Δημιουργήστε έσοδα από τα ιστολόγια και τα gadget σας: Συμβουλές ειδικών SEO, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και μάρκετινγκ συνεργατών

Στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης

Καθώς πολλές δυνητικά επαναστατικές τεχνολογίες όπως το VR ή η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζουν τα προϊόντα γύρω μας, το μέλλον της φωνητικής αναζήτησης είναι λαμπρό. Το ποσοστό χρήσης των υπηρεσιών φωνής έχει αυξηθεί σημαντικά σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης εξετάζουν πιο προσεκτικά αυτό το φαινόμενο και βοηθούν να διερευνηθεί πόσο βαθιά έχει εξαπλωθεί αυτή η τεχνολογία.

Στατιστικά φωνητικής αναζήτησης (Επιλογή συντάκτη)

  • Το 55 τοις εκατό των νοικοκυριών αναμένεται να έχουν έξυπνες συσκευές ηχείων μέχρι το τέλος του 2022. (TechCrunch)
  • Η αγορά αναγνώρισης φωνής θα αυξηθεί στα 27,16 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026. (από Στατιστικά)
  • Ο φωνητικός βοηθός της Google είναι πλέον διαθέσιμος σε περισσότερες από ένα δισεκατομμύριο συσκευές. (Ars Technica)
  • Η Siri ηγείται της αγοράς των φωνητικών βοηθών smartphone με μερίδιο 45,1%. (Voicebot)
  • Το 80,5% των ατόμων ηλικίας 18–29 ετών έχουν δοκιμάσει να χρησιμοποιήσουν φωνητικό βοηθό στο smartphone τους. (Voicebot)
  • Η αναπαραγωγή μουσικής (90%) είναι αυτή τη στιγμή ο πιο δημοφιλής τρόπος χρήσης έξυπνων ηχείων. (Nielsen)
  • Το 45,5 τοις εκατό των ιδιοκτητών έξυπνων ηχείων έχουν τις συσκευές στην κρεβατοκάμαρά τους. (Voicebot)
  • Η αξία του φωνητικού εμπορίου αναμένεται να φτάσει τα 40 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2022. (Voicebot)

Γενικά στατιστικά και γεγονότα φωνητικής αναζήτησης

1. Η αγορά αναγνώρισης ομιλίας θα αυξηθεί στα 27,16 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026.

Η ανάπτυξη της αγοράς αναγνώρισης ομιλίας θα είναι εκρηκτική το επόμενο έτος. Εκτιμάται ότι θα αυξηθεί με CAGR 16,8% από το 2021 έως το 2026 για να φτάσει τα 27,16 δισεκατομμύρια.

(Στατιστική)

2. Το 71% των καταναλωτών προτιμά τη φωνητική αναζήτηση από την πληκτρολόγηση.

7 στους 10 καταναλωτές θα επέλεγαν μια φωνητική αναζήτηση αντί να πληκτρολογήσουν. Οι χρήστες χρησιμοποιούν ως επί το πλείστον φωνητική αναζήτηση για βασικά ερωτήματα όπως έλεγχος του καιρού, ρύθμιση υπενθύμισης, αποστολή μηνυμάτων σε φίλο ή αναπαραγωγή μουσικής, όπως αποκαλύπτουν τα στατιστικά στοιχεία της φωνητικής αναζήτησης. Λόγω της ταχείας υιοθέτησης και των προτιμήσεων των καταναλωτών, είναι πιθανό να γίνουμε μάρτυρες μιας εποχής που η σύνταξη ερωτημάτων αναζήτησης γίνεται παρωχημένη.

Πίνακας περιεχομένων

(Ομπερλο)

3. Η ακρίβεια της ομιλίας έχει ξεπεράσει το 90% στις περισσότερες μεγάλες πλατφόρμες.

Το 2011, όταν η Apple παρουσίασε το Siri ή το 2013, όταν η Google εισήγαγε τις δυνατότητες φωνητικής αναζήτησης, ήταν σύνηθες φαινόμενο να παρερμηνεύονται τα ερωτήματα, οδηγώντας σε ψευδή αποτελέσματα. Ξεκινώντας από λιγότερο από 80%, η ακρίβεια των λέξεων των περισσότερων μεγάλων πλατφορμών φωνητικής αναζήτησης είχε αυξηθεί πολύ πάνω από το 90% σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης. Αυτή η βελτίωση είναι πιθανό να ενθαρρύνει περισσότερους ανθρώπους να υιοθετήσουν την τεχνολογία.

(Seo Expert Brad, Search Engine Land)

4. Σχεδόν το 20% όλων των ερωτημάτων φωνητικής αναζήτησης ξεκινούν με μόλις 25 λέξεις-κλειδιά.

Το Πλαίσιο απαντήσεων της Google – μια σύνοψη της απάντησης στο ερώτημα ενός χρήστη που εμφανίζεται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης – είναι μια απάντηση που παρέχεται επίσης από τον Βοηθό της Google και τη συσκευή Google Home. Μια ανάλυση αυτών των απαντήσεων φωνητικής αναζήτησης Google αποκαλύπτει ότι περισσότερο από το 20% των επιλεγμένων αποσπασμάτων ξεκινούν με 25 λέξεις. Τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης της Google αποκαλύπτουν τους πιο συχνά εμφανιζόμενους όρους Πως, Τικαι Καλύτεροςπου δείχνει ότι οι επωνυμίες πρέπει να επικεντρώνονται σε περιεχόμενο που απαντά σε ερωτήματα ενημερώνοντας.

(ThriveMyWay)

5. Το 32% των χρηστών έξυπνων ηχείων έχουν συγχρονίσει τη συσκευή με το κινητό τους τηλέφωνο.

Περισσότερο από το ένα τρίτο των ανθρώπων που χρησιμοποιούν έξυπνα ηχεία έχουν συγχρονίσει τη συσκευή με το κινητό τους τηλέφωνο. Ένα άλλο 23 τοις εκατό ανέφερε ότι έχει συγχρονίσει την τηλεόρασή του. Τα ηχεία ή το στερεοφωνικό σύστημα (18%), το φως (17%) και ο θερμοστάτης (17%) είναι επίσης μεταξύ των συσκευών που συγχρονίζουν οι άνθρωποι με έξυπνα ηχεία.

(Nielsen)

Στατιστικά στοιχεία του Voice Assistant

6. Ο αριθμός των εικονικών βοηθών χρηστών αναμένεται να φτάσει τα 1,8 δισεκατομμύρια το 2021.

Οι βελτιώσεις στην τεχνολογία έχουν καταστήσει την φωνητική αναζήτηση προτεραιότητα στο 31% της καθημερινής ζωής των ανθρώπων. Ο αριθμός των ψηφιακών εικονικών βοηθών συνεχίζει να αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς, φτάνοντας περίπου τα 1,8 δισεκατομμύρια χρήστες το 2021.

(Go-Gulf)

7. Το 2022, περισσότεροι από 135 εκατομμύρια άνθρωποι στις Ηνωμένες Πολιτείες θα χρησιμοποιούν ψηφιακούς εικονικούς βοηθούς τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Το 44,2% όλων των χρηστών του Διαδικτύου στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν φωνητική αναζήτηση. Αυτό ισοδυναμεί με περίπου 128 εκατομμύρια άτομα, ή το 38,5% του πληθυσμού των ΗΠΑ, που χρησιμοποιούν φωνητικό βοηθό το 2020. Οι στατιστικές του φωνητικού βοηθού εκτιμούν ότι αυτή η τάση θα αυξηθεί, με 135,6 εκατομμύρια ανθρώπους στις ΗΠΑ να χρησιμοποιούν ψηφιακούς βοηθούς φωνής τουλάχιστον μία φορά το μήνα το 2022.

(Network Marketer)

8. Για το 53,1% των χρηστών, το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό ενός φωνητικού βοηθού είναι το πόσο καλά καταλαβαίνει πότε μιλούν.

Περισσότεροι από τους μισούς χρήστες θεωρούν ότι το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό ενός φωνητικού βοηθού είναι το πόσο καλά κατανοεί την ομιλία. Για το 36,8%, είναι σημαντικό πόσο γρήγορα απαντά ο βοηθός φωνής και το 33,4% εκτιμά πόσα μπορεί να κάνει.

(DataDab)

9. Ο φωνητικός βοηθός της Google είναι πλέον διαθέσιμος σε περισσότερες από ένα δισεκατομμύριο συσκευές.

Η φωνητική αναζήτηση Google είναι πλέον διαθέσιμη σε συσκευές όπως το Google Home, τηλέφωνα και tablet Android, iPhone, ακουστικά, τηλεοράσεις, ρολόγια και άλλα. Πρόσφατα, τα στατιστικά του Google Assistant αποκάλυψαν ότι υπάρχουν 500 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες μηνιαίως. Όλες αυτές οι πληροφορίες υποδεικνύουν ένα αδιαμφισβήτητο γεγονός: οι υπηρεσίες φωνής της Google γίνονται αδιάκοπα δημοφιλείς στους καταναλωτές.

(Ars Technica, Voicebot)

10. Το Siri της Apple έχει εγκατασταθεί στα 500 εκατομμύρια.

Η Siri είναι ένας από τους ηγέτες στο παιχνίδι όσον αφορά τις εγκαταστάσεις με το Google Assistant. Ακολουθεί η Microsoft Cortana με περισσότερες από 400 εκατομμύρια εγκαταστάσεις. Ακολουθεί η Amazon Alexa με περισσότερες από 100 εκατομμύρια εγκαταστάσεις.
(Στατιστική)

11. Το Siri της Apple και το Google Assistant είναι οι ηγέτες της αγοράς με μερίδιο αγοράς 36%.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία στην παγκόσμια αγορά φωνητικών βοηθών, η Siri και η Google Assistant είναι οι ηγέτες με μερίδιο 36 τοις εκατό. Η Alexa της Amazon είναι η τρίτη πιο δημοφιλής βοηθός φωνητικής αναζήτησης με 25 τοις εκατό της αγοράς, ακολουθούμενη από την Cortana της Microsoft με 19 τοις εκατό.

(SEMrush)

12. Η Siri ηγείται του μεριδίου αγοράς των φωνητικών βοηθών smartphone με 45,1% των χρηστών.

Αν και η φωνητική αναζήτηση Siri θεωρείται λιγότερο ικανή από άλλους φωνητικούς βοηθούς, η μακροχρόνια παρουσία του στο iPhone το βοήθησε να εξοικειωθεί μεταξύ των χρηστών. Τα στατιστικά στοιχεία της Siri δείχνουν ότι έχει το 45,1 τοις εκατό των χρηστών φωνητικών βοηθών smartphone, το μεγαλύτερο σχετικό μερίδιο αγοράς μεταξύ των φωνητικών βοηθών smartphone.

Το Google Assistant (με μερίδιο αγοράς 29,9%) έχει φτάσει σε εκατομμύρια συσκευές Android, αλλά η εταιρεία πρέπει ακόμα να εκπαιδεύει τους χρήστες σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τις δυνατότητές του. Εν τω μεταξύ, ο φωνητικός βοηθός της Amazon έχει συγκεντρώσει μερίδιο 18,3%, ενώ το μερίδιο της Samsung Bixby σε όλους τους χρήστες φωνητικών βοηθών smartphone είναι 6,7%.

(Voicebot)

13. Μεταξύ 2018 και 2020, ο αριθμός των φωνητικών βοηθών στα smartphone αυξήθηκε κατά 11%.

Οι βοηθοί φωνής smartphone προσφέρουν μεγάλη ευκολία στη χρήση, γι’ αυτό και η χρήση τους αυξάνεται ακόμη πιο γρήγορα από τη συνολική κατοχή smartphone. Σε δύο χρόνια, η χρήση φωνητικών βοηθών smartphone αυξήθηκε κατά 11% σε 56,4%, και ο αριθμός των καθημερινών ενεργών χρηστών αυξήθηκε κατά 23% την ίδια περίοδο.

(Voicebot)

14. Η μέση επιτυχία απόκρισης μεταξύ του Google Assistant είναι 22% σε όλες τις συσκευές.

Κάθε συσκευή Google που ενεργοποιείται με φωνή λειτουργεί με παρόμοιους αλγόριθμους και επιστρέφει τις ίδιες απαντήσεις, αλλά με διαφορετική διατύπωση. Έτσι οι απαντήσεις θα διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείται. Τα στατιστικά στοιχεία του Google Home δείχνουν ότι τα τηλέφωνα Home Hub και Android έχουν βαθμολογία συμβατότητας 66%, ενώ τα τηλέφωνα Google Home Mini και Android έχουν μόνο 0,33%.

(SEMrush)

15. Το μήκος των απαντήσεων των απαντήσεων που δίνει ο φωνητικός βοηθός σε τοπικές ερωτήσεις είναι 23 λέξεις.

Το Google Mini και το Google Home εμφανίζουν μεγαλύτερο μήκος απόκρισης από το μέσο όρο – 41 λέξεις. Αυτός ο αριθμός είναι 3,7 φορές υψηλότερος από τις απαντήσεις που παρέχονται από το Google Home Hub και την Alexa, με κάθε απάντηση κατά μέσο όρο 11 λέξεις. Η μέση απάντηση από τη Siri περιέχει 15 λέξεις.

Ανάγνωση:  Πώς να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό διευθέτησης αναζήτησης το 2024

(SEMrush)

16. Κατά μέσο όρο, οι βοηθοί φωνής δεν μπορούν να απαντήσουν στο 6,3% των ερωτήσεων σε όλες τις συσκευές.

Αυτό είναι αρκετά βελτίωση σε σχέση με μόλις πριν από λίγα χρόνια, όταν ο μέσος αριθμός αναπάντητων ερευνών ήταν 35%. Από όλους τους βοηθούς φωνής που αναλύθηκαν, η Alexa δυσκολεύτηκε να απαντήσει στο 23 τοις εκατό των ερωτημάτων. Το Google Home Hub είχε 5% αναπάντητα ερωτήματα, ενώ το Google Home Mini και το Google Home είχαν 3%.

(SEMrush)

Στατιστικά έξυπνων ηχείων

17. Το 55 τοις εκατό των νοικοκυριών αναμένεται να έχουν έξυπνες συσκευές ηχείων μέχρι το τέλος του 2022.

Στην αγορά των έξυπνων ηχείων κυριαρχούν κυρίως δύο τεχνολογικοί κολοσσοί: η Amazon Echo (70,6% διείσδυση στις ΗΠΑ) και η Google Home (23,8%), με άλλες έξυπνες συσκευές ηχείων να αντιπροσωπεύουν το 5,6% του μεριδίου αγοράς.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία του Amazon Echo, μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, περισσότερα από τα μισά νοικοκυριά θα πρέπει να διαθέτουν έξυπνη συσκευή ηχείων.

(TechCrunch)

18. 87,7 εκατομμύρια ενήλικες στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν έξυπνα ηχεία.

Η εγκατεστημένη βάση χρηστών των έξυπνων ηχείων αυξάνεται ραγδαία και το ποσοστό χρήσης είναι 34,4%. Σχεδόν 90 εκατομμύρια ενήλικες στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν τώρα έξυπνα ηχεία, σημειώνοντας αύξηση 32% από το 2019 και 85% από το 2018.

(Voicebot)

19. Το 68% των χρηστών έξυπνων ηχείων τα χρησιμοποιεί για να ακούσει ειδήσεις.

Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα έξυπνα ηχεία τους περισσότερο για να αναζητήσουν πληροφορίες σχετικά με ειδήσεις, καιρικές συνθήκες, συνταγές, συναντήσεις και σχέσεις. Στη συνέχεια συνομιλούν με τον φωνητικό βοηθό για διασκέδαση (68%) και βάζουν ξυπνητήρια ή χρονόμετρα (68%), όπως αποκαλύπτουν οι τάσεις φωνητικής αναζήτησης.

(Nielsen)

20. Η αναπαραγωγή μουσικής (90%) είναι αυτή τη στιγμή ο πιο δημοφιλής τρόπος χρήσης έξυπνων ηχείων.

Οι επόμενες δύο πιο δημοφιλείς χρήσεις είναι η αναζήτηση πληροφοριών για τον καιρό (81%) και η αναζήτηση πραγματικών πληροφοριών (75%). Η εξέλιξη της λειτουργικότητας των έξυπνων ηχείων αναμένεται να αντικατοπτρίζει αυτή του iPod, το οποίο αρχικά χρησιμοποιήθηκε κυρίως για ακρόαση μουσικής, αλλά εξελίχθηκε για την αναπαραγωγή πολυμέσων και την έγκαιρη απάντηση σε ερωτήματα. Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη, η επεξεργασία φυσικής γλώσσας και η μηχανική εκμάθηση αναπτύσσονται και οι εταιρείες υιοθετούν τεχνολογία για να καλύψουν τις ανάγκες των καταναλωτών, η πολυπλοκότητα της λειτουργικότητας αναπτύσσεται επίσης μεταξύ των έξυπνων ηχείων σύμφωνα με τις τάσεις στα στατιστικά στοιχεία Apple Siri.

(Nielsen)

21. Το 45,5 τοις εκατό των ιδιοκτητών έξυπνων ηχείων έχουν τις συσκευές στην κρεβατοκάμαρά τους.

Ο αριθμός αυξήθηκε κατά 8% από το 2019, όταν το 37,6% των κατόχων έξυπνων ηχείων τοποθέτησε τη συσκευή ήχου τους στην κρεβατοκάμαρα. Τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ότι οι καταναλωτές που έχουν ένα έξυπνο ηχείο στην κρεβατοκάμαρά τους είναι πιο πιθανό να είναι βαρείς χρήστες. Έχουν 21-25% περισσότερες πιθανότητες να ακούσουν μουσική ροής, podcast και ραδιόφωνο και 27% περισσότερες πιθανότητες να ακούσουν ειδήσεις σε καθημερινή βάση.

(Voicebot)

22. Για το 43,2% το σαλόνι είναι άλλο ένα μέρος όπου συχνά τοποθετούνται έξυπνα ηχεία.

Τα στατιστικά στοιχεία για τα έξυπνα ηχεία δείχνουν ότι το σαλόνι είναι το δεύτερο πιο πιθανό μέρος για τους καταναλωτές να έχουν έξυπνα ηχεία. Ακολουθεί η κουζίνα με 41,5 τοις εκατό. Το 13,3% των ιδιοκτητών έξυπνων ηχείων έχουν τοποθετήσει φωνητική συσκευή στο μπάνιο, το 11,6% στο γραφείο του σπιτιού, το 5,8% στην τραπεζαρία και το 5,5% στο γκαράζ.

(Voicebot)

23. Το 82% των κατόχων έξυπνων ηχείων βρίσκει τους έξυπνους βοηθούς τους χρήσιμους.

Όσο περισσότερο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν έξυπνες συσκευές ηχείων, τόσο πιο χρήσιμες τις βρίσκουν, κάτι που είναι αντίθετο με κάποιες άλλες τεχνολογικές μανίες, όπως τα προγράμματα παρακολούθησης δραστηριοτήτων, για τις οποίες οι χρήστες χάνουν το ενδιαφέρον τους μετά από μερικούς μήνες. Με βάση τα στατιστικά στοιχεία των έξυπνων ηχείων, το 65% των κατόχων χρησιμοποιεί τους έξυπνους βοηθούς τους περισσότερες από τέσσερις φορές την εβδομάδα. Το 81% των κατόχων έξυπνων ηχείων συμφωνεί ή συμφωνεί απόλυτα ότι οι συσκευές τους ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους.

(Tattva Creations)

24. Το 53% των κατόχων έξυπνων ηχείων λέει ότι η ομιλία με συσκευές ελεγχόμενης φωνής είναι φυσικό.

Το 41% ​​των κατόχων έξυπνων ηχείων παραδέχεται ακόμη ότι μιλώντας σε αυτές τις συσκευές είναι σαν να μιλάς με έναν φίλο ή άλλο άτομο. Αυτό αποτελεί καλό οιωνό για την ευρύτερη υιοθέτηση συσκευών που ενεργοποιούνται με φωνή και δείχνει ότι οι δυνατότητες για αυξημένη χρηστικότητα είναι μεγάλες. Περισσότερα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης έρευνας δείχνουν ότι το 51% των κατόχων έξυπνων ηχείων άνω των 55 ετών λέει ότι ο νούμερο ένα λόγος που χρησιμοποιούν αυτές τις συσκευές είναι επειδή επιτρέπουν στους κατόχους να παρέχουν άμεσες απαντήσεις και πληροφορίες.

(Google)

Στατιστικά χρήσης φωνητικής αναζήτησης

25. Το 61% των καταναλωτών χρησιμοποιεί φωνητική αναζήτηση όταν τα χέρια ή η όρασή τους είναι κατειλημμένα.

Η λήψη πληροφοριών κατά την πληκτρολόγηση δεν αποτελεί επιλογή είναι ο κύριος λόγος που οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τη φωνητική αναζήτηση. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν πράγματα όπως η οδήγηση, η φύλαξη παιδιών, το μαγείρεμα, η οικιακή εργασία κ.λπ. Τα στατιστικά στοιχεία της φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ότι άλλοι σημαντικοί λόγοι είναι τα ταχύτερα αποτελέσματα (30%), οι δυσκολίες πληκτρολόγησης σε ορισμένες συσκευές (24%) και η διασκέδαση. (22%) και αποφυγή μπερδεμένων μενού (12%).

(Webolutions)

26. Το 38% των καταναλωτών στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν φωνητικό βοηθό ενώ χαλαρώνουν στο σπίτι.

Σχεδόν το 40% των καταναλωτών στις ΗΠΑ ανέφερε ότι χρησιμοποιεί φωνητική αναζήτηση ενώ χαλαρώνει στο σπίτι. Ένα άλλο 21% χρησιμοποιεί φωνητική αναζήτηση ενώ περπατά, το 20% στη δουλειά και το 17% στο κρεβάτι.

(DataDab)

27. Το 52% των χρηστών δήλωσε ότι χρησιμοποιεί τεχνολογία φωνής μερικές φορές την ημέρα ή σχεδόν κάθε μέρα.

Το 77% των ενηλίκων των ΗΠΑ έχουν αναφέρει ότι η καθημερινότητά τους έχει αλλάξει λόγω της επιδημίας του κορωνοϊού. Το 52% των χρηστών άρχισαν να χρησιμοποιούν τις συσκευές ήχου τους πολλές φορές την ημέρα ή σχεδόν κάθε μέρα, σε σύγκριση με το 46% πριν από την επιδημία COVID-19. Επιπλέον, τα στατιστικά χρηστών του Voice Search δείχνουν ότι το 36% των ενηλίκων στις ΗΠΑ και το 52% των ατόμων ηλικίας 18-34 ετών άρχισαν να χρησιμοποιούν έξυπνα ηχεία περισσότερο για ακρόαση μουσικής και ψυχαγωγίας. Ομοίως, το 35% των ενηλίκων στις ΗΠΑ και το 50% των χρηστών έξυπνων ηχείων ηλικίας 18-34 ετών χρησιμοποιούσαν τις συσκευές περισσότερο για να ακούσουν ειδήσεις.

(εθνικά δημόσια μέσα ενημέρωσης)

28. Μέχρι το 2022, κατά μέσο όρο το 73% των καταναλωτών θα χρησιμοποιεί φωνητικό βοηθό στα αυτοκίνητα.

Με τη βοήθεια φωνητικών βοηθών, οι καταναλωτές που οδηγούν αυτοκίνητο μπορούν να κλείσουν ένα ραντεβού χωρίς να πάρουν τα μάτια τους από το δρόμο. Επί του παρόντος, το 49 τοις εκατό των οδηγών χρησιμοποιούν φωνητικό βοηθό στα αυτοκίνητα και ο αριθμός αυτός προβλέπεται να αυξηθεί στο 73 τοις εκατό. Οι στατιστικές για τον φωνητικό βοηθό υπολογίζουν ότι το 85% των καταναλωτών χρησιμοποιεί ψηφιακούς εικονικούς βοηθούς για να παίξει μουσική ή να ελέγξει τις οδηγίες, το 78% ενσωματώνει φωνητικά συστήματα στο σπίτι, το 74% κλείνει ραντεβού εξυπηρέτησης και το 72% κάνει μια παραγγελία.

Ανάγνωση:  Πώς να προετοιμάσετε το υβριδικό γραφείο σας για μια επιστροφή στην προσωπική εργασία

(CapGemini)

29. Περισσότεροι από τους μισούς χρήστες θέλουν οι βοηθοί φωνής τους να είναι προσωπικοί.

Το 56% των χρηστών θα ήθελε να εξατομικεύσει τον φωνητικό βοηθό του, ενώ το 63% θέλει ο φωνητικός βοηθός να κατανοήσει την προσωπικότητά του και να προσαρμοστεί ανάλογα. Το 60% θέλει να του δώσει ένα όνομα και το 58% θέλει να ορίσει την προσωπικότητά του για να το κάνει πιο προσωπικό.

(CapGemini)

30. Τρεις στους πέντε χρήστες θέλουν μια ενσωματωμένη υπηρεσία φωνής στο αυτοκίνητο, το σπίτι και την κινητή συσκευή τους.

Το 53% των ανθρώπων χρησιμοποιούν τον φωνητικό βοηθό στο αυτοκίνητο επειδή έχουν περισσότερες ευέλικτες λειτουργίες από ό,τι στο σπίτι. Ωστόσο, το 62% των καταναλωτών θα ήθελε να χρησιμοποιήσει μια ολοκληρωμένη υπηρεσία φωνής στο αυτοκίνητο, το σπίτι και το κινητό τους τηλέφωνο.

(CapGemini)

31. Η πιο κοινή ρύθμιση για φωνητική αναζήτηση είναι τα σπίτια των ανθρώπων (43%).

Ακολουθεί το 36% των αυτοκινήτων τους και το 19% εκείνων στο δρόμο. Τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ότι η πιο ελκυστική περίπτωση χρήσης για φωνητική υποβοηθούμενη αναζήτηση είναι ένα περιβάλλον hands-free όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν πολλαπλές εργασίες. Ως εκ τούτου, είναι πιθανό να υπάρχει αυξανόμενη ζήτηση για οικιακές συσκευές και εφαρμογές που είναι παρόμοιες με το Amazon Echo, αλλά και για άλλες οικιακές συσκευές και συσκευές με φωνή.

(Webolutions)

32. Περίπου το 45% των ενηλίκων στις ΗΠΑ θα ήθελε οι αγαπημένες τους εφαρμογές να προσφέρουν διαδραστικές λειτουργίες ήχου.

Η έρευνα του Voicebot αποκαλύπτει ότι το 45,1% των ενηλίκων των ΗΠΑ θα ήθελε «πολύ» ή θα πίστευε ότι θα ήταν «καλό» αν οι πιο χρησιμοποιούμενες εφαρμογές τους για κινητά προσφέρουν λειτουργίες που βασίζονται στη φωνή. Μόλις το 7,1% δεν ενδιαφέρεται για το χαρακτηριστικό, το 17,8% στηρίζεται σε αυτό και λίγο πάνω από το 30% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι δεν είναι σίγουρος, όπως αποκαλύπτουν τα στατιστικά στοιχεία χρήστη φωνητικής αναζήτησης.

(Voicebot)

33. Το 71% των κατόχων φορητών συσκευών πιστεύει ότι θα κάνει περισσότερες φωνητικές αναζητήσεις στο μέλλον.

Μεταξύ των τεσσάρων κατηγοριών συσκευών —smartphone, tablet, ηχεία και wearables— οι κάτοχοι φορητών συσκευών φαίνονται οι πιο αισιόδοξοι για την αυξημένη χρήση της φωνητικής αναζήτησης στις συσκευές τους. Οι κάτοχοι tablet και ηχείων ακολουθούν πολύ πίσω, με το 64% και το 63% των κατόχων να αναμένουν περισσότερη χρήση των λειτουργιών φωνητικής αναζήτησης.

(PwC)

Δημογραφικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης

34. Η πλειοψηφία των κατόχων έξυπνων ηχείων στις ΗΠΑ είναι μεταξύ 18 και 36 ετών.

Περίπου το 41,1% των κατόχων έξυπνων ηχείων είναι millennials ή νεότεροι, το 34,5% είναι Gen X (37-52) και μόνο το 17,6% είναι 53 ετών και άνω. Τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης δείχνουν επίσης ότι οι έφηβοι είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν βοηθούς αναζήτησης για κινητά από τους ενήλικες.

Για πολλούς χρήστες της μικρότερης ηλικιακής ομάδας, όταν ξεκίνησε η χρήση των smartphone, είχε ήδη εμφανιστεί ο ψηφιακός βοηθός Siri της Apple και η φωνητική αναζήτηση ήταν μια πολύ πιο φυσική τεχνολογία για αυτούς από ό,τι για τους μεγαλύτερους χρήστες, που συνήθως καθυστερούν να μεταβούν από την παραδοσιακή αναζήτηση.

(Network Marketer)

35. Το 51,3% των καταναλωτών ηλικίας 30-44 ετών μιλάει στις συσκευές που ενεργοποιούνται με φωνή τουλάχιστον μία φορά την ημέρα.

Με μικρές παραλλαγές, οι περισσότερες τάσεις φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ότι οι νεότεροι χρήστες είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν λειτουργίες φωνητικής αναζήτησης στις συσκευές τους. Οι 30–44 ετών ακολουθούνται στενά από τους 60χρονους ως προς τη συχνότητα χρήσης. Ωστόσο, ομάδες πληθυσμού άνω των 60 ετών θεωρείται ότι βοηθούν στην έγκαιρη υιοθέτηση της τεχνολογίας.

(Voicebot)

36. Το 64% των ατόμων ηλικίας 25-64 ετών δηλώνουν ότι θα χρησιμοποιούν περισσότερο τις συσκευές φωνής τους στο μέλλον.

Σύμφωνα με αυτή τη μελέτη, οι μεγαλύτεροι χρήστες μπορεί να άργησαν να υιοθετήσουν την τεχνολογία φωνής, αλλά πολλοί από αυτούς ενδιαφέρονται να αυξήσουν τη χρήση τους για να τους φέρουν στο ίδιο επίπεδο με τους νεότερους συνομηλίκους τους. Το αντίστοιχο ποσοστό στην κοόρτη 18-24 ετών είναι 55%.

(PwC)

37. Το 80,5% των ατόμων ηλικίας 18–29 ετών έχουν δοκιμάσει να χρησιμοποιήσουν φωνητικό βοηθό στο smartphone τους τουλάχιστον μία φορά.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης, πάνω από το 80% των ατόμων ηλικίας 18-29 ετών το έχουν δοκιμάσει. Επιπλέον, το 74,7% των καταναλωτών ηλικίας 30–44 ετών έχουν δοκιμάσει φωνητικούς βοηθούς σε smartphone, ενώ το ποσοστό των φωνητικών βοηθών στην ηλικιακή ομάδα 45–60 είναι 68,8%. Παραδόξως, περισσότερο από το 60% του πληθυσμού άνω των 60 έχει δοκιμάσει φωνητικά ελεγχόμενους βοηθούς σε smartphone.

(Voicebot)

38. Το Siri έχει υιοθετηθεί σε smartphone μεταξύ ατόμων άνω των 60 ετών.

Όταν επιλέγετε βοηθούς φωνής σε smartphone, υπάρχει μια προτίμηση που σχετίζεται με την ηλικία. Το 47,3% των άνω των 60 ετών έχουν υιοθετήσει το Siri, ενώ μόνο το 19,1% χρησιμοποιεί το Google Assistant. Ο Βοηθός Google είχε το υψηλότερο ποσοστό υιοθεσίας στην ηλικιακή ομάδα 30-44 ετών – 31,8%.

(Voicebot)

39. Η Amazon είναι η πιο δημοφιλής μάρκα έξυπνων ηχείων με 70,4% πάνω από 60 καταναλωτές.

Οι ηλικιακές ομάδες 60+ και 45-60 είναι οι μεγαλύτερες δημογραφικές ομάδες για το Amazon Echo. Η πολιτεία είναι παρόμοια με την ηλικιακή ομάδα 45-60, όπου η Amazon κυριαρχεί με μερίδιο 65,2%. Οι νεότεροι καταναλωτές τείνουν επίσης προς τα έξυπνα ηχεία της Amazon. Το 55,8% των ατόμων ηλικίας 18-29 ετών και το 53,6% των ατόμων ηλικίας 30-44 ετών είναι κάτοχοι ενός. Ωστόσο, η ηλικιακή ομάδα 30-44 έχει το υψηλότερο ποσοστό συσκευών Google Home – 31,7%.

(Voicebot)

Στατιστικά εμπορίου ήχου

40. Το φωνητικό εμπόριο αναμένεται να εκτιναχθεί στα 40 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2022.

Η αγορά λιανικής πώλησης ήχου άξιζε μόνο περίπου 2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2018, αλλά αναμένεται να γίνει η επόμενη σημαντική ανασταλτική δύναμη στο λιανικό εμπόριο καθώς τα έξυπνα οικιακά ηχεία πολλαπλασιάζονται σε όλο τον κόσμο.

Όπως δείχνουν τα στοιχεία της φωνητικής αναζήτησης, οι κατηγορίες που αγοράζονται πιο συχνά μέσω φωνητικής αναζήτησης είναι τα είδη παντοπωλείου (20%), η ψυχαγωγία (19%), τα ηλεκτρονικά είδη (17%) και τα ρούχα (8%). Ωστόσο, για να αυξηθεί το πρόσθετο κόστος, χρειάζονται περισσότερες εφαρμογές με φωνητικές αγορές και καλύτερη εξατομίκευση. Την ίδια περίοδο, η αγορά φωνητικού εμπορίου του Ηνωμένου Βασιλείου προβλέπεται να ανέλθει σε 5 δισεκατομμύρια δολάρια.

(Voicebot)

41. Το 11,5% των κατόχων έξυπνων ηχείων στις ΗΠΑ πραγματοποιεί μηνιαίες φωνητικές αγορές.

Οι φωνητικές αγορές για έξυπνα ηχεία έχουν ήδη γίνει μια μηνιαία συνήθεια για έναν στους εννέα κατόχους έξυπνων ηχείων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα στατιστικά στοιχεία χρήσης της φωνητικής αναζήτησης αποκαλύπτουν ότι 47,3 εκατομμύρια ενήλικες στις ΗΠΑ έχουν πρόσβαση σε έξυπνα ηχεία. Με το 11,5% από αυτούς να ισχυρίζονται ότι χρησιμοποιούν αυτές τις συσκευές για να ψωνίζουν τουλάχιστον μία φορά το μήνα, 5,44 εκατομμύρια ενήλικες στις ΗΠΑ έχουν στραφεί σε αγορές με δυνατότητα φωνής σε τακτική βάση.

Ανάγνωση:  Ο απόλυτος οδηγός για τη διαφήμιση στο Facebook για μικρές επιχειρήσεις

(Voicebot)

42. Ο αριθμός των ατόμων που θα ψωνίσουν χρησιμοποιώντας ένα έξυπνο ηχείο θα φτάσει τα 23,5 εκατομμύρια το 2021.

Το Emarketer υπολογίζει ότι 23,5 εκατομμύρια άνθρωποι θα έχουν αγοράσει έξυπνα ηχεία μέχρι το τέλος του 2021. Οι τάσεις της φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ταχύτερη υιοθέτηση της τεχνολογίας που ενεργοποιείται με φωνή στις αγορές, παρόλο που οι αγοραστές εξακολουθούν να ανησυχούν για την ασφάλεια των πληρωμών και το απόρρητο.

(Network Marketer)

43. Το 65% των κατόχων έξυπνων ηχείων δηλώνει ότι νιώθει άνετα να ψωνίζει με έξυπνα ηχεία.

Οι αγορές, τις οποίες τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης δείχνουν επί του παρόντος ως μία από τις πιο δημοφιλείς λειτουργίες έξυπνων ηχείων, είναι πιθανό να σχετίζονται με τη δημιουργία λιστών αγορών παρά με τις πραγματικές αγορές σε πολλές περιπτώσεις. Το 24% των ανθρώπων ψωνίζει χρησιμοποιώντας εικονικούς βοηθούς που ενεργοποιούνται με φωνή στο κινητό τους τηλέφωνο, ενώ το 8% ψωνίζει χρησιμοποιώντας συσκευή που ενεργοποιείται με φωνή, υποδηλώνοντας ισχυρές δυνατότητες για τεχνολογία που ενεργοποιείται με φωνή σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου σύντομα.

(μόνο AI, Narvar)

44. Το 43% των κατόχων συσκευών ήχου χρησιμοποιούν τις συσκευές τους για αγορές.

Οι καταναλωτές σε διαφορετικές ηλικιακές ομάδες χρησιμοποιούν φωνητικές αναζητήσεις στις συσκευές τους για να βοηθήσουν στην πραγματοποίηση αγορών – μόνο το 2018 σημειώθηκε αύξηση 41%. Είναι ενδιαφέρον ότι η χρήση συσκευών που ενεργοποιούνται με φωνή για αγορές είναι πιο συχνή (43%) στην ηλικιακή ομάδα 45-60 ετών και 38% στην ηλικιακή ομάδα 30-44. Τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών του Voice Assistant αποκαλύπτουν ότι το 15% των χρηστών κάτω των 30 ετών πραγματοποιούν αγορές μέσω φωνής, όπως και το 4% των χρηστών άνω των 60 ετών.

(Νάρβαρ)

45. Η έρευνα προϊόντων είναι η πιο κοινή δραστηριότητα που σχετίζεται με αγορές που εκτελείται χρησιμοποιώντας φωνητική αναζήτηση.

Η πλειονότητα των φωνητικών αναζητήσεων που σχετίζονται με αγορές, το 51% των χρηστών, γίνονται για προϊόντα έρευνας. Άλλες ενέργειες που σχετίζονται με αγορές που πραγματοποιούνται μέσω φωνής περιλαμβάνουν την προσθήκη αντικειμένων σε λίστες αγορών (36%), την παρακολούθηση πακέτου (30%), την πραγματοποίηση μιας αγοράς (22%), την παροχή αξιολογήσεων ή κριτικών (20%), την επικοινωνία με την υποστήριξη (18%) . ) και αναδιοργάνωση προϊόντων (17%).

(Νάρβαρ)

46.​​Το 52% των κατόχων έξυπνων ηχείων ενδιαφέρεται να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με προσφορές, πωλήσεις και καμπάνιες από επωνυμίες.

Αυτό και άλλες πληροφορίες από την έρευνα της Google δείχνουν ότι τα έξυπνα ηχεία θα μπορούσαν να αποδειχθούν ένας νέος τρόπος για τις επωνυμίες να συνδέονται με τους πελάτες τους. Για παράδειγμα, τα στατιστικά των έξυπνων ηχείων αποκαλύπτουν ότι το 48% των κατόχων θα ήθελε να λαμβάνει προσωπικές συμβουλές και πληροφορίες από επωνυμίες και το 42% θα ήθελε πληροφορίες από επωνυμίες σχετικά με επερχόμενες εκδηλώσεις ή δραστηριότητες. Ενσωματώστε αυτές τις πληροφορίες στο λογισμικό ανάλυσης μάρκετινγκ και οι πιθανότητες αποτυχίας εκστρατειών μάρκετινγκ είναι σχεδόν ανύπαρκτες.

(Google)

47. Το 76% των χρηστών έξυπνων ηχείων κάνουν τοπικές φωνητικές αναζητήσεις τουλάχιστον εβδομαδιαίως.

Το 53% των κατόχων έξυπνων ηχείων χρησιμοποιεί φωνητική αναζήτηση για να βρίσκει πληροφορίες σχετικά με τις τοπικές επιχειρήσεις σε καθημερινή βάση. Ένας σημαντικός αριθμός καταναλωτών χρησιμοποιεί επίσης φωνητική αναζήτηση για τοπικές επιχειρήσεις στα smartphone, τα tablet και τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους. Οι υπηρεσίες φωνητικής αναζήτησης χρησιμοποιούνται συχνά για την έρευνα και τον εντοπισμό τοπικών επιχειρήσεων, επειδή είναι βολικές για πελάτες εν κινήσει.

(BrightLocal)

48. Το 51% των καταναλωτών χρησιμοποιεί φωνητική αναζήτηση για να ερευνήσει εστιατόρια.

Αν και τα εστιατόρια είναι η πιο συχνά στοχευμένη επιχείρηση μέσω φωνητικής αναζήτησης, τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ότι οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τη φωνητική αναζήτηση για να βρουν πληροφορίες για πολλές επιχειρήσεις. Αυτά περιλαμβάνουν παντοπωλεία (41%), υπηρεσίες παράδοσης τροφίμων (35%), γιατρούς (28%), κτηνιάτρους (19%), υπηρεσίες φροντίδας παιδιών (11%) και πολλά άλλα.

(BrightLocal)

49. Το 28% των καταναλωτών εξακολουθούν να καλούν την εταιρεία που αναζητούν φωνητικά.

Αυτή είναι η πιο κοινή λειτουργία μετά τη φωνητική αναζήτηση, επειδή επιτρέπει στους καταναλωτές να συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν με επωνυμίες χρησιμοποιώντας τη φωνή τους. Άλλες συνήθεις ενέργειες παρακολούθησης περιλαμβάνουν την επίσκεψη στον ιστότοπο της εταιρείας (27%), την επίσκεψη στην τοποθεσία της (19%), τη διεξαγωγή περισσότερης έρευνας για την εταιρεία (14%) και τη διεξαγωγή περισσότερης έρευνας σε άλλες εταιρείες (12%). στατιστικά αναζήτησης.

(BrightLocal)

Συχνές Ερωτήσεις

Τι ποσοστό της αναζήτησης είναι ομιλία;

Τα πιο πρόσφατα δεδομένα πριν από τρία χρόνια δείχνουν ότι το 27% όλων των αναζητήσεων σε κινητά ενεργοποιούνται με φωνή. Πρέπει να υποθέσουμε ότι αυτός ο αριθμός είναι πλέον σημαντικά υψηλότερος, ειδικά δεδομένης της ταχείας ανάπτυξης της φωνητικής αναζήτησης.

(Ομπερλο)

Ποιος χρησιμοποιεί φωνητική αναζήτηση;

Έως και το 40,2% των χρηστών του διαδικτύου στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν φωνητική αναζήτηση. Υπολογίζεται ότι μέχρι το τέλος του 2022, 135,6 εκατομμύρια άνθρωποι θα χρησιμοποιούν συσκευές ήχου μία ή πολλές φορές το μήνα.

(Oberlo, στατιστικά)

Γιατί οι άνθρωποι χρησιμοποιούν φωνητική αναζήτηση;

Τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ότι περίπου το 61% των ανθρώπων χρησιμοποιούν φωνητική αναζήτηση για αναζήτηση όταν τα χέρια τους ή η όρασή τους είναι κατειλημμένα. Τέτοιες περιπτώσεις περιλαμβάνουν την οδήγηση, το μαγείρεμα, τις δουλειές του σπιτιού και άλλα. Το 72% των ανθρώπων που χρησιμοποιούν συσκευές που ενεργοποιούνται με φωνή δήλωσαν ότι έχουν γίνει μέρος της καθημερινότητάς τους. Τα χρησιμοποιούν για πράγματα όπως ο έλεγχος των ωρών μετακίνησης, η ρύθμιση ξυπνητηριών, ο έλεγχος του καιρού και η αναζήτηση ειδήσεων.

(Harman Kardon, Backlinko)

Πώς θα αλλάξει η φωνητική αναζήτηση τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης;

Οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν διαφορετικά όταν αναζητούν ερωτήματα δυνατά από ό,τι με βάση το κείμενο. Οι φωνητικές αναζητήσεις είναι μεγαλύτερες, συνομιλητικές και συνήθως έχουν τη μορφή ερώτησης. Επιπλέον, τα στατιστικά στοιχεία της φωνητικής αναζήτησης της Google αποκαλύπτουν ότι σχεδόν το 60% των ερωτημάτων φωνητικής αναζήτησης σχετίζονται με τοπική πρόθεση, καθιστώντας το τοπικό SEO πιο σημαντικό από ποτέ.

(Digital Agency Network)

Πώς να βελτιστοποιήσετε τη φωνητική αναζήτηση;

Είτε προσλάβετε έναν ειδικό SEO είτε τα κάνετε όλα μόνοι σας, θα πρέπει να γνωρίζετε τις καλύτερες τακτικές μάρκετινγκ φωνητικής αναζήτησης. Οι ακρογωνιαίοι λίθοι της βελτιστοποίησης φωνητικής αναζήτησης είναι η χρήση φυσικής γλώσσας με συνοπτικές απαντήσεις σε ερωτήματα φωνητικής αναζήτησης, η στόχευση λέξεων-κλειδιών μεγάλης ουράς, η χρήση σχολιασμών γραφημάτων και η αξιοποίηση δεδομένων του Google My Business.

(Semrush)

Ποιος είναι ο πιο δημοφιλής βοηθός φωνής;

Τα στατιστικά στοιχεία φωνητικής αναζήτησης δείχνουν ότι το Siri είναι ο πιο δημοφιλής βοηθός φωνής. Κατέχει το 36% της αγοράς φωνητικών βοηθών σε όλες τις συσκευές και το 45,1% των χρηστών φωνητικών βοηθών smartphone.

(YouGov, Voicebot)