, αλλά μόνο για να μιλήσετε για τον εαυτό σας, δεν θα δημιουργήσετε καμία δέσμευση.
Για παράδειγμα, εάν οι ακόλουθοί σας αφιερώνουν χρόνο για να σχολιάσουν μια από τις αναρτήσεις σας (να δώσουν τη γνώμη τους ή να κάνουν μια ερώτηση), είναι καθήκον σας να τους απαντήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, τους δείχνετε την ανθρώπινη πλευρά της επωνυμίας σας και ότι νοιάζεστε. Με τη σειρά του, αυτό θα τους κάνει ευτυχισμένους και θα χαρούν να αγοράσουν ή να συνεργαστούν μαζί σας. Αγνοώντας ή αποφεύγοντας τις αλληλεπιδράσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι ακόλουθοί σας θα αισθάνονται ότι αγνοούνται και τελικά θα σταματήσουν να δίνουν προσοχή στις ενημερώσεις σας. Η έλλειψη δέσμευσης μπορεί να έχει διάφορα, εκτεταμένα αποτελέσματα.
5. Υπερβολές
Αυτό είναι ένα από τα πιο κοινά λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ. Το να προσπαθείς να πουλήσεις σε όλους είναι αδύνατο γιατί δεν μπορούν όλοι να είναι υποψήφιοι πελάτες.
Το προϊόν ή η υπηρεσία που προσφέρετε μπορεί να απευθύνεται σε ένα ευρύτερο κοινό. Ωστόσο, όταν πρόκειται για το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να περιορίσετε το κοινό-στόχο σας σε μια πεπερασμένη, αναγνωρίσιμη ομάδα. Μόνο με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις προσεγγίσεις ανταλλαγής μηνυμάτων για να τους προσεγγίσετε αποτελεσματικά.
6. Λείπει το Creative Juice
Η παραγωγή πολύτιμου περιεχομένου δεν αρκεί. Πολλές μάρκες κάνουν ό,τι μπορούν για να τραβήξουν την προσοχή του κοινού-στόχου τους. Μιλούν όλοι ταυτόχρονα και δημιουργούν πολύ θόρυβο στα social media.
Καθιστά πιο δύσκολο για μια μικρή επιχείρηση να ακουστεί, παρά το γεγονός ότι παράγει περιεχόμενο που είναι ενημερωτικό, εκπαιδευτικό, διασκεδαστικό και σχετικό.
Δεν έχει να κάνει μόνο με το τι λες, αλλά το πώς το κάνεις. Ο προϋπολογισμός είναι περιορισμένος, επομένως δεν μπορείτε να επενδύσετε σε μια ομάδα επαγγελματιών. Ωστόσο, μπορείτε να επιτύχετε δημιουργώντας περιεχόμενο εκτός συσκευασίας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε γραφήματα, ελκυστικά banner, γραφήματα και άλλα είδη οπτικού περιεχομένου. Οι χρήστες σας πρέπει να προσδιορίσουν την επωνυμία σας ως αυτή που δημοσιεύει εκπληκτικό υλικό. Μόλις το κάνουν αυτό, θα αρχίσουν να σας ακολουθούν περισσότερο.
Σύνδεσμος:
7. Παρακολούθηση λανθασμένων μετρήσεων
Οι έμποροι συχνά κάνουν λάθη όταν προσπαθούν να μετρήσουν την επιτυχία των καμπανιών μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούν τον αριθμό των ακολούθων που έχουν αποκτήσει ως κύρια μέτρηση για τη μέτρηση της επιτυχίας. Πιστεύουν ότι οι οπαδοί τους υπολογίζουν σε θέματα κοινωνικών μέσων, όπως και οι αριθμοί τηλεθέασης έχουν σημασία για την τηλεόραση. Είναι ένας τύπος συμβατικής σκέψης που μπορεί να οδηγήσει στην πτώση του SMM σας. Μπορείτε να έχετε χιλιάδες οπαδούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πάλι δεν θα κάνει τη διαφορά για την επωνυμία σας. Αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία από τον αριθμό των ακολούθων σας είναι η αφοσίωση. Είναι αναγκασμένοι οι άνθρωποι να μιλήσουν για το εμπορικό σήμα σας; Η επωνυμία σας τραβάει την προσοχή; Ο κόσμος κάνει tweet σχετικά με αυτό; Μοιράζονται το περιεχόμενό σας στους συνομηλίκους τους; Αυτές είναι οι μετρήσεις που έχουν νόημα για το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Εάν μπορείτε να αποφύγετε αυτά τα κοινά λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ, πολύ πιθανόν να δείτε μεγαλύτερες βελτιώσεις πιο γρήγορα.
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι μερικά κοινά λάθη ψηφιακού μάρκετινγκ που πρέπει να αποφύγετε όταν ξεκινάτε;
Μερικά κοινά λάθη περιλαμβάνουν την παραμέληση ενός σαφώς καθορισμένου κοινού-στόχου, τον μη καθορισμό σαφών στόχων και την υποτίμηση της σημασίας του συνεπούς και ελκυστικού περιεχομένου.
Πόσο κρίσιμη είναι η δέσμευση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για νέους επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ;
Η δέσμευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι απαραίτητη καθώς προωθεί μια κοινότητα, χτίζει την αξιοπιστία της επωνυμίας και ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση, συμβάλλοντας τελικά σε μια ισχυρότερη διαδικτυακή παρουσία.
Πώς μπορώ να διασφαλίσω την αποτελεσματική χρήση των επί πληρωμή διαφημιστικών καμπανιών;
Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πληρωμένη διαφήμιση, εστιάστε στην ενδελεχή έρευνα κοινού, στην επιλογή σχετικών πλατφορμών και στη συνεχή παρακολούθηση και βελτιστοποίηση των καμπανιών για βέλτιστα αποτελέσματα.
Γιατί η παραμέληση των αναλυτικών στοιχείων είναι λάθος στο ψηφιακό μάρκετινγκ;
Η παραμέληση των αναλυτικών στοιχείων σας εμποδίζει να μετρήσετε την επιτυχία των προσπαθειών σας. Ο τακτικός έλεγχος των δεδομένων σάς βοηθά να κατανοήσετε τι λειτουργεί, τι όχι και πού χρειάζονται προσαρμογές για να βελτιώσετε τις στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ.
Τελικές σκέψεις
Η μη αυτόματη παρακολούθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια χρονοβόρα εργασία και απαιτεί μια ολόκληρη ομάδα αφοσιωμένων εμπόρων για να το κάνει. Από την άλλη πλευρά, εάν αυτοματοποιήσετε πλήρως τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι ακόλουθοί σας θα παρατηρήσουν ότι είναι το ρομπότ που τρέχει τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δεν θα αλληλεπιδράσουν μαζί σας. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να ισορροπήσετε και τα δύο. Με το eClincher, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χάρη σε χαρακτηριστικά όπως:
- Προγραμματισμός και δημοσίευση αναρτήσεων
- Αυτόματη ανάρτηση με έξυπνες ουρές και ροές RSS
- Παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών, αναφορών και hashtag.
Στη συνέχεια, οι ακόλουθοί σας θα αρχίσουν να σχολιάζουν και να στέλνουν μηνύματα. Για να παραμείνετε πάνω σε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Alerts’s:
- Κοινωνικά Εισερχόμενα (για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε κανένα μήνυμα ή σχόλιο)
- Ζωντανές ροές κοινωνικής δικτύωσης (διατήρηση αφοσίωσης)
- Προτεινόμενες ροές περιεχομένου (εξαιρετικές για εύρεση και επιμέλεια φρέσκου περιεχομένου)
- Πίνακας ελέγχου Analytics και προσαρμοσμένες αναφορές (απαραίτητες για την παρακολούθηση συγκεκριμένων μετρήσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης)
Αν θέλετε να δείτε πώς βοηθάμε, αποκτήστε μια δωρεάν δοκιμή της λύσης μας. Θα δείτε πώς είναι το καλύτερο εργαλείο all-in-one που θα σας βοηθήσει να παραμείνετε στην κορυφή των προσπαθειών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να αποφύγετε εύκολα πολλά λάθη και παγίδες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αν και τα λάθη μας βοηθούν να αναπτυχθούμε, υπάρχουν ορισμένα βασικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε για να αποφύγετε τα πιο συνηθισμένα λάθη. Έχετε ένα σχέδιο παιχνιδιού μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και είστε δημιουργικοί με το περιεχόμενό σας. Προμηθευτείτε συνεχώς φρέσκο υλικό, απαντήστε, αλληλεπιδράστε και αλληλεπιδράστε με το κοινό σας. Στο τέλος, προσθέστε κάπου ένα γλυκό σημείο πώλησης. Η εκτέλεση ενός επιτυχημένου σχεδίου μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι περισσότερο τέχνη παρά επιστήμη, κάτι που κάνει αυτή την αρένα μάρκετινγκ τόσο συναρπαστική.
