Dimitris Georgiou
Η Salesforce παρουσίασε τη λύση ανάκτησης δεδομένων για να βοηθήσει τις εταιρείες να ανακτήσουν χαμένα, κατεστραμμένα και κατεστραμμένα δεδομένα. Αν και αυτή είναι συχνά η τελευταία λύση για πολλές εταιρείες που έχουν υποφέρει από απώλεια δεδομένων χωρίς να εκτελούν καμία στρατηγική δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, η αυξανόμενη σημασία μιας τέτοιας λύσης είναι εύκολα αναγνωρίσιμη. Η εκτέλεση του αιτήματος υποστήριξης μπορεί να διαρκέσει από έξι έως οκτώ εβδομάδες και αν όλα πάνε καλά, η εταιρεία θα μπορούσε να ανακτήσει το 100% των δεδομένων της. Δυστυχώς, η υπηρεσία πιθανότατα μπορεί να είναι προσβάσιμη μόνο κατά τη διάρκεια της σύμβασης SaaS, επομένως δεν σημαίνει ότι κάθε πελάτης θα έχει πρόσβαση. Κυβερνοεπιθέσεις, κακόβουλο λογισμικό, διαρροές δεδομένων και απώλεια στοιχείων πελατών μπορούν να απειλήσουν την ευημερία, τη φήμη και τις επιχειρήσεις κάθε εταιρείας. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να παραμείνετε προετοιμασμένοι και να διασφαλίσετε υψηλό επίπεδο ασφάλειας δεδομένων σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού.
Σύντομη περιγραφή της εγγενούς υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων
Το 2020, η Salesforce αποφάσισε να τερματίσει την Υπηρεσία Ανάκτησης Δεδομένων, υποστηρίζοντας ότι η υπηρεσία είχε καταστεί μη βιώσιμη λόγω της αύξησης των λύσεων τρίτων. Αργότερα αντέστρεψαν αυτή την απόφαση καθώς συνειδητοποίησαν τη σημασία αυτής της υπηρεσίας και κατέληξαν στο συμπέρασμα να την κρατήσουν ανοιχτή επ’ αόριστον. Ο λόγος για τον τερματισμό του ήταν επειδή πολλοί πελάτες δεν το χρησιμοποιούσαν και βασίζονταν σε εξωτερικές υπηρεσίες. Τέλος πάντων, πώς βοηθά αυτή η λύση;
Είναι δυνατή η ανάκτηση δεδομένων και μεταδεδομένων Salesforce μέσω του Ανάκτηση δεδομένων Salesforce πλατφόρμα εάν το αρχείο προέλευσης δεν είναι προσβάσιμο. Υπήρξαν περιπτώσεις όπου οι διαχειριστές του Salesforce έχασαν τα διαπιστευτήρια σύνδεσής τους και έτσι δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στο sandbox τους ή έκαναν ένα σφάλμα κατά την ενημέρωση των αρχείων διαμόρφωσης. Ωστόσο, αυτή η λύση μπορεί να μην είναι πάντα πρακτική, καθώς χρειάζεται 6-8 εβδομάδες για την ανάκτηση δεδομένων σε περίπου 10.000 USD$. Μπορείτε να αγοράσετε την υπηρεσία από την πλατφόρμα Data Recovery Service ή να προσλάβετε έναν σύμβουλο για να το κάνει για λογαριασμό σας.
Ορισμένες εταιρείες βρίσκουν συχνά σύγχυση ή σύγχυση γιατί πρέπει να υπάρχει οποιαδήποτε ανάγκη για διάσωση δεδομένων. Φυσικά, το Salesforce έχει πολλά να προσφέρει, αλλά τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να θεωρήσετε υπεύθυνη τη Salesforce εάν τη χάσετε, ειδικά όταν μπορεί να υπάρξουν σκανδαλισμοί από το τέλος σας. Παρόλο που έχει απρόσκοπτη κρυπτογράφηση για την προστασία δεδομένων του, έχετε τον απόλυτο έλεγχο των δεδομένων σας και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα με αυτά. Η Salesforce φροντίζει άριστα τα στοιχεία σας, χωρίς να μοιράζεται ποτέ καμία πληροφορία.
Αλλά, δυστυχώς, πολλά πράγματα μπορούν να συμβούν από την πλευρά της εταιρείας σας. Για παράδειγμα, ο διαχειριστής δεν μπορεί να χειριστεί το πλήκτρο Διαγραφή στο πληκτρολόγιο ή μπορεί να έχει λανθασμένες ενημερώσεις ρυθμίσεων. Ή, μπορεί να είναι περιορισμοί μεγέθους κάδου ανακύκλωσης που απλώς καθάρισαν τα διαγραμμένα αρχεία αντί να τα προστατέψουν. Μερικές φορές, διακοπές δικτύου μπορεί να καταστρέψουν τα αντίγραφα ασφαλείας λόγω ηλεκτρικών προβλημάτων στο δωμάτιο διακομιστή. Έτσι, όλοι αυτοί οι παράγοντες πιθανώς προκαλούν απώλεια δεδομένων Salesforce και το τρομακτικό μέρος είναι ότι όλοι αυτοί οι παράγοντες φαίνονται απολύτως εύλογοι. Αν δεν ξέρετε, σχεδόν η μία από τις τρεις επιχειρήσεις αντιμετωπίζει μια ή την άλλη τέτοια κατάσταση σχεδόν καθημερινά.
Και πάλι, όταν αυτό είναι το σενάριο και όλοι γνωρίζουν ότι η εγγενής λύση μπορεί να μην είναι πλήρης υποστήριξη και έχει κάποιες ελλείψεις, ποια είναι η εναλλακτική;
Υποστήριξη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας τρίτων
Όταν το σκεφτείτε, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας θα πρέπει να είναι εύκολη. Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για να σπαταλάτε χρόνο και ενέργεια συγκεντρώνοντας αρχεία ή ακόμα και να περιμένετε να φτάσουν στην αλληλογραφία σας. Για πλήρη προστασία, χρειάζεστε κάτι αβίαστο. Εκεί είναι χρήσιμες οι εφαρμογές τρίτων. Ορισμένες λύσεις μπορούν να δημιουργήσουν γρήγορα αντίγραφα ασφαλείας όλων των στοιχείων σε ένα μέρος. Μπορεί επίσης να σας προστατεύσουν από απώλεια δεδομένων λόγω ανθρώπινου λάθους. Ταυτόχρονα, μπορούν να εξασφαλίσουν ασφάλεια έναντι απροσδόκητων καταστροφών όπως ransomware ή χάκερ που κάθονται σε ενέδρα για να επιτεθούν στον οργανισμό σας. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι οι προμηθευτές ή οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να είναι οι απόλυτοι σωτήρες σας. Πρέπει να επιλέξετε προσεκτικά οποιαδήποτε υπηρεσία.
Πώς να επιλέξετε μια λύση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης τρίτων;
Ο σημερινός επιχειρηματικός κόσμος εξαρτάται όλο και περισσότερο από δεδομένα και πληροφορίες για την επιτυχία του. Πρέπει να προστατεύουν τα πολύτιμα δεδομένα τους κάθε μέρα, είτε το επιλέξουν αναθέτοντας αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση (με ορισμένες υπηρεσίες τρίτων) είτε αποφασίσουν ότι θα χρησιμοποιήσουν μια πιο εσωτερική προσέγγιση για τη διαχείριση των δεδομένων τους. Σε κάθε σενάριο, ο σωστός συνδυασμός τεχνολογίας και ανθρώπινου δυναμικού διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στη διασφάλιση των σχεδίων προστασίας τους από κρίσιμα γεγονότα όπως φυσικές καταστροφές, διακοπές ρεύματος, επιθέσεις ransomware και άλλες ανησυχίες που επηρεάζουν το σύστημα. Οποιαδήποτε τέτοια γεγονότα μπορεί να θέτουν εμπιστευτικές πληροφορίες σε κίνδυνο μόνιμης απώλειας λόγω έλλειψης κατάλληλων μέτρων.
Επειδή πολλοί ειδικοί πιστεύουν επίσης ότι οι λύσεις τρίτων είναι καλύτερες, ίσως θελήσετε να εξερευνήσετε τις επιλογές. Ακολουθούν ορισμένες προτάσεις για να επιλέξετε τον κατάλληλο συνεργάτη ή πλατφόρμα για τις ανάγκες σας.
Ισχυρό σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας
Βρείτε ένα εργαλείο με το οποίο μπορείτε να προγραμματίσετε αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας και επίσης να εκτελέσετε δυνητικά αυτοματοποιημένες εργασίες χωρίς υπερβολική τριβή. Ένα κατάλληλο εργαλείο θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές δεδομένων που μπορεί να έχουν πραγματοποιηθεί μεταξύ των αντιγράφων ασφαλείας.
Εξάρτηση και συμμόρφωση δεδομένων
Με την αύξηση της ασφάλειας και τους νόμους που απαιτούν από τις εταιρείες να προστατεύουν τα δεδομένα τους, πολλές εταιρείες μπορεί να διστάζουν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες αυτό το κρίσιμο έργο. Είτε είστε startup είτε καθιερωμένη οντότητα οποιουδήποτε μεγέθους, μπορείτε να προσεγγίσετε τρίτα μέρη χωρίς προβλήματα μέσω κάποιας δέουσας επιμέλειας. Ρωτήστε τον πάροχο σας εάν χρησιμοποιεί εικονικούς ιδιωτικούς διακομιστές ή φυσικούς διακομιστές. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε εάν χρησιμοποιούν τεχνολογίες ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων ή κρυπτογράφησης. Εάν ένα τρίτο μέρος διαχειρίζεται τα δεδομένα σας, θα πρέπει να επαληθεύσετε αυτά τα πράγματα, ώστε να μην υπάρχει καμία ερώτηση στο μυαλό σας. Τουλάχιστον, μπορείτε να τους εμπιστευτείτε για να βοηθήσουν στη διατήρηση της επιχείρησής σας με καινοτόμες λύσεις.
Δυνατότητα αποκατάστασης
Πρέπει πρώτα να ανακτήσετε μεταδεδομένα για να επαναφέρετε τα δεδομένα του Salesforce. Τα μεταδεδομένα είναι η ιεραρχία και τα κλειδιά για τη διάταξη των διαφόρων σελίδων στον οργανισμό σας και στο Salesforce γενικότερα. Μπορεί να κάνει ή να χαλάσει τη διαδικασία επαναφοράς κατά την επαναφορά ευαίσθητων πληροφοριών. Ως εκ τούτου, κατά την αναζήτηση μιας λύσης τρίτου μέρους, θα είναι καλύτερο να εξετάσετε εάν το εργαλείο τους μπορεί να ολοκληρώσει αυτήν την εργασία ή όχι.
Πριν αποφασίσετε για οτιδήποτε, η προσβασιμότητα στα δεδομένα και η υποστήριξη πελατών είναι άλλες πτυχές που πρέπει να λάβετε υπόψη. Δεδομένου ότι είναι ένα κρίσιμο βήμα, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να βρείτε μια κατάλληλη εναλλακτική λύση.
Επισκέφθηκε 10 φορές, 1 επίσκεψη(εις) σήμερα
