Πώς να αναπτύξετε μια κορυφαία αναφορά μέσων κοινωνικής δικτύωσης για πελάτες και προωθήσεις (πρότυπα με δυνατότητα λήψης)

Ο κόσμος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης φαινόταν πάντα ένας στρόβιλος Van-Gogh από δεδομένα, φωτογραφίες, βίντεο και μιμίδια με μια μαύρη τρύπα στο τέλος του, που απορροφά την ενέργεια και την προσοχή των χρηστών.

Όμορφη εικόνα, σωστά;

Και όταν είστε υπεύθυνοι για τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης της επωνυμίας σας και μάθετε να αναπτύσσετε μια αναφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο αγώνας είναι πραγματικός. Και η εικόνα γίνεται ακόμα πιο θορυβώδης.

Ευτυχώς για εσάς και όλους τους επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ εκεί έξω που αναζητούν απεγνωσμένα βοήθεια, θα καταργήσουμε τις αναφορές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με τον τρόπο που ξεχωρίζαμε τα παιχνίδια όταν ήμασταν παιδιά.

Ας μάθουμε μαζί πώς να αναπτύσσουμε μια αναφορά κοινωνικών μέσων και να χρησιμοποιούμε πρότυπα αναφορών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

1. Τι είναι η αναφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

2. Γιατί είναι σημαντικό να κάνετε ρεπορτάζ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

3. Πώς να αναπτύξετε μια αναφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

4. Κορυφαίες μετρήσεις που πρέπει να συμπεριληφθούν στις αναφορές μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης

5. Κατεβάστε δωρεάν πρότυπα αναφορών μέσων κοινωνικής δικτύωσης

6. Τα καλύτερα εργαλεία αναφοράς κοινωνικών μέσων

Μια αναφορά μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει όλα τα δεδομένα που μπορείτε να συλλέξετε με τη βοήθεια των αναλύσεων κοινωνικών μέσων σχετικά με τις αναρτήσεις σας σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.

Η αναφορά αντικατοπτρίζει την απόδοσή σας, σε μηνιαία, τριμηνιαία ή ετήσια βάση, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Αυτή η αναφορά μέσων κοινωνικής δικτύωσης σάς δίνει τους αριθμούς που χρειάζεστε για να σας βοηθήσει να σκεφτείτε τη στρατηγική μάρκετινγκ που έχετε.

Είτε θα το προσαρμόσετε είτε θα το αλλάξετε εντελώς με βάση τα αποτελέσματα των αναρτήσεών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αν αναρωτιέστε αν χρειάζεστε μια αναφορά στα social media ή όχι, η απάντηση είναι απλή: ΝΑΙ, με μεγάλα κεφαλαία γράμματα.

Χωρίς αναφορά, δεν θα ξέρετε αν η κατεύθυνση της στρατηγικής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι η σωστή.

Αυτός ο τύπος αναφοράς για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθά επίσης να δείτε πού βρίσκεστε σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας.

Λάβετε υπόψη ότι μια αναφορά μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρακολουθεί επίσης το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τα αποτελέσματα σας εμπνέουν να βελτιώσετε το παιχνίδι σας.

Χωρίς να μετράτε την απόδοσή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το περιεχόμενό σας θα είναι άσκοπο, θα χάνει χρόνο και χώρο, χωρίς να προσεγγίζει το κατάλληλο κοινό.

Εάν το περιεχόμενό σας δεν σας φέρνει δυνητικούς πελάτες ή πωλήσεις, εργάζεστε μάταια. Χρειάζεστε έναν στόχο και ένα σχέδιο για να τον πετύχετε, προκειμένου να κάνετε την επωνυμία σας να ξεχωρίζει από το πλήθος.

Εδώ είναι μερικά από τα πιο κοινά λόγοι για να κάνετε ρεπορτάζ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Για να αναλύσετε τη δουλειά σας. Δεν θα μπορείτε να καταλάβετε εάν η προσέγγισή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι αποτελεσματική, εκτός και αν παρακολουθείτε τη δουλειά σας.

• Για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να παρακολουθούν την πρόοδο των καναλιών τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

• Για τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης (ROI).

• Για να προγραμματίσετε σωστά τις αναρτήσεις και να παραδώσετε καμπάνιες, επιτρέποντάς σας να αξιοποιήσετε στο έπακρο όλες τις προσπάθειές σας στο κοινωνικό μάρκετινγκ.

• Για να σχεδιάσετε στρατηγικές προσπάθειες και δραστηριότητες που είναι προσαρμοσμένες σε κάθε πλατφόρμα αντί να ακολουθείτε μια προσέγγιση που ταιριάζει σε όλους στις προωθητικές σας προσπάθειες.

• Να εντοπίσει νέες τάσεις και ευκαιρίες.

Τώρα που αναφερθήκαμε στο «τι» και το «γιατί», πρέπει να αναφερθούμε στο «πώς». Το να μάθετε πώς να δημιουργείτε μια αναφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αλλάξει το μέλλον της επωνυμίας σας.

Αυτό που πρέπει επίσης να γνωρίζετε είναι ότι οι αναφορές μπορεί να είναι μη αυτόματες ή αυτοματοποιημένες.

Οι μη αυτόματες αναφορές γίνονται κατά παραγγελία, αλλά χρειάζονται πολύ περισσότερο χρόνο από τις αυτοματοποιημένες αναφορές.

Χρειάζεται πολύς χρόνος για να μεταβείτε από πλατφόρμα σε πλατφόρμα και να συλλέξετε όλα τα απαραίτητα δεδομένα σχετικά με την καμπάνια σας.

Οι αυτοματοποιημένες αναφορές μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να δημιουργηθούν με τη βοήθεια εργαλείων ανάλυσης τρίτων, όπως το Sprout Social. Με αυτόν τον τρόπο, εξοικονομείτε πολύ χρόνο που διαφορετικά θα ξοδευόταν για τη συγκέντρωση δεδομένων.

Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε εύκολα την αναφορά σας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου με βάση την καμπάνια ή το χρονικό πλαίσιο που επιλέγετε.

Η αναφορά μπορεί να ληφθεί σε διαφορετικές μορφές, όπως PDF, PPT και XLS.

Αυτός είναι ο βήμα προς βήμα οδηγός μας που θα μπορούσε να σας βοηθήσει να αναπτύξετε την αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να αναπτύξετε την επωνυμία σας από το μηδέν σε έναν ήρωα.

Όταν ορίζετε τους KPI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καταφέρνετε να καθορίσετε τις ανάγκες που ικανοποιεί η αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μπορείτε να επιλέξετε τους KPI σας με βάση τις πιο σημαντικές μετρήσεις που θέλετε να μετρήσετε για την επωνυμία σας.

Το να παρακολουθείτε την απόδοση της επιχείρησής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθά να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ προσαρμοσμένη στις ανάγκες της αγοράς.

Υπάρχουν 6 τύποι αναφορών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ανάλογα με τα κριτήρια:

Βάσει μετρήσεων

• Τακτικές αναφορές μέσων κοινωνικής δικτύωσης – Χρησιμοποιούν τις πιο σημαντικές μετρήσεις για να δείξουν την πρόοδό σας στις κοινωνικές πλατφόρμες και περιλαμβάνουν επίσης μια ανταγωνιστική ανάλυση.
• Εφάπαξ αναφορές – Αυτές οι αναφορές παρουσιάζουν ποιοτικές αναφορές και την απόδοση των καμπανιών.
• Ερευνήστε αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Με τη βοήθειά τους μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο θέμα ή τάση.

Με βάση το χρόνο

• Εβδομαδιαίος
• Μηνιαίο
• Τριμηνιαίος
• Ετήσια
• Για το χρονικό πλαίσιο που ξεδιπλώνεται η καμπάνια σας

Βεβαιωθείτε ότι οι KPI σας είναι:

• Ειδικός
• Μετρητός
• Κατορθωτός
• Σχετικό
• Περιορισμένος χρόνος

Ένας στόχος χωρίς καλά ανεπτυγμένο σχέδιο είναι απλώς ένας στόχος που αιωρείται στον αέρα και τελικά χάνεται.

Μόλις συγκεντρώσετε όλες τις πληροφορίες μετά το τέλος μιας καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε μια νέα στρατηγική ή να προσαρμόσετε την υπάρχουσα με βάση τα προηγούμενα αποτελέσματά σας.

Τα δεδομένα που ανακτάτε μέσω των εργαλείων ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα σας βοηθήσουν να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τα επόμενα βήματά σας στον προγραμματισμό περιεχομένου.

• Μάθετε τα πάντα για το κοινό σας

Πριν δημιουργήσετε τη στρατηγική περιεχομένου σας, πρέπει να γνωρίζετε ποια είναι τα άτομα με τα οποία μιλάτε.

Η εκμάθηση των προτιμήσεων του κοινού σας σάς βοηθά επίσης να δημιουργήσετε καλύτερες υπηρεσίες και προϊόντα με βάση τις ανάγκες του.

Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι πρέπει να προσελκύσετε το κοινό σας μέσω του περιεχομένου σας και να το μετατρέψετε στην κοινότητά σας.

Με τη βοήθεια ενός εργαλείου τρίτων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να δείτε δημογραφικά στοιχεία όπως η γεωγραφική κατανομή, η αρχαιότητα, ο κλάδος, η λειτουργία και το μέγεθος της εταιρείας.

Για να αναπτύξετε μια ολοκληρωμένη αναφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να εξετάσετε τις πιο σημαντικές μετρήσεις που μετρούν την απόδοσή σας.

Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε τη δέσμευση, τότε πρέπει να μετράτε συνεχώς τη δέσμευση.

Με αυτόν τον τρόπο, θα χτίσετε τη στρατηγική σας γύρω από τους πιο σημαντικούς στόχους που έχετε θέσει. Οι μετρήσεις που διατηρείτε σας βοηθούν να κατανοήσετε την εκτυλισσόμενη καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι μετρήσεις που θα σας οδηγήσουν στην επιτυχία είναι αυτές στις οποίες καταβάλλετε την προσπάθειά σας. Για να αυξήσετε τις βασικές μετρήσεις σας, πρέπει να εστιάσετε τη στρατηγική σας σε αυτές.

Να προσέχετε πάντα αυτές τις μετρήσεις όταν αναπτύσσετε την αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Αύξηση οπαδών ή θαυμαστών
• Ποσοστά δέσμευσης και αφοσίωσης
• Απήχηση και εντυπώσεις
• Απόδοση επώνυμων hashtag
• Μετρήσεις ιστορίας
• Απόδοση ανάρτησης
• Ανάλυση συναισθήματος

• Λάβετε insight για όλες τις πλατφόρμες

Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ανάλυσης τρίτων, θα έχετε την ευκαιρία να δείτε όλες τις πληροφορίες των πλατφορμών κοινωνικών μέσων σας σε έναν ενοποιημένο πίνακα ελέγχου.

Με το Sprout Social, θα μπορείτε να ελέγχετε τις μετρήσεις για κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων ξεχωριστά.

Θα σας δείξω πώς μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για όλες τις πλατφόρμες με το Socialinisider. Αρχικά, ας πάμε στο Brands.

Αφού δημιουργήσετε την επωνυμία σας, μπορείτε να ελέγξετε την απόδοσή σας σε όλες τις πλατφόρμες και να δείτε τα αποτελέσματα που αποκτήσατε κατά το επιλεγμένο χρονικό πλαίσιο.

Βλέποντας ποια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης αποδίδει καλύτερα, θα καταλάβετε επίσης σε ποια πλατφόρμα θα πρέπει να εστιάσετε τις προσπάθειές σας, προσαρμόζοντας τη στρατηγική περιεχομένου σας ώστε να ταιριάζει στο γούστο του κοινού σας.

Με τη λειτουργία Brands μπορείτε να δείτε πολλές χρήσιμες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των βασικών μετρήσεων, της απόδοσης των αναρτήσεων στα κανάλια, της αφοσίωσης στα κανάλια, των εμφανίσεων, των προβολών βίντεο και των πιο αφοσιωμένων αναρτήσεων επωνυμίας.

Το να παρακολουθείτε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι φυσικό. Και αυτά είναι μερικά πολύτιμα δεδομένα που μπορείτε να συμπεριλάβετε στην κοινωνική σας αναφορά.

Έτσι θα ξέρεις πόσο μεγαλώνεις σε σχέση με τον προηγούμενο εαυτό σου, αλλά θα καταγράψεις και την πρόοδό σου σε σχέση με τον ανταγωνισμό σου.

Χρησιμοποιώντας το Sprout Social, απλά πρέπει να μεταβείτε στα Benchmarks και θα δείτε πώς στέκεστε στην αγορά σας έναντι του ανταγωνισμού σας. Εδώ είναι πώς να το κάνετε.

Ανέπτυξα ένα έργο στο οποίο συμπεριέλαβα τα προφίλ LinkedIn για το Semrush και το Ahrefs. Κάνοντας κλικ στο Benchmarks, μπορώ να δω την απόδοσή τους για το επιλεγμένο χρονικό πλαίσιο.

Εδώ μπορείτε να επιλέξετε ποιες μετρήσεις και insight θα συγκρίνετε μεταξύ της επωνυμίας σας και του ανταγωνιστή σας.

Κάνοντας κύλιση προς τα κάτω, θα δείτε μετρήσεις όπως ο αριθμός θαυμαστών, η αφοσίωση, οι 3 κορυφαίες αναρτήσεις για καθεμία από τις δύο επωνυμίες, η μέση αφοσίωση, ο μέσος όρος αναρτήσεων ανά ημέρα, η κατανομή αφοσίωσης, η διανομή των αναρτήσεων και πολλά άλλα.

• Μετρήστε την απόδοση σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο

Επιλέγοντας ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, μπορείτε να δείτε τον τρόπο με τον οποίο εξελίχθηκε η επωνυμία σας σε μια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων.

Βεβαιωθείτε ότι η περίοδος που εξετάζετε είναι στενά συνδεδεμένη με τους στόχους σας. Δεν μπορείτε να πετύχετε τους στόχους σας από τη μια εβδομάδα στην άλλη.

Εάν ενδιαφέρεστε για την απόδοση του περιεχομένου σας από την αρχή του τρέχοντος έτους έως τώρα, μπορείτε τώρα να επιλέξετε “Φέτος” από το μενού επιλογής ημερομηνίας και να λάβετε τα δεδομένα που θέλετε.

Η αναφορά κοινωνικών μέσων που δημιουργείτε μπορεί επίσης να δημιουργηθεί για μια καμπάνια, ορίζοντας ένα εύρος ημερομηνιών μόνο για αυτήν την καμπάνια.

• Προσπαθήστε να κάνετε προβλέψεις με βάση τα αποτελέσματα

Τα δεδομένα που συγκεντρώθηκαν στην αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πλέον πλήρη και πρόκειται να τα παρουσιάσετε στην ομάδα σας (αν αφορά την επωνυμία σας) ή στον πελάτη σας (αν είστε υπεύθυνος για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης).

Βλέποντας τι πετύχατε στο χρονικό πλαίσιο που έχετε επιλέξει να εξετάσετε, ξέρετε ποιες προβλέψεις πρέπει να κάνετε για το μέλλον.

Πετύχατε όλους τους στόχους που είχατε θέσει μέχρι στιγμής στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο;

Έχετε πολύ δρόμο ακόμα;

Πόσο μακριά είσαι από αυτό που είχες φανταστεί στην αρχή;

Αυτές είναι εύλογες ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας αφού ολοκληρώσετε την αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τουλάχιστον 3 προβλέψεις με βάση τα δεδομένα που συγκεντρώσατε.

Τώρα ήρθε η μεγάλη μέρα. Αφού δουλέψετε λίγο για την αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ήρθε η ώρα να την παρουσιάσετε, μπροστά στην ομάδα σας ή μπροστά στον πελάτη σας.

Σε περίπτωση που είστε υπεύθυνος για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης των πελατών σας, θα πρέπει επίσης να καταλήξετε σε ένα νέο σχέδιο, μια νέα στρατηγική για τα social media, αφού τους δείξετε την αναφορά στα social media.

Είναι σημαντικό να παρουσιάσετε την έκθεσή σας και να συμπεριλάβετε επίσης χρήσιμες πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε ένα σημείο εκκίνησης για την επόμενη εργασία σας όταν πρόκειται να δημιουργήσετε ένα νέο σχέδιο μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Όταν δημιουργείτε την αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε χαρτογραφήσει την πορεία για την επωνυμία σας.

Πρέπει να εξετάσετε τις μετρήσεις σαφήνειας που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια ισχυρή φήμη επωνυμίας.

Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να διαχειριστείτε πολλά δεδομένα, κάτι που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να χαθείτε σε μια πληθώρα πληροφοριών.

Γι’ αυτό είναι επιτακτική ανάγκη να γνωρίζετε ποιες μετρήσεις μιλούν πραγματικά για την απόδοσή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όταν κάνετε τακτικές αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Επιλέξτε να ποσοτικοποιήσετε τις μετρήσεις που αυξάνουν την αξία για την επωνυμία σας ή τους πελάτες σας. Ακολουθεί μια λίστα με τις πιο σημαντικές μετρήσεις που πρέπει να μετράτε.

Αυτή η μέτρηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθά να αξιολογήσετε πόσους οπαδούς κερδίζετε ή χάνετε κάθε μήνα.

Σε περίπτωση που χάνετε οπαδούς, γνωρίζετε ότι πρέπει να εργαστείτε για το περιεχόμενό σας για να τους κάνετε να κολλήσουν με την επωνυμία σας και αργότερα να γίνουν μέρος της κοινότητάς σας.

• Ποσοστά δέσμευσης και αφοσίωσης

Ο αρραβώνας είναι μια μέτρηση που αλλάζει το παιχνίδι και πρέπει πάντα να φυλάτε, όπως μια πριγκίπισσα σε έναν πύργο. Ένα υψηλό ποσοστό αφοσίωσης σημαίνει μεγαλύτερη προσέγγιση χρηστών και ευρύτερη κοινότητα.

Εάν το περιεχόμενό σας καθορίζει τους χρήστες να αλληλεπιδρούν μαζί του, τότε κερδίζετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι εξέτασης της δέσμευσης:

• Η συνολική αφοσίωση δείχνει πόσα άτομα έχουν κάνει like, σχόλια και, ανάλογα με την πλατφόρμα, έχουν μοιραστεί το σύνολο του περιεχομένου σας.
• Το ποσοστό αφοσίωσης ανά ανάρτηση δείχνει πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι, κατά μέσο όρο, με μία από τις αναρτήσεις σας

Αυτές οι δύο μετρήσεις είναι ζωτικής σημασίας για την κατανόηση του πόσο μακριά μπορούν να φτάσουν τα μηνύματά σας. Η αφοσίωση μπορεί να μην σημαίνει τίποτα εάν οι αναρτήσεις σας δεν προσεγγίζουν πραγματικά ένα ευρύ κοινό.

Αυτές οι δύο μετρήσεις σάς λένε πόσες φορές έχει προβληθεί μια ανάρτηση και πόσες μοναδικές προβολές είχε.

Η προσέγγιση χρηστών αντιπροσωπεύει τον συνολικό αριθμό μοναδικών χρηστών που βλέπουν το περιεχόμενό σας.

Οι εμφανίσεις εμφανίζουν τον συνολικό αριθμό φορών που εμφανίζεται το περιεχόμενό σας στις ροές των χρηστών, ακόμα κι αν δεν έγινε κλικ.

• Απόδοση επώνυμων hashtag

Με τη βοήθεια ενός εργαλείου ανάλυσης τρίτου μέρους ή, ακόμα καλύτερα, ενός εργαλείου ακρόασης, μπορείτε επίσης να δείτε πώς λειτουργούν τα hashtag που χρησιμοποιούνται στις αναρτήσεις σας.

Μπορούν να προωθήσουν το περιεχόμενό σας μπροστά στους χρήστες, καθιστώντας το viral ενώ αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.

Μπορείτε να ελέγξετε πόση αφοσίωση προσφέρουν τα hashtag της επωνυμίας σας. Αυτή η εικόνα θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια hashtags θα πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε και πότε.

Ένα εργαλείο ακρόασης θα σας βοηθήσει να δείτε τον όγκο των hashtag, ενώ θα ανακαλύψετε την ανάλυση συναισθημάτων.

Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τι πιστεύει το κοινό για τη νέα σας καμπάνια και αν χρησιμοποιεί το hashtag σε μια θετική ή αρνητική ανάρτηση.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τις πληροφορίες για τις προβολές βίντεο και τα δεδομένα δημιουργών, όταν πρόκειται για το TikTok και το Instagram Reels.

Ανεξάρτητα από το πόσες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χτίζετε την παρουσία σας, εάν δεν έχετε δοκιμάσει όλους τους τύπους αναρτήσεων σε αυτήν την πλατφόρμα, οι προσπάθειές σας δεν έχουν ακόμη επιστραφεί.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημοσιεύσετε εικόνες, κείμενο, δημοσκοπήσεις, Καρούλια, καρουζέλ, βίντεο, ιστορίες και δείτε τι αντίκτυπο έχει το περιεχόμενό σας στους χρήστες.

Δεν είναι μόνο σημαντικό να αναλύσετε πώς μοιράζετε το περιεχόμενό σας μεταξύ εικόνων, βίντεο και καρουζέλ, αλλά πρέπει επίσης να εξετάσετε το είδος της ανάρτησης που οδηγεί σε μεγαλύτερη αφοσίωση.

Μπορείτε να αποκτήσετε πολλές πληροφορίες απλώς κοιτάζοντας τις αναρτήσεις σας με τις κορυφαίες επιδόσεις όταν κάνετε τις αναφορές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και κατανοώντας ποια είναι τα δυνατά σημεία του λογαριασμού σας στα κοινωνικά δίκτυα.

Θα μπορείτε να δείτε:

• τι είδους περιεχόμενο έχετε χρησιμοποιήσει
• πόσο μακριές ήταν οι λεζάντες
• ποια ήταν τα κύρια θέματα ενδιαφέροντος
• τι hashtags έχετε χρησιμοποιήσει
• μετρήσεις αφοσίωσης
• μετρήσεις εμφανίσεων
• αρέσει
• σχόλια

Μάθετε περισσότερες μετρήσεις σε αυτήν την πλήρη λίστα που πρέπει να ακολουθήσετε

Το συναίσθημα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια μέτρηση που ακολουθεί την αντίληψη του πελάτη για μια επωνυμία, υπηρεσία ή προϊόν.

Με βάση τη γνώμη του συγκεκριμένου πελάτη για ένα συγκεκριμένο προϊόν, μπορείτε να δημιουργήσετε ολόκληρη τη στρατηγική μάρκετινγκ και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γύρω από αυτό.

Μπορείτε να εκμεταλλευτείτε τα σχόλια και τις αναρτήσεις των πελατών σχετικά με την επωνυμία σας για να αναπτύξετε καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες.

Είναι πολύ σημαντικό να μάθετε τι λένε οι χρήστες για την επωνυμία σας «πίσω από την πλάτη σας», όταν δεν σας κάνουν tag.

Αυτό θα σας βοηθήσει να πάρετε μερικές ειλικρινείς απόψεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περαιτέρω κατά το σχεδιασμό του περιεχομένου σας.

Ένας από τους στόχους σας είναι να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας μέσω όλων των αναρτήσεων που δημοσιεύετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μπορείτε να ελέγξετε το Google Analytics για να παρακολουθήσετε τους συνδέσμους που έκαναν κλικ οι χρήστες και πώς βρέθηκαν στον ιστότοπό σας.

Θα πρέπει ιδιαίτερα να ελέγξετε ποια άρθρα ή χαρακτηριστικά ενδιαφέρονται οι χρήστες για να επικεντρωθούν περισσότερο σε αυτά τα συγκεκριμένα μέρη του ιστότοπού σας.

Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης από το Google Analytics που δείχνει από πού προέρχεται η επισκεψιμότητα.

Όταν ελέγχετε για δυνητικούς πελάτες, πρέπει να προσέχετε τις ενέργειες που κάνουν οι χρήστες αφού κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο από τις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ωστόσο, υπάρχουν πολλά εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε σε βάθος δεδομένα για το ταξίδι ενός χρήστη μόλις φτάσει στον ιστότοπό σας, ποιες μελέτες κατεβάζει, τι διαβάζει και αν εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο σας ή όχι.

Ανάλογα με τις προτιμήσεις των πελατών σας ή ακόμα και το στυλ της εταιρείας σας, μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήσετε την απόδοση της αναφοράς κοινωνικών μέσων σε PDF, PowerPoint ή Excel.

Όλα είναι θέμα του τι είναι πιο σημαντικό για εσάς: ευελιξία δεδομένων ή σχεδιασμός.

Έτσι, μοιραζόμαστε τα πρότυπα αναφορών του Sprout Social ως σημείο εκκίνησης για τις δικές σας αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

📌 Κατεβάστε το δωρεάν πρότυπο αναφοράς κοινωνικών μέσων excel

📌 Κατεβάστε το δωρεάν πρότυπο αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης PowerPoint

Για να ενισχύσετε τις προσπάθειές σας για την ανάπτυξη της καλύτερης αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να επωφεληθείτε από τη μεγάλη δεξαμενή εργαλείων αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν.

Ακολουθεί η λίστα μας με τα πιο χρήσιμα εργαλεία αναφοράς κοινωνικών μέσων που πρέπει να δοκιμάσετε:

Sprout Social

Το Sprout Social είναι ένα εργαλείο ανάλυσης και αναφορών που σας γεμίζει δεδομένα, με βάση το χρονικό πλαίσιο που επιλέγετε.

Εκτός από το να βλέπετε όλες τις σημαντικές μετρήσεις για κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων, μπορείτε πάντα να συγκρίνετε την απόδοσή σας με τους ανταγωνιστές σας.

Χρησιμοποιώντας το Sprout Social, καταφέρνετε να αναπτύξετε πλήρεις αναφορές, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης hashtag, του αριθμού των ακολούθων και όλων των μετρήσεων σαφήνειας. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να κατεβάσετε τις αναφορές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χωρίς το άγχος να τις δημιουργήσετε μόνοι σας.

Η τιμολόγηση αυτού του εργαλείου αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης ξεκινά από 149 $/μήνα.

SproutSocial

SproutSocial είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης και ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που προσφέρει επίσης διακαναλική ακρόαση. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιήσουν μια ενδελεχή ανάλυση των λέξεων-κλειδιών, των hashtag και των θεμάτων.

Μια άλλη σημαντική πτυχή αυτού του εργαλείου είναι ότι μπορείτε επίσης να αναλύσετε την απόδοση της ομάδας σας με βάση αυτό.

Για το SproutSocial, η αρχική τιμή είναι 249 $/μήνα.

Ρυθμιστής

Ένα άλλο γνωστό εργαλείο αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι Ρυθμιστής. Αυτή η εφαρμογή παρέχει αναλύσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης για εταιρείες και εταιρείες, βοηθώντας τις να λάβουν τα δεδομένα που χρειάζονται για την ανάπτυξη αναφορών.

Με τη χρήση αυτής της εφαρμογής, λαμβάνετε επίσης συστάσεις σχετικά με τη δημοσίευση του περιεχομένου σας.

Για αυτό το εργαλείο αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η τιμολόγηση ξεκινά από 6 $/μήνα/κανάλι.

Hootsuite

Hootsuite είναι ένα εργαλείο ανάλυσης για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που παρέχει επίσης δυνατότητες όπως ακρόαση, προγραμματισμός και διαχείριση.

Με αυτό το εργαλείο ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα μάθετε ποιοι τύποι περιεχομένου λειτουργούν καλύτερα για εσάς, θα συγχρονίσετε ολόκληρη την ομάδα κοινωνικών μέσων σας και θα βελτιώσετε την αποτελεσματικότητά τους.

Για το Hootsuite, η τιμή εκκίνησης είναι 99 $/μήνα.

Εικονοτετράγωνο

Εικονοτετράγωνο είναι ένα ακόμη εργαλείο αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης που σας βοηθά να παρακολουθείτε τις επιδόσεις σας στο Facebook και στο Instagram.

Αυτό το εργαλείο κοινωνικών μέσων διαθέτει επίσης συγκριτική αξιολόγηση και παρακολούθηση ανταγωνιστών, βοηθώντας σας να δείτε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Για να χρησιμοποιήσετε το Iconosquare, θα χρειαστεί να πληρώσετε μια μηνιαία χρέωση 49 $.

Κλειδαρότρυπα

Κλειδαρότρυπα είναι ένα εργαλείο ανάλυσης και αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης που διαθέτει πολλές μετρήσεις για την αξιολόγηση των καμπανιών και των συμβάντων σας.

Επιπλέον, αυτή η εφαρμογή παρέχει επίσης αναφορές επωνυμίας και σας βοηθά να ελέγχετε τη δραστηριότητα των influencers, ώστε να μπορείτε εύκολα να αποφασίσετε με ποιον να συνεργαστείτε.

Η τιμολόγηση αυτού του εργαλείου αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης ξεκινά από 79 $/μήνα.

Talkwalker

Talkwalker είναι ένα εργαλείο αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης που σας επιτρέπει να αναζητάτε δωρεάν λέξεις-κλειδιά και hashtags σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.

Το μεγάλο μέρος σε αυτό είναι ότι ο Talkwalker παρέχει ανάλυση συναισθημάτων, δεδομένα σχετικά με αναφορές, διανομή συνομιλιών και πολλά άλλα.

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο, πρέπει να δημιουργήσετε μια επίδειξη με την ομάδα για να λάβετε μια συνδρομή με βάση τις ανάγκες σας.

Sendible

Sendible είναι ένα εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που παρέχει αναφορές, ακρόαση και παρακολούθηση.

Με αυτήν την εφαρμογή, λαμβάνετε χρήσιμες πληροφορίες για τις αναρτήσεις και όλες τις σημαντικές μετρήσεις, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μια καλύτερη στρατηγική για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η τιμή για το Sendible ξεκινά από $29/μήνα.

RivalIQ

RivalIQ είναι ένα εργαλείο ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχει ισχυρό χαρακτηριστικό ανταγωνιστή. Μπορείτε να προσθέσετε πολλούς λογαριασμούς ανταγωνιστών και να συγκρίνετε την απόδοσή τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τη δική σας.

Επιπλέον, το RivalIQ προσφέρει επίσης δεδομένα σχετικά με τις διαφημίσεις Facebook και Instagram.

Η τιμή εκκίνησης για αυτό το εργαλείο αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης ξεκινά από 239 $/μήνα.

Emplifi

Emplifi είναι ένα ακόμη εργαλείο αναφοράς μέσων κοινωνικής δικτύωσης που εστιάζει σε βασικούς δείκτες απόδοσης, αυτοματοποιημένες αναφορές και δεδομένα ανταγωνιστών.

Εκτός από όλες αυτές τις δυνατότητες, με το Emplifi μπορείτε επίσης να βελτιστοποιήσετε και να προγραμματίσετε το περιεχόμενό σας και να βρείτε τους κατάλληλους παράγοντες επιρροής για τις καμπάνιες σας.

Για το Emplifi, η τιμή εκκίνησης είναι 240 $/μήνα.

Ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στις επιλογές σας για εργαλεία αναφοράς.

Τελικές σκέψεις

Η χρήση αναφορών μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια καλύτερη εικόνα της εξέλιξης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου.

Εξετάζοντας τις σωστές μετρήσεις και χρησιμοποιώντας έναν ενσωματωμένο πίνακα ελέγχου που διευκολύνει την εργασία σας, η αναφορά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα είναι έτοιμη σε ελάχιστο χρόνο.

Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλα τα βήματα στον οδηγό πώς να δημιουργήσετε μια αναφορά για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας και, στη συνέχεια, εργαστείτε για τη δημιουργία μιας νέας στρατηγικής.

Ένα ισχυρό σχέδιο μάρκετινγκ που προσαρμόζεται σε μηνιαία ή τριμηνιαία βάση μπορεί να σας βοηθήσει να παραμένετε ενημερωμένοι, ακολουθώντας τις τάσεις.