Dimitris Georgiou
Το διαδίκτυο μπορεί να είναι ένα χρυσωρυχείο πολύτιμων πληροφοριών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αναπτύξετε την επωνυμία σας προς τη σωστή κατεύθυνση. The key is knowing where to look.
Για να ξεκλειδώσετε αυτές τις πληροφορίες, πρέπει πρώτα να φιλτράρετε την αναζήτησή σας και να επιλέξετε τις σωστές μετρήσεις ακρόασης κοινωνικών δικτύων για παρακολούθηση. Δεν μπορείτε να αποφασίσετε ποια; Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε!
Οι μετρήσεις ακρόασης κοινωνικών δικτύων είναι KPI που σας βοηθούν να παρακολουθείτε την απόδοσή σας και να βλέπετε πόσο μακριά έχετε φτάσει. Οι μετρήσεις που χρησιμοποιούνται στην ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικές από τις κλασικές μετρήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχετε συνηθίσει.
Αναφορές
Στο Sprout Social, μπορείτε να παρακολουθείτε αναφορές για τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας σε διάφορες πλατφόρμες – Facebook, Instagram και LinkedIn.
Οι αναφορές είναι επίσης ένα θαυμάσιο εργαλείο για τη μέτρηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας. Γιατί; Λοιπόν, η παρακολούθηση της αναγνωρισιμότητας επωνυμίας σημαίνει παρακολούθηση του ενδιαφέροντος που δημιουργεί η επωνυμία σας. Στην εποχή του διαδικτύου, όταν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για κάτι, τους αρέσει να κάνουν κουβέντες για αυτό.
Τόμος hashtag
Ωστόσο, η κοινωνική ακρόαση είναι όπου τα hashtags μπαίνουν πραγματικά στην υπερδύναμή τους.
Μπορείτε να τα κάνετε όλα αυτά με το ολοκαίνουργιο εργαλείο του Sprout Social: Social Listening.
Σύμπλεξη
Θυμάστε που είπα ότι μερικές φορές οι μετρήσεις κοινωνικής ακρόασης θα σας θυμίζουν αυτές τις παραδοσιακές μετρήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Αυτή είναι μία από εκείνες τις φορές.
Όπως αποδεικνύεται, είναι μια εύχρηστη μέτρηση που μπορείς να την δεις ακόμα και όταν κάνεις κοινωνική ακρόαση.
Η συνολική αφοσίωση εδώ αντιπροσωπεύει τον συνολικό αριθμό των likes και των σχολίων στο Instagram κάτω από όλες τις αναρτήσεις που αναφέρουν το hashtag σας. Αυτά τα δεδομένα αξίζει να ληφθούν υπόψη, επειδή δείχνουν πώς οι δημιουργοί ενισχύουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας.
Μερίδιο φωνής
Υπολογίζοντας το μερίδιο φωνής σας, καταλαβαίνετε πόσο χώρο καταλαμβάνει η επωνυμία σας στο μυαλό του κοινού-στόχου σας. Βασικά, συγκρίνετε την προβολή της επωνυμίας σας με αυτή των ανταγωνιστών σας.
ορίστε: η επωνυμία σας αναφέρει / συνολικός αριθμός αναφορών επωνυμίας (δική σας + των ανταγωνιστών σας) x 100.
Δημογραφικά στοιχεία
Μπορείτε να λάβετε και να αξιοποιήσετε πληροφορίες δημογραφικών στοιχείων ως μέρος των τακτικών αναφορών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
However, this type of data also falls into the social listening category because it helps you to extract behavioral insights about your target audience and use them to create more tailored content. Ως εκ τούτου, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως συμπλήρωμα στην ανάλυση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αν μάθαμε κάτι από τα τελευταία χρόνια, είναι ότι το μάρκετινγκ επιρροής μπορεί να κάνει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας να εκτοξευτεί στα ύψη σε ελάχιστο χρόνο. Sure, your niche, industry and type of influencers you pick all play a role in how fast you see the results – but the potential is always quite big.
Είναι πολύ πιο εύκολο να παρουσιάσετε τις ιδέες μάρκετινγκ ή την επωνυμία σας σε κάποιον που έχει ήδη επενδύσει, δεν νομίζετε;
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να λάβετε αυτά τα δεδομένα είναι να προσθέσετε ένα hashtag στο εργαλείο μας. It can be a specific topic or niche:
Αυτή η λίστα μπορεί να είναι αρκετά μεγάλη, ανάλογα με το τι ψάχνετε. So don’t hesitate to use all the filtering options available, to only show, for instance, creators that have a high number of followers or have shared posts only in English.
Οπλισμένοι με αυτά τα δεδομένα, μπορείτε να αρχίσετε να αξιοποιείτε τις πληροφορίες των δημιουργών για να ενισχύσετε την απήχηση και τη φήμη της επωνυμίας σας.
Συναίσθημα
Ένα πράγμα που δεν μπορείτε να λάβετε μέσω των τακτικών αναφορών ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η ανάλυση συναισθήματος. Anyone with even a basic level of experience in marketing, particularly brand marketing, should understand the importance of figuring out how people think, feel and choose to talk about a topic or your brand.
Στο νέο εργαλείο του Sprout Social, Social Listening, μπορείτε να δείτε ακριβώς αυτό.
2. Πώς να αρχίσετε να παρακολουθείτε τις πιο σημαντικές μετρήσεις κοινωνικής ακρόασης
Τελικές σκέψεις
Στα επόμενα χρόνια, η μηχανική μάθηση πιθανότατα θα επεκτείνει τις δυνατότητές της, πράγμα που σημαίνει ότι θα είμαστε σε θέση να συλλέγουμε ακόμη πιο σε βάθος δεδομένα ακρόασης κοινωνικής δικτύωσης και να αντλούμε πιο πολύτιμες γνώσεις από την ανάλυση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείτε να μετρήσετε την κοινωνική ακρόαση παρακολουθώντας σημαντικές μετρήσεις, όπως αναφορές, συναίσθημα, μερίδιο φωνής και άλλα.
2. Ποια είναι τα κύρια κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούνται για κοινωνική ακρόαση;
Βρετανική μελέτηοι κορυφαίες πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται για κοινωνική ακρόαση είναι το Instagram (51%), το Twitter (49%), το Facebook (44%), το TikTok (31%) και το LinkedIn (25%).
