Dimitris GeorgiouΠέρασαν οι εποχές που έπρεπε να κάνετε κρύες κλήσεις ή να συναντηθείτε προσωπικά με πελάτες. Τώρα, μπορείτε εύκολα να συνδεθείτε με σημαντικά άτομα στον τομέα σας μέσω email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δεν χρειάζεστε μεθόδους παλιάς σχολής για μια κερδοφόρα προσέγγιση πωλήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε έξυπνες στρατηγικές προσέγγισης, δημιουργήστε ενδιαφέροντα πράγματα και μεγιστοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα email της επιχείρησής σας.
Αυτός ο νέος τρόπος εκμεταλλεύεται την ηλεκτρονική επικοινωνία, απλοποιώντας την εύρεση και την προσέλκυση πιθανών πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την ψυχρή προσέγγιση, γιατί η προσέγγιση είναι δύσκολη, τα καλύτερα κανάλια για να βρείτε πελάτες, κορυφαίες συμβουλές προσέγγισης για να κερδίσετε περισσότερους πελάτες και τι κάνει μια στρατηγική προσέγγισης πωλήσεων να λειτουργεί. Θα μάθετε πώς να αυξήσετε την προβολή της επωνυμίας σας. Ας αρχίσουμε.
Τι είναι το Cold Outreach;
Η ψυχρή προσέγγιση είναι όταν επικοινωνείτε με άτομα που δεν έχουν ακούσει ποτέ για την επιχείρησή σας ή για το τι πουλάτε. Είναι ένας φιλικός προς τον προϋπολογισμό και ισχυρός τρόπος για μια εταιρεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης να μυήσει τους ανθρώπους στις υπηρεσίες ή τα προϊόντα τους.
Πριν από πολύ καιρό, η ψυχρή κλήση ήταν η κύρια μέθοδος προσέγγισης νέων πελατών. Σήμερα, ενώ η κλήση εξακολουθεί να είναι σημαντική, η χρήση email έχει γίνει ένα μεγάλο μέρος της σύγχρονης ψυχρής προσέγγισης. Ακόμη πιο πρόσφατα, η στροφή στα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει γίνει αποτελεσματική.
Ακολουθούν ορισμένες βασικές πτυχές που κάνουν τη σημερινή ψυχρή προσέγγιση διαφορετική από το παρελθόν:
Αντί να στέλνουν μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να καλούν τυχαία αριθμούς, οι ομάδες πωλήσεων επικεντρώνονται πλέον στην προσέγγιση μιας συγκεκριμένης ομάδας. Δημιουργούν λεπτομερή προφίλ ιδανικών πελατών και συνδέονται με αυτούς που ταιριάζουν καλά. Αυτό βοηθά στην αποτελεσματική ανάλυση και βελτιστοποίηση της διοχέτευσης πωλήσεών σας.
Τα γενικά σενάρια κλήσεων έχουν κυκλοφορήσει. Προσαρμόστε την προσέγγισή σας ώστε να ταιριάζει με το άτομο με το οποίο μιλάτε. Αυτό σημαίνει να κατανοήσετε το κοινό-στόχο σας και να προσαρμόσετε το μήνυμά σας ώστε να ταιριάζει. Αυτή η προσωπική επαφή μπορεί να ενισχύσει τις πωλήσεις μέσω των social media.
Η χρήση πολλαπλών καναλιών προσέγγισης, όπως τηλέφωνο, email και πλατφόρμες όπως το LinkedIn, είναι πλέον ο κανόνας. Οι ομάδες πωλήσεων σε πρακτορεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης βρίσκουν αυτή την προσέγγιση πιο αποτελεσματική, επειδή αυξάνει τις πιθανότητες να κάνετε μια επιτυχημένη συμφωνία.
Όλα αυτά αποτελούν μέρος μιας αποτελεσματικής στρατηγικής προσέγγισης, όπου διάφορα κανάλια συνεργάζονται για να προσεγγίσουν πιθανούς πελάτες. Αυτές οι στρατηγικές είναι απαραίτητες για μια εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θέλει να επεκτείνει τη βάση πελατών της.
Εστιάζοντας σε στοχευμένες, εξατομικευμένες και πολυκαναλικές προσπάθειες προσέγγισης, οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν μια ισχυρή εκστρατεία προσέγγισης που έχει απήχηση στο κοινό τους και οδηγεί σε επιτυχημένη προσθήκη πελατών.
Γιατί είναι δύσκολη η προσέγγιση;
Το να ξεκινήσετε την προσέγγιση για να αποκτήσετε πελάτες για το πρακτορείο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι σαν να ετοιμάζεστε για μια δύσκολη πεζοπορία. Μπορείτε να δείτε πού θέλετε να πάτε, αλλά θα χρειαστεί πολλή δουλειά. Η κύρια πρόκληση είναι η φύση της ψυχρής προσέγγισης – προσπαθείτε να συνδεθείτε με πιθανούς πελάτες που μπορεί να μην ενδιαφέρονται αρχικά ή πολύ απασχολημένοι για να δουν τι προσφέρετε.
Στον πολυάσχολο κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπου όλοι προσπαθούν να τραβήξουν την προσοχή, είναι σημαντικό να ξεχωρίζετε και να δείχνετε γρήγορα πώς μπορείτε να ωφελήσετε ο ένας τον άλλον. Το να είστε σαφείς και ειλικρινείς είναι απαραίτητο. Ακριβώς όπως όταν χτίζετε συνδέσμους, και οι δύο πλευρές ξέρουν τι θέλει η άλλη.
Στην προσέγγιση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όλοι κατανοούν ότι στόχος είναι η δημιουργία χρήσιμων συνεργασιών ή η εύρεση νέων πελατών. Δεν χρειάζεται να κρύβετε τους στόχους σας. Αντίθετα, η ομάδα μάρκετινγκ θα πρέπει να επικεντρωθεί στη δημιουργία ενός μηνύματος που να λέει ξεκάθαρα πώς οι υπηρεσίες σας μπορούν να βοηθήσουν τους στόχους τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Τα καλύτερα κανάλια προσέγγισης για την απόκτηση πελατών
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βρείτε νέους πελάτες για το πρακτορείο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθούν τρία κανάλια που όχι μόνο είναι γρήγορα αλλά και δεν χρειάζονται πολλές επενδύσεις στην αρχή και σας προσφέρουν μεγάλη απόδοση:
Ψυχρή επικοινωνία μέσω email
Η ψυχρή αποστολή email είναι ένα ισχυρό μέρος της εργαλειοθήκης σας. Είναι απλό, δεν κοστίζει πολύ και μπορείτε να προσεγγίσετε πολλούς ανθρώπους με αυτό. Το κόλπο είναι να βρείτε ανθρώπους που χρειάζονται αυτό που προσφέρετε.
Αυτό μπορεί να είναι επιχειρήσεις σε ορισμένους τομείς (όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, η υγειονομική περίθαλψη, τα ακίνητα) ή εκείνες που δεν έχουν ακόμη ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο. Η αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτούς τους πιθανούς πελάτες μπορεί να δείξει πώς η εταιρεία σας μπορεί να βελτιώσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
Είναι ενδιαφέρον ότι οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων είναι εξαιρετικά μέρη για να βρείτε πελάτες. Μπορείτε να δείξετε τις δεξιότητές σας εδώ μοιράζοντας ιστορίες επιτυχίας, σχόλια πελατών και τις καλύτερες καμπάνιες σας. Οι τρόποι προσέλκυσης πελατών περιλαμβάνουν την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων, τη συμμετοχή και την ενεργό συμμετοχή σε διαδικτυακές ομάδες που σχετίζονται με τον τομέα σας, την αποστολή άμεσων μηνυμάτων σε πιθανούς πελάτες και την τακτική δημοσίευση χρήσιμου περιεχομένου.
Η διοργάνωση διαδικτυακών σεμιναρίων και εργαστηρίων δείχνει επίσης ότι η εταιρεία σας γνωρίζει πολλά για τις στρατηγικές μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τη βελτίωση των πωλήσεων.
Επιχειρηματικές Συνεργασίες
Η συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις που δεν ανταγωνίζονται εσάς αλλά βρίσκονται στον ίδιο τομέα μπορεί να οδηγήσει σε νέους πελάτες. Η συνεργασία με εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες που ταιριάζουν καλά με τις δικές σας (όπως SEO ή δημιουργία ιστοτόπων) σάς επιτρέπει να μοιράζεστε πελάτες.
Ξεκινήστε ανακαλύπτοντας τον ιδανικό πελάτη σας και, στη συνέχεια, αναζητήστε πιθανούς συνεργάτες που εξυπηρετούν παρόμοιους πελάτες. Η δικτύωση και η οργάνωση συναντήσεων πρόσωπο με πρόσωπο ή διαδικτυακά μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία αυτών των νικηφόρων συνεργασιών και να οδηγήσουν στο να προτείνουμε ο ένας τις υπηρεσίες του άλλου.
Αυτά τα κανάλια μπορούν να βοηθήσουν σημαντικά μια εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης να επεκτείνει τη βάση πελατών της, καθιστώντας τα απαραίτητα για αποτελεσματικές στρατηγικές προσέγγισης. Εστιάζοντας σε αυτές τις προσεγγίσεις, οι εταιρείες μπορούν να συνδεθούν αποτελεσματικά με πιθανούς πελάτες και να επιδείξουν την τεχνογνωσία τους στη διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Συμβουλές επιτυχούς προσέγγισης για την προσγείωση περισσότερων πελατών
Ακολουθούν οι βασικές συμβουλές για μια εταιρεία κοινωνικής δικτύωσης ώστε να προσεγγίσει αποτελεσματικά και να προσελκύσει περισσότερους πελάτες. Αυτές οι στρατηγικές έχουν σχεδιαστεί για να μεγιστοποιήσουν τις προσπάθειές σας για προβολή και να διασφαλίσουν ότι συνδέεστε με το σωστό κοινό.
Συμβουλή # 1: Καθορίστε ξεκάθαρα το ιδανικό προφίλ πελάτη σας (ICP)
Αρχικά, σκεφτείτε ποιον θέλει να βοηθήσει η εταιρεία σας. Κάντε στον εαυτό σας ερωτήσεις όπως:
- Σκοπεύετε να συνεργαστείτε με μικρά τοπικά καταστήματα ή μεγάλες διεθνείς εταιρείες;
- Ειδικεύεστε σε συγκεκριμένες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Γνωρίζοντας ακριβώς ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης σας, είναι πιο εύκολο να καταλάβετε πώς να τον προσεγγίσετε. Χρησιμοποιήστε μια απλή μέθοδο για να παραμείνετε οργανωμένοι, όπως ένα πρότυπο, για να περιγράψετε το ιδανικό προφίλ πελάτη σας (ICP).
Στη συνέχεια, αναζητήστε σημάδια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενός πιθανού πελάτη που δείχνουν ότι μπορεί να χρειάζονται τη βοήθειά σας. Αυτά τα σημάδια είναι εύκολο να εντοπιστούν. Για παράδειγμα, μπορεί να έχουν μόνο λίγους λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή κανέναν και δεν δημοσιεύουν συχνά σε μεγάλες πλατφόρμες όπως το Facebook ή το Instagram.
Θα μπορούσαν να δημοσιεύουν το ίδιο περιεχόμενο σε διάφορες πλατφόρμες, να αγωνίζονται με χαμηλή αφοσίωση παρά τον μεγάλο αριθμό ακολούθων, να χρησιμοποιούν αξιοσημείωτες στοκ φωτογραφίες, να παρουσιάζουν ασυνεπή σχέδια, να είναι λιγότερο ενεργοί στο διαδίκτυο σε σύγκριση με ανταγωνιστές ή να εμφανίζουν στυλ κοινωνικών μέσων που έρχεται σε σύγκρουση με την ταυτότητα της επωνυμίας τους .
Συμβουλή # 2: Βρείτε το σωστό κανάλι επικοινωνίας
Το επόμενο βήμα είναι να επιλέξετε τον καλύτερο τρόπο για να μεταφέρετε το μήνυμά σας. Αυτό είναι ένα κρίσιμο μέρος μιας επιτυχημένης στρατηγικής προσέγγισης. Πρέπει να καθορίσετε εάν θα εστιάσετε στην τηλεόραση, τις εφημερίδες, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες μεθόδους που λειτουργούν καλύτερα για την εταιρεία σας ή τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Μόλις μάθετε τον στόχο σας, η επιλογή του σωστού καναλιού γίνεται εύκολη. Για παράδειγμα, εάν ο στόχος σας είναι να μάθετε περισσότερα άτομα για την επιχείρησή σας στο real estate, το ταχυδρομείο μπορεί να δώσει στους πελάτες μια προσωπική πινελιά και κάτι φυσικό να δουν και να αισθανθούν.
Συμβουλή # 3: Δημιουργήστε μια σωστή λίστα υποψηφίων
Η δημιουργία μιας λίστας πιθανών πελατών είναι κάτι περισσότερο από τη συλλογή στοιχείων επικοινωνίας. Έχει να κάνει με την εύρεση επιχειρήσεων και ανθρώπων που ταιριάζουν στις ανάγκες σας. Μια καλή λίστα βοηθά την ομάδα πωλήσεών σας να συνδεθεί με αυτούς που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς και τους επιτρέπει να προετοιμάσουν καλύτερες προσφορές πωλήσεων με ενημερωμένες πληροφορίες για κάθε υποψήφιο πελάτη.
Θυμηθείτε, ακόμα κι αν κάποιος φαίνεται τέλειος για τις υπηρεσίες σας, μπορεί να μην αξίζει να τον επιδιώξετε εάν δεν έχει την οικονομική δυνατότητα να αντέξει οικονομικά αυτό που προσφέρετε. Επικεντρωθείτε σε αυτούς που είναι έτοιμοι να αγοράσουν. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για κάθε υποψήφιο πελάτη, τόσο πιο εύκολο θα είναι για την ομάδα πωλήσεών σας να προσαρμόσει την προσέγγισή της, καθιστώντας τον πελάτη πιο πιθανό να ενδιαφέρεται.
Συμβουλή # 4: Δημιουργήστε μια συναρπαστική προσφορά
Το να κάνετε μια προσφορά που οι άνθρωποι δεν μπορούν να αντισταθούν είναι κάτι από το οποίο μπορείτε να μάθετε Άλεξ Χορμόζη. Όταν προσεγγίζετε πιθανούς πελάτες, προτείνει ο Alex απαντώντας σε επτά βασικές ερωτήσεις για να δημιουργήσετε μια εξαιρετική προσφορά:
- Τι προβλήματα αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας;
- Ποιο είναι το καλύτερο αποτέλεσμα που ελπίζουν;
- Για ποιους κινδύνους μπορεί να ανησυχούν;
- Πόσο καιρό θα τους πάρει για να δουν αποτελέσματα;
- Πόση προσπάθεια χρειάζονται να καταβάλουν;
- Τι επιπλέον πράγματα μπορείτε να προσθέσετε για να κάνετε την προσφορά σας πιο ελκυστική;
- Ποια είναι τα ειδικά έξτρα της προσφοράς σας, ή το «τσιτσίρισμα»;
Η προσφορά σας δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη και δεν πρέπει να είναι κάτι που δεν σας αποφέρει κέρδος. Αλλά πρέπει να είναι κάτι που λειτουργεί καλά για εσάς και το άτομο με το οποίο επικοινωνείτε.
Συμβουλή # 5: Δημιουργήστε εμπιστοσύνη
Σήμερα, το να είσαι αληθινός και αυθεντικός είναι ο καλύτερος τρόπος για να χτίσεις εμπιστοσύνη. Να είσαι πάντα ο εαυτός σου. Για παράδειγμα, εάν είστε μια μικρή επιχείρηση, μην προσποιηθείτε ότι είστε μια μεγάλη εταιρεία. Συνδεθείτε με τους πελάτες σας με φιλικό και γνήσιο τρόπο.
Δείξτε στους προοπτικούς σας ότι νοιάζεστε για αυτούς. Εάν επιλέξουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας, θα μπορούν να μιλήσουν με ένα πραγματικό άτομο εάν έχουν προβλήματα στο μέλλον; Αυτό θέλουν να είναι σίγουροι.
Εξατομικεύστε την προβολή σας
Όταν επικοινωνείτε με έναν πιθανό πελάτη, είτε μέσω κλήσης, email ή βίντεο, κάντε το μήνυμά σας τόσο μοναδικά προσαρμοσμένο σε αυτόν που δεν μπορεί να το αγνοήσει. Αφήστε κάθε υποψήφιο πελάτη να αισθάνεται ότι είναι ο πιο σημαντικός πελάτης σας. Δείτε πώς:
- Αποφύγετε τη χρήση γενικών χαιρετισμών όπως “Γεια σας”.
- Προτείνετε περιεχόμενο με βάση αυτά που δημοσιεύουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Προτείνετε να συμμετέχουν σε ομάδες ή φόρουμ που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντά τους.
- Κάντε το παραπάνω μίλι για να τους κάνετε να νιώσουν ξεχωριστοί.
- Θυμήσου, πρόκειται για αυτούς, όχι για σένα. Μην ξεκινήσετε με την πώληση των χαρακτηριστικών σας.
Παραμείνετε σχετικοί
Το να είσαι εξατομικευμένος και σχετικός είναι διαφορετικές αλλά σχετικές ιδέες. Το να παραμείνετε σχετικοί σημαίνει να χρησιμοποιείτε το σωστό είδος περιεχομένου πωλήσεων που προσελκύει τον πελάτη σας, ανάλογα με το πού βρίσκονται στη διαδικασία αγοράς του. Μπορεί να μην μπορείτε να εξατομικεύσετε τα πάντα, αλλά θα πρέπει να είστε πάντα σχετικοί.
Μιλήστε σε συγκεκριμένα σημεία πόνου
Οι γενικές δηλώσεις δεν λειτουργούν καλά με τις προοπτικές. Δείξτε ενσυναίσθηση και εντοπίστε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που έχουν. Στη συνέχεια, εξηγήστε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα και να τους ωφελήσει. Να είστε προσεκτικοί πότε να μιλήσετε για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ανάλογα με το πού βρίσκεται ο υποψήφιος στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Προσθέστε αξία νωρίς και συχνά
Πολλοί εκπρόσωποι πωλήσεων κάνουν το λάθος να στέλνουν μηνύματα όπως «απλώς παρακολουθώ» ή «απλώς κάνω check in», κάτι που μπορεί να είναι ενοχλητικό. Θυμηθείτε, το να δίνετε και να λαμβάνετε είναι ισχυρά στην επικοινωνία.
Προσφέρετε κάτι πριν ζητήσετε χρόνο. Αντί για αυτά τα τυπικά μηνύματα παρακολούθησης, στείλτε τους ένα χρήσιμο άρθρο, προσκαλέστε τους σε μια εκδήλωση ή συνδέστε τους με κάποιον που μπορεί να βοηθήσει.
Συμβουλή # 6: Χρησιμοποιήστε ένα CTA (παρότρυνση για δράση)
Ένα καλό CTA λέει ξεκάθαρα στον πελάτη ποια ενέργεια θέλετε να κάνει. Το περιεχόμενό σας θα πρέπει να οδηγεί σε αυτό το σημείο. Με μια ισχυρή παρότρυνση για δράση, μπορείτε να πείσετε τους πελάτες σας να αγοράσουν το προϊόν σας ή να επικοινωνήσουν με την εταιρεία σας για περισσότερες πληροφορίες.
Η χρήση περισσότερων του ενός CTA μπορεί να είναι ακόμη πιο αποτελεσματική. Μπορείτε να εισάγετε την πρώτη σας παρουσίαση νωρίς στο περιεχόμενό σας και να την επαναλάβετε στο τέλος, αλλά αυτός είναι μόνο ένας τρόπος.
Συμβουλή # 7: Στείλτε μια συνέχεια
Εάν είχατε μια καλή συνομιλία με έναν υποψήφιο, πρέπει να τον ενημερώσετε πότε θα σας ενημερώσει ξανά και να επικοινωνήσετε μαζί του αρκετά σύντομα για να διατηρήσετε τη συζήτηση φρέσκια στο μυαλό τους.
Ένα γρήγορο μήνυμα παρακολούθησης ανακεφαλαιώνει την ομιλία σας και δείχνει ότι είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Τους υπενθυμίζει επίσης την επόμενη φορά που θα μιλήσετε.
Συμβουλή # 8: Καταγράψτε όλες τις πληροφορίες στο CRM σας
Η παρακολούθηση των προσπαθειών προβολής σας σε ένα εργαλείο CRM είναι ζωτικής σημασίας για τη στρατηγική προσέγγισης. Η τοποθέτηση όλων των δεδομένων υποψήφιων πελατών σας σε ένα μέρος σημαίνει ότι μπορείτε εύκολα να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε. Αυτό κάνει την υπόλοιπη διαδικασία πωλήσεών σας πολύ πιο ομαλή.
Για παράδειγμα, εάν ένα άλλο μέλος της ομάδας πρέπει να αναλάβει έναν λογαριασμό, η ύπαρξη όλων των δεδομένων σας στο CRM σημαίνει ότι έχει όλα όσα χρειάζονται για να κλείσει τη συμφωνία.
Παράγοντες που θα κάνουν τις πωλήσεις σας να προσεγγίσουν Στρατηγική Μια Απόλυτη Επιτυχία
Ακολουθούν τρία βασικά πράγματα που μπορούν να ενισχύσουν το πόσο καλά λειτουργεί η επικοινωνία μέσω email σας:
Οι σωστές προοπτικές
Είναι προφανές, αλλά αξίζει να το επαναλάβετε: θα πετύχετε καλύτερα αν απευθυνθείτε στους κατάλληλους ανθρώπους. Δεν θα αγοράσουν όλοι από εσάς και δεν ενδιαφέρονται όλοι για αυτό που πουλάτε, οπότε το να κυνηγάτε το λάθος πλήθος σπαταλάτε τον χρόνο και την προσπάθειά σας.
Δυστυχώς, πολλοί εκπρόσωποι πωλήσεων πέφτουν σε αυτήν την παγίδα. Χρησιμοποιούν εργαλεία πωλήσεων για να στείλουν τόνους email, πιστεύοντας ότι περισσότερα είναι καλύτερα. Αλλά αυτό συχνά οδηγεί στο να προσεγγίσετε λιγότερο σχετικούς ανθρώπους και να μην φτάσετε πουθενά.
Μην κάνετε αυτό το λάθος. Κάντε την έρευνά σας, καθορίστε τον ιδανικό πελάτη σας και χρησιμοποιήστε εργαλεία Google Alerts για να βρείτε τους καλύτερους πιθανούς πελάτες.
Να είστε συνεπείς με την προβολή σας
Ένα άλλο συνηθισμένο λάθος είναι η μη διατήρηση της δυναμικής. Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορεί να κάνουν μεγάλη προβολή και στη συνέχεια να πιαστούν στο χειρισμό αυτών των δυνητικών πελατών. Όταν όμως ολοκληρωθούν αυτά, δεν μένουν χωρίς νέους πελάτες και πρέπει να ξεκινήσουν από την αρχή.
Αντίθετα, διατηρήστε τις καμπάνιες σας με συνέπεια. Ξεκινήστε ένα νέο καθώς ολοκληρώνετε το τελευταίο. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε πάντα νέους πελάτες για να εργαστείτε.
Χρησιμοποιήστε ειδικά εργαλεία για να κλιμακώσετε την προβολή
Η καλή προσέγγιση των πωλήσεων απαιτεί χρόνο και προσπάθεια. Το να το κάνετε χειροκίνητα διαρκεί ακόμα περισσότερο. Ένα σταθερό εργαλείο προσέγγισης μπορεί να αυτοματοποιήσει μεγάλο μέρος της εργασίας, όπως η δημιουργία λιστών υποψήφιων πελατών, ο έλεγχος διευθύνσεων email, η ρύθμιση σχεδίων πωλήσεων, η ασφαλής αποστολή πολλών μηνυμάτων και η διαχείριση απαντήσεων.
Εδώ είναι χρήσιμα τα εργαλεία ανάλυσης αγωγών. Σας βοηθούν να παρακολουθείτε τα πάντα και να κάνετε τη στρατηγική προσέγγισης πιο αποτελεσματική.
Εστιάζοντας σε αυτούς τους παράγοντες, μια εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μια ομάδα διαχείρισης μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τις προσπάθειές της για προσέγγιση, διασφαλίζοντας μια σταθερή ροή νέων πελατών και μια επιτυχημένη διαδικασία πωλήσεων.
συμπέρασμα
Η γνώση της τέχνης της προσέγγισης είναι απαραίτητη για κάθε εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θέλει να επεκτείνει τη βάση πελατών της. Ακολουθώντας τις περιγραφόμενες συμβουλές προσέγγισης, μπορείτε να αναπτύξετε μια ισχυρή στρατηγική που θα σας συνδέει με το κατάλληλο κοινό.
Το παν είναι να κατανοήσετε τον ιδανικό πελάτη σας, να κάνετε την επικοινωνία σας προσωπική και σχετική και να χτίσετε εμπιστοσύνη μέσω της αυθεντικότητας. Η συνέπεια στις προσπάθειές σας και η χρήση των κατάλληλων εργαλείων μπορεί να εξορθολογίσει τη διαδικασία σας, καθιστώντας την προσέγγιση πιο διαχειρίσιμη και αποτελεσματική.
Αυτός ο οδηγός στοχεύει να σας εξοπλίσει με τις γνώσεις και τις τακτικές που απαιτούνται για να μετατραπεί η προσέγγιση σε μια επιτυχημένη οδό για την απόκτηση πελατών. Επομένως, παραμείνετε συγκεντρωμένοι, είστε επίμονοι και παρακολουθήστε τη λίστα πελατών σας να μεγαλώνει.
Συχνές Ερωτήσεις
Ποιες είναι οι πιο αποτελεσματικές στρατηγικές προσέγγισης;
Οι πιο αποτελεσματικές στρατηγικές προσέγγισης περιλαμβάνουν την κατανόηση του κοινού-στόχου σας, την εξατομίκευση της προσέγγισής σας και τη χρήση των κατάλληλων καναλιών επικοινωνίας. Η συνέπεια και η χρήση εργαλείων CRM για τη διαχείριση και ανάλυση των προσπαθειών σας διαδραματίζουν επίσης βασικό ρόλο στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της προσέγγισης σας.
Πώς μπορώ να προσδιορίσω το κοινό-στόχο μου για προβολή;
Για να προσδιορίσετε το κοινό-στόχο σας, αναλύστε την τρέχουσα βάση πελατών σας και εντοπίστε κοινά χαρακτηριστικά. Λάβετε υπόψη παράγοντες όπως η βιομηχανία, το μέγεθος της εταιρείας και οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν. Η χρήση εργαλείων όπως το Google Alerts μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε πιθανούς πελάτες που ταιριάζουν στο ιδανικό προφίλ πελάτη σας.
Τι ρόλο παίζει η εξατομίκευση στην προβολή;
Η εξατομίκευση είναι ζωτικής σημασίας για την προσέγγιση, καθώς βοηθά στη δημιουργία σύνδεσης με τον υποψήφιο πελάτη. Η προσαρμογή του μηνύματός σας για την αντιμετώπιση των συγκεκριμένων αναγκών, των ενδιαφερόντων και των σημείων πόνου του υποψήφιου πελάτη αυξάνει τη συνάφεια και την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών προσέγγισης, οδηγώντας σε υψηλότερα ποσοστά αφοσίωσης και μετατροπών
