Dimitris GeorgiouΤο Snapchat, η εφαρμογή που έκανε δημοφιλές περιεχόμενο που εξαφανίζεται (περιεχόμενο που εξαφανίζεται μετά από 24 ώρες), έχει κάπου στην περιοχή των 200 εκατομμυρίων ενεργών χρηστών καθημερινά. Από την έναρξή του το 2011, έχει αλλάξει τον τρόπο που οι άνθρωποι επικοινωνούν μέσω μηνυμάτων και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ειδικά με ένα νεότερο πλήθος. Τα μοντέρνα χαρακτηριστικά και τα συνεχώς μεταβαλλόμενα φίλτρα του έχουν προσελκύσει τόσο τεράστιο αριθμό χρηστών που άλλες πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram έπρεπε να φροντίσουν να συμβαδίσουν. (Σας εξετάζουμε, Ιστορίες.) Με τον τεράστιο όγκο επισκεψιμότητας που λαμβάνει, είναι σωστό να εξετάσετε το Snapchat για επιχειρήσεις για να αναπτύξετε την επωνυμία σας στο διαδίκτυο, να αλληλεπιδράσετε και να επικοινωνήσετε με τους πελάτες και να δημιουργήσετε νέους δυνητικούς πελάτες. Είναι όμως πραγματικά ένα λειτουργικό εργαλείο για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας;
Σε αυτό το ιστολόγιο, θα διερευνήσουμε εάν το Snapchat για επιχειρήσεις μπορεί να ωφελήσει την επωνυμία σας, υπό ποιες συνθήκες και πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να μεγιστοποιήσετε τις ευκαιρίες για την επιχείρησή σας. Αν και γίνεται πολύ πιο περίπλοκο από αυτό, θα παραμείνουμε σε μερικά από τα βασικά, για όσους από εσάς μπορεί να είστε νεότεροι στην πλατφόρμα.
Πάμε σε αυτό!
Πρώτον, ποιος χρησιμοποιεί το Snapchat;
Για να προσδιορίσετε εάν το Snapchat μπορεί να είναι επωφελές για την επιχείρησή σας, βοηθά πρώτα να κατανοήσετε ποιος το χρησιμοποιεί συγκεκριμένα.
Από το 2018, το 78% των Αμερικανών χρηστών του Snapchat ήταν μεταξύ 18 και 24 ετών. Επιπλέον, το 54% των Αμερικανών μεταξύ 25 και 29 ετών ήταν χρήστες. Όσο παλιώνουμε, τόσο λιγότερο ενδιαφέρον φαίνεται να έχουμε για την πλατφόρμα. Έτσι, εξυπηρετεί ένα κυρίως νεότερο πλήθος.
Είναι λογικό όταν το σκέφτεσαι. Οι νεότερες γενιές έχουν ένα πολύ μικρό διάστημα προσοχής και μια σοβαρή ανάγκη για άμεση ικανοποίηση. Υπό αυτή την έννοια, το Snapchat τους ταιριάζει απόλυτα. Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε μια προσθήκη snapchat για επιχειρήσεις που προσπαθούν να αυξήσουν την επισκεψιμότητα.
Αυτοί οι αριθμοί έχουν σημασία για έναν πιθανώς προφανή λόγο. Εάν πουλάτε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και η αγορά-στόχος σας είναι, ας πούμε, ηλικίας 50 ετών και άνω, πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι η χρήση του Snapchat για επαγγελματικούς λόγους είναι σπατάλη χρόνου, χρημάτων και πόρων. Δεν χρησιμοποιούν την εφαρμογή, απλή και απλή.
Εάν, ωστόσο, προσπαθείτε να προσεγγίσετε νεότερους ανθρώπους, είναι ασφαλές να πούμε ότι τουλάχιστον κάποιοι από αυτούς βρίσκονται στο Snapchat. Και αυτό θα μπορούσε να είναι ένα εξαιρετικό μέσο για να τους προσεγγίσετε.
Σας λέμε να μην προσπαθήσετε καν να προσεγγίσετε ένα μεγαλύτερο κοινό στην πλατφόρμα; Όχι. Αυτό που λέμε είναι να πας εκεί που είναι το πλήθος σου.
Αυτά τα δημογραφικά στοιχεία έχουν σημασία και θα πρέπει πάντα να τα λαμβάνετε υπόψη όταν δημιουργείτε ένα σχέδιο μάρκετινγκ για μια συγκεκριμένη πλατφόρμα. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε τις καλύτερες ώρες για να δημοσιεύσετε στο snapchat για περισσότερη αφοσίωση.
Λοιπόν, πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Snapchat για επιχειρήσεις;
Ένα πράγμα που κάνει το Snapchat μοναδικό είναι η συνολική του ατμόσφαιρα. Όλο το περιβάλλον είναι διασκεδαστικό, χαλαρό και δημιουργικό. Σας δίνουν την ευκαιρία να δημιουργήσετε εντυπωσιακό περιεχόμενο γεμάτο πολύχρωμες εικόνες και εξατομικευμένο κείμενο για να τις βελτιώσετε.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι παρόμοια με κάτι όπως το TikTok και το Instagram Live, η αυθεντικότητα κυριαρχεί. Τι είναι όμως το τικ τοκ; Διαβάστε το προηγούμενο άρθρο μας για να μάθετε! Ενώ ναι, εσύ μπορώ δημιουργήστε σκηνοθετημένο και επεξεργασμένο περιεχόμενο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι τα πηγαίνετε καλύτερα με κάτι πιο αληθινό και οργανικό. Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να δημοσιεύσετε αποσπάσματα και γρήγορες παρασκηνιακές εμφανίσεις για το τι συμβαίνει με την επιχείρησή σας. (Θα μιλήσουμε για αυτό περισσότερο σε ένα λεπτό.)
Μπορεί να φαίνεται σαν μια εφαρμογή που χρησιμοποιούν οι νεότεροι απλώς για να σκοτώσουν τον χρόνο τους, αλλά δεν πρέπει να την παίρνουμε ελαφρά. Ακόμη και το CNN και το Comedy Central έχουν κάνει άλματα.
Ας βουτήξουμε λίγο πιο συγκεκριμένα στο τι μπορείτε να κάνετε για να επωφεληθείτε πλήρως από όλα όσα έχει να προσφέρει το Snapchat για την επωνυμία σας. Εδώ είναι μερικές συμβουλές.
1. Δημοσιεύστε συχνά, δημοσιεύστε με συνέπεια
Εάν το περιεχόμενό σας πρόκειται να εξαφανιστεί μετά από 24 ώρες, τότε μάλλον γνωρίζετε τι σημαίνει αυτό. Πρέπει να δημοσιεύετε σε τακτική βάση.
Δεν είναι όπως το Instagram και το Facebook, όπου οι αναρτήσεις θα μένουν επ’ αόριστον στη ροή σας. Μοιάζει περισσότερο με Ιστορίες Instagram. Στην πραγματικότητα, μοιάζει πολύ με τα Instagram Stories. Παρόμοια με το IG Stories, εάν θέλετε να συνεχίσετε να μένετε μπροστά σε πολλά άτομα, πρέπει να δημοσιεύετε με συνέπεια.
Αυτό βοηθά στην αύξηση της ορατότητάς σας, η οποία με τη σειρά της βοηθά στην εξοικείωση με την επωνυμία. Οι άνθρωποι δεν πρόκειται να σε δουν μια φορά και να σε θυμούνται για πάντα. Αν θέλετε να τους κάνετε πραγματική εντύπωση, τότε πρέπει να σας βλέπουν ξανά και ξανά.
2. Δοκιμάστε να κάνετε εξαγορές λογαριασμού
Συνεργάζεσαι με influencers, σωστά; Ελπιζουμε!
Εάν ισχύει αυτό, τότε γιατί να μην προσπαθήσετε να τους αφήσετε να οδηγήσουν για μια μέρα ή μια εβδομάδα; Οι άνθρωποι θα τους ακολουθήσουν στο προφίλ σας και θα δουν τι έχουν να κάνουν. Είναι ένας απλός αλλά αποτελεσματικός τρόπος για να αναπτύξετε τη σελίδα σας και να έχετε κάποια σοβαρή επισκεψιμότητα.
Ενώ μπορεί να μπορείτε να συνεργαστείτε με έναν influencer με τον οποίο συνεργάζεστε ήδη για μια διαφορετική πλατφόρμα (ακόμα και αν δεν είναι δημοφιλής στο Snapchat), ίσως θέλετε επίσης να δοκιμάσετε να συνεργαστείτε με κάποιον που είναι ήδη διάσημος στο Snapchat. Και οι δύο προσεγγίσεις αξίζει να δοκιμαστούν και θα μπορούσαν να αποφέρουν θετικά αποτελέσματα.
3. Πάντα Cross-Promote
Έχετε επίσης μεγάλους ακόλουθους σε άλλη πλατφόρμα; Βεβαιωθείτε ότι δημοσιεύετε σε αυτήν τη σελίδα λέγοντας στους χρήστες ότι μπορούν να σας βρουν στο Snapchat. Θα πρέπει επιπλέον να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποιώντας τους συνδρομητές σας ότι μπορούν να δουν περισσότερο περιεχόμενο από εσάς εκεί.
Εάν έχετε ένα κατάστημα με τούβλα και τούβλα, κρεμάστε πινακίδες ή αφίσες που ενημερώνουν τους πελάτες σας πού μπορούν να σας επισκεφτούν στο διαδίκτυο.
Κάθε κομμάτι βοηθάει.
Ομοίως, εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία για να δημοσιεύσετε Ιστορίες Snapchat που προωθούν τις άλλες σελίδες σας στο διαδίκτυο. Πείτε στους ανθρώπους πώς και πού να σας ακολουθήσουν. Μπορείτε να το κάνετε ακόμα πιο εύκολο δίνοντάς τους τον σύνδεσμο προς τη συγκεκριμένη σελίδα. (Συνεχίστε να διαβάζετε για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά.)
4. Μην ξεχνάτε το περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη
Έχουμε μιλήσει για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC) στο παρελθόν. Είναι χρυσωρυχείο. Ο λόγος είναι ότι οι ακόλουθοί σας θα ακούνε ο ένας τον άλλον περισσότερο από ό,τι σε ακούνε. Μπορεί να ακούγεται λυπηρό, αλλά είναι αλήθεια.
Το UGC είναι απόδειξη ότι στους ανθρώπους αρέσει το προϊόν ή η υπηρεσία σας. Λειτουργεί ως προσωπική σύσταση (όπως και οι διαδικτυακές κριτικές), η οποία μπορεί να έχει πολύ μεγαλύτερο βάρος από τις δικές σας αναρτήσεις και ειδικά πληρωμένες διαφημίσεις.
Είναι πάντα ωραίο να λαμβάνετε άδεια από τον δημιουργό προτού κοινοποιήσετε αυτό που δημοσίευσε. Μόλις το αποκτήσετε, φροντίστε να τους φωνάξετε και να τους ευχαριστήσετε για τα καλά τους λόγια.
5. Κάντε το αποκλειστικό
Το Snapchat ήταν πραγματικά σε κάτι όταν τους ήρθε η ιδέα να εξαφανιστεί το περιεχόμενο μετά από μια μέρα. Προσθέτει ένα είδος μυστηρίου και επείγουσας ανάγκης στο περιβάλλον. Βοηθά επίσης να δώσετε στους θεατές σας μια μεγαλύτερη αίσθηση του FOMO — και θα θέλουν να δουν όλη τη δράση προτού τελειώσει.
Για αυτόν τον λόγο, είναι έξυπνο να αντιμετωπίζετε τη σελίδα σας στο Snapchat σαν ένα ιδιωτικό κλαμπ όπου μπορείτε να παρέχετε αποκλειστικό περιεχόμενο. Ίσως κοινοποιείτε πρώιμες κυκλοφορίες προϊόντων, ειδικούς εκπτωτικούς κωδικούς ή ημι-ιδιωτικές ενημερώσεις. Οι ακόλουθοί σας θα αισθάνονται σημαντικοί για εσάς και θα ξέρουν ότι είστε εκεί για αυτούς — όχι μόνο εσείς.
Όποια και αν είναι η περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι είναι πραγματικά πληροφορίες που οι ακόλουθοί σας δεν μπορούν να βρουν αλλού. Αυτό θα αυξήσει τη ζήτηση για τη σελίδα σας και θα βοηθήσει στη δημιουργία καλύτερης αφοσίωσης μεταξύ των ακολούθων σας.
6. Θυμηθείτε να το χρησιμοποιήσετε ως εργαλείο
Ναι, το Snapchat έχει να κάνει με τη διασκέδαση. Αλλά μην ξεχνάτε ότι θέλετε να το χρησιμοποιείτε ως εργαλείο για να αναπτύξετε με κάποιο τρόπο την επιχείρησή σας.
Ένας από τους κύριους στόχους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι να στείλει επισκεψιμότητα πίσω στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να το κάνετε εύκολα, δημιουργώντας το περιεχόμενό σας και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο κλικ σε χαρτί. Αυτό θα σας επιτρέψει να εισαγάγετε μια διεύθυνση URL στην οποία μπορούν να μεταβούν οι θεατές όταν βλέπουν το περιεχόμενό σας.
Αυτό δεν είναι τίποτα για να κοροϊδέψεις. Το IG Stories το κάνει διαθέσιμο μόνο σε άτομα με επαληθευμένους λογαριασμούς ή σε όσους έχουν τουλάχιστον 10.000 ακόλουθους. Επωφεληθείτε από αυτήν τη δυνατότητα στο Snapchat για επιχειρήσεις. Μπορεί να είναι πραγματικά ισχυρό.
Αυτή η δυνατότητα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη αν τους στείλετε σε μια σελίδα όπου μπορείτε να συλλέξετε τη διεύθυνση email τους. Με αυτόν τον τρόπο, χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα όχι μόνο για να έχετε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας αλλά και για να αυξήσετε τη λίστα email σας. Είναι win-win.
7. Διοργανώστε διαγωνισμούς και δώρα
Όπως και οι ανταγωνιστές του, το Snapchat είναι ένα καταπληκτικό μέρος για να διοργανώνετε διαγωνισμούς και δώρα για τους ακόλουθούς σας. Και λόγω της φύσης της εφαρμογής, μπορείτε να τα κάνετε ακόμη και σε διάστημα μιας μόνο ημέρας. (Πλαίσια σημείωση: Αυτή είναι μια δροσερή ευκαιρία για εκπτώσεις!)
Όπως πάντα, βεβαιωθείτε ότι τυχόν διαγωνισμοί και δώρα που κάνετε είναι σχετικοί με την επωνυμία σας. Μην είστε αυτή η εταιρεία που δίνει δωρεάν iPad όταν το προϊόν σας είναι μια βαριά κουβέρτα. Πρέπει ακόμα να έχει νόημα, ακόμα κι αν πρόκειται μόνο για μια εκδήλωση 24 ωρών. Ο στόχος δεν είναι να κερδίσετε τυχαίους ανθρώπους μοιράζοντας δωρεάν. Είναι να προσελκύσετε πιστούς οπαδούς που θα συνεχίσουν να δείχνουν ενδιαφέρον για την επωνυμία σας ακόμα κι αν τελικά δεν κερδίζουν.
8. Χρησιμοποιήστε το για να δείξετε την προσωπική πλευρά της επωνυμίας σας
Έχουμε ήδη αναφέρει ότι ένας πολύ καλός τρόπος χρήσης της πλατφόρμας είναι με αυθεντικό, οργανικό περιεχόμενο. Κάντε ένα βήμα παραπέρα για να δείξετε στους ανθρώπους περιεχόμενο που είναι λίγο πιο προσωπικό.
Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κάνετε «συνεντεύξεις» από υπαλλήλους και να τους αφήσετε να μοιραστούν κάτι για τον εαυτό τους. Ή ίσως πείτε μια γρήγορη ιστορία για την ιστορία της εταιρείας σας.
Ή, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε την ευκαιρία για να επισημάνετε τους πελάτες/πελάτες σας και να τους αφήσετε να μοιραστούν τις εμπειρίες τους με την επωνυμία σας. Μοιραστείτε τα ορόσημα της εταιρείας, συζητήστε τα εμπόδια που έχετε αντιμετωπίσει ή πείτε στους ακόλουθούς σας για τις αξίες και την αποστολή της εταιρείας σας.
Το θέμα είναι να δώσετε ζωή στη σελίδα και στην επωνυμία σας κάνοντας κάτι διαφορετικό που δεν αφορά αποκλειστικά την προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Να θυμάστε ότι αυτό ονομάζεται κοινωνική «δικτύωση» επειδή απαιτεί μια συνομιλία μεταξύ εσάς και των θεατών σας. Δεν είναι μόνο να τους πουλάς συνεχώς.
Υπενθυμίστε τους ότι πίσω από το τηλέφωνό σας βρίσκεται ένας άνθρωπος που θέλει να κάνει πραγματικές συνδέσεις και η σελίδα σας θα έχει καλή απόδοση γι’ αυτό.
9. Δημιουργήστε ένα μοναδικό Bitmoji
Αν και δεν υπάρχει πολύς χώρος στο Snapchat για προσαρμογή (τουλάχιστον, σε σχέση με τους ανταγωνιστές του), μπορείτε να δημιουργήσετε ένα bitmoji. Και μπορείτε να εξατομικεύσετε τα πάντα, από το σχήμα και το μέγεθος των ματιών σας μέχρι τα ρούχα που φοράτε.
Μπορεί να μην καταλαβαίνετε πλήρως γιατί η επωνυμία σας χρειάζεται καν αυτό, αλλά είναι εμβληματικό της πλατφόρμας. Οπότε, εκμεταλλευτείτε το, γίνετε δημιουργικοί και σχεδιάστε έναν χαρακτήρα που μπορεί να συνυφαστεί με την επωνυμία σας και το περιεχόμενο που θα δημοσιεύσετε.
Τι τύποι επιχειρήσεων χρησιμοποιούν το Snapchat;
Στη σύγχρονη εποχή, υπάρχουν διάφοροι τύποι επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν το Snapchat για τις προσπάθειες μάρκετινγκ και προώθησης. Αυτό περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε μάρκες λιανικής, εταιρείες μόδας και ομορφιάς, βιομηχανία ψυχαγωγίας, καταστήματα τροφίμων και ποτών, επιχειρήσεις ταξιδιών και φιλοξενίας, εταιρείες μέσων ενημέρωσης και εκδόσεων, καθώς και επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Το Snapchat προσφέρει ευκαιρίες σε επιχειρήσεις σε διαφορετικούς κλάδους να αλληλεπιδράσουν με ένα νεότερο κοινό και να παρουσιάσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους με δημιουργικό και διαδραστικό τρόπο.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Snapchat για επαγγελματικούς σκοπούς;
Το Snapchat μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επαγγελματικούς σκοπούς δημιουργώντας ελκυστικό περιεχόμενο, όπως ιστορίες, φίλτρα ή φακούς χορηγίας για να προσεγγίσετε και να συνδεθείτε με ένα νεότερο κοινό, να προωθήσετε προϊόντα ή υπηρεσίες και να αυξήσετε την προβολή της επωνυμίας.
Μπορούν οι επιχειρήσεις να διαφημιστούν στο Snapchat;
Ναι, οι επιχειρήσεις μπορούν να διαφημίζονται στο Snapchat μέσω διαφόρων μορφών διαφήμισης, όπως Snap Ads, Story Ads, Sponsored Lens ή Filters, επιτρέποντάς τους να στοχεύουν συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία και να προσεγγίζουν ένα ευρύτερο κοινό.
Πώς μπορούν τα αναλυτικά στοιχεία του Snapchat να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να μετρήσουν την απόδοση της καμπάνιας τους;
Τα αναλυτικά στοιχεία του Snapchat παρέχουν πληροφορίες για μετρήσεις, όπως προβολές, αφοσίωση, ποσοστά ολοκλήρωσης και δημογραφικά δεδομένα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών τους και να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων.
Είναι δυνατή η συνεργασία με influencers στο Snapchat;
Ναι, οι επιχειρήσεις μπορούν να συνεργαστούν με παράγοντες επιρροής στο Snapchat για να αξιοποιήσουν τους οπαδούς και την επιρροή τους. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω περιεχομένου χορηγίας, εξαγορών ή καμπανιών επιρροής για την ενίσχυση της απήχησης και της αφοσίωσης της επωνυμίας.
Snapchat for Business: The Takeaways
Αν και όπως οτιδήποτε άλλο, υπάρχει μια καμπύλη μάθησης, η χρήση του Snapchat για επιχειρήσεις μπορεί να είναι εξαιρετικά ισχυρή. Κάντε τη δέουσα επιμέλειά σας για να προσδιορίσετε εάν η αγορά-στόχος σας βρίσκεται στην εφαρμογή. Παίξτε με την έκκλησή του να είστε γνήσιοι και αυθεντικοί. Εξισορροπήστε το χρησιμοποιώντας το ως επιχειρηματικό εργαλείο. Μπορεί να δείτε απλά απίστευτα αποτελέσματα.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη διαχείριση των προσπαθειών μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή του e-clincher σήμερα!
